本書從厘清雙方關(guān)系、選擇故事的標(biāo)準(zhǔn)、把握故事三要素、講述的三大步驟、如何征服聽者的心等方面詳細為讀者闡述了講故事的注意事項和要點。還講述了收集故事素材的方法、需要講故事的幾種情況以及講好故事需要養(yǎng)成的幾個好習(xí)慣等內(nèi)容。
★推薦1.道理講了千萬遍,為什么沒人聽?你情商低呀!
講道理能說服人,NO!NO!NO!沒有人不懂大道理,也沒有人認為智商會比你低。所以,當(dāng)你跟人講道理時,大都會被對方認為“站著說話不腰疼”“秀什么優(yōu)越”“什么時候需要你來教導(dǎo)我”等。其實,講道理真的已經(jīng)out了,你需要get新技能。
★推薦2.講故事是一項技術(shù)活,沒有專業(yè)知識怎敢開口?
講故事從來都不是簡單的事,為什么別人信手拈來,你卻尬場連連?因為你讀書少!所以,想要講好故事,你就得多讀書,多體驗生活,這樣你的故事才生動又感人。那么,讀什么樣的書呢?——專業(yè)的書。
★推薦3.有貨有料,有趣有味,一個故事足矣感動任何人
作為一本傳授講故事技巧與方法的書籍,內(nèi)容上既講了許多專業(yè)的理論知識,同時也選取了許多典型的、有趣的故事。二者相互結(jié)合,讓讀者在閱讀的時候,既感受到嚴(yán)謹?shù)男路f觀點,又沉浸在趣味的故事中,帶來更好地閱讀體驗。
★推薦4.馬云、羅振宇、羅永浩等都在玩轉(zhuǎn)的成功思維法則
商場如戰(zhàn)場,你沒有舌戰(zhàn)群儒的口才又怎能傲視群雄?馬云、羅振宇、羅永浩都是口才超群的人,他們的話為什么能夠令人信服,原因就在于他們善于講故事。
當(dāng)下,各行各業(yè),創(chuàng)業(yè)要講故事、銷售要講故事、帶團隊要講故事……可以說,學(xué)會講故事不僅是你必須掌握的技能,更是你獲得成功的有力法寶。
文景:文字工作者,家庭教育工作者,美食愛好者。愛旅游,喜歡看電影、娛樂節(jié)目及各種書籍,喜歡有趣的人、喜歡挖掘有趣的故事、段子,是一個有情調(diào)、有格調(diào)的人。
第1章 高情商 好故事,就是一流的說服力
布須曼人的“圍爐夜話” 002
我們都是愛聽故事的人 005
故事力決定感染力和影響力 009
一段好故事,一個品牌傳奇 014
潛移默化:讓人改變初衷 017
第2章 厘清雙方關(guān)系,讓故事更有針對性
3個定位:身份、關(guān)系、目的 022
3秒破解對方的真實需求 025
講故事要投其所好 029
用“巴納姆效應(yīng)”打開對方的心扉 033
敘事觀點:視角不同,效果不同 037
第3章 好故事有標(biāo)準(zhǔn),聽聽高情商的人怎么說
有內(nèi)涵、有創(chuàng)意是好故事的前提 042
情節(jié)扣人心弦,讓聽眾欲罷不能 046
故事有靈魂,人們才會深信不疑 050
多一點趣味,少一些單調(diào) 053
充滿未知性、真實性的故事更吸引人 057
第4章 把握故事三要素,讓對方心服口服
用一個故事說服全世界 062
敘事讓人產(chǎn)生遐想 066
縮短距離的奧妙:拉近物理距離和心靈距離 069
拒絕平庸,讓角色“活”起來 073
角色鮮明的故事才能給人深刻印象 077
第5章 有真憑實據(jù),你的故事才能讓人信服
有數(shù)據(jù)和事實支撐的故事更有說服力 082
慎重選用故事材料 085
深奧的話題,用可視的方式來講述 089
講故事時多使用視覺輔助工具 093
現(xiàn)實場景也可作為素材 097
第6章 攻心為上,心動的說服讓人無法拒絕
靈活運用“30秒法則” 102
用口語拉近彼此的距離 106
把握故事主題,抓住聽眾的心 110
走心、動情,讓故事戳中人心 114
幽默:情感的催化劑 119
第7章 動用全身的力量,讓表述更具感染力
用肢體語言“演”出你的故事 124
衣著與姿態(tài),展現(xiàn)你的魅力 128
豐富的表情,更具表達力和感染力 132
恰到好處的手勢,吸引對方的眼球 137
巧用聲線,讓聲音充滿魔力 141
第8章 超強故事力,讓你的職場、社交更順暢
銷售場上,故事為王 146
好故事讓下屬充滿干勁 150
批評他人時,故事比責(zé)罵更有效 154
好故事讓所有面試官都說“是” 158
好故事讓“他們”變成“自己人” 163
用故事搞定5種難纏的人 168
第9章 講故事有禁忌,避開“雷區(qū)”更完美
忌居高臨下——尊重讓對方更容易接受 174
忌自相矛盾——前后一致才能說服他人 178
忌說話太絕對——給人希望,故事更具影響力 182
忌自說自話——要站在對方的立場上講故事 185
第10章 實戰(zhàn)演練,教你成為會講故事的人
故事從哪里來 190
每個人都應(yīng)學(xué)會講6種故事 194
有時候,故事勝于事實 199
好習(xí)慣,讓你成為會講故事的人 204
傾聽:講故事之外的藝術(shù) 209
后記 212
我們都是愛聽故事的人
童年時,我們常常喜歡纏著大人給自己講故事,每天晚上聽著父母講的故事進入甜蜜的夢鄉(xiāng)。
長大以后,我們同樣會為故事著迷:一旦喜歡某部電視劇,我們就成了徹頭徹尾的“追劇迷”;看電影的時候,即使旁邊有一丁點兒噪音,我們也會感覺特別煩躁;明知時間已經(jīng)接近凌晨,第二天還有一堆工作要處理,但我們還是舍不得放下手里的小說,忍不住又翻過一頁……
為什么故事如此吸引人呢?幾乎所有文化里都有故事的影子,和語言、音樂一樣,它是人類的智慧結(jié)晶。人們在聽故事時會產(chǎn)生很強的代入感,能通過故事去深思、去感悟,這也是許多歷史事件以故事的形式流傳至今的原因。其實,人們愛聽故事有更深層次的原因。接下來,我們從專業(yè)的角度來剖析一下。
1.從人性角度來看
人們獲取知識主要通過3種途徑,即體驗、理解和感悟。
體驗是一種較為直觀的方式,相比于通過復(fù)雜的認知系統(tǒng)來獲取知識,人們更傾向于通過體驗來獲取知識,因為人們天生喜歡相對具體、形象的事物,比如一個故事、一些畫面、一場表演……
傳統(tǒng)意義上,人類基于多種學(xué)問而生存,包括哲學(xué)、科學(xué)、宗教和藝術(shù)等。然而這些“高大上”的東西距離普通人相對比較遙遠,因此,人們常常會調(diào)轉(zhuǎn)目標(biāo),轉(zhuǎn)而去尋求距離日常生活比較接近的形式,而這個形式就是故事。
故事能夠以不同的形式來幫助人們整理稍顯混亂的人生、尋找生活的意義。事實上,對故事的不同嗜好在一定程度上反映了個人追求有意義人生的深層需求。這不僅是一種簡單的知識實踐,而且是一種個性化的體驗。比如,當(dāng)你在聽故事的時候,你體驗到的是故事的意義和隨著對故事情節(jié)的深入了解而產(chǎn)生的強烈的甚至是痛苦的情感刺激。這就是喜歡聽故事的人的真實感受。
2.從生理學(xué)角度來看
生理學(xué)認為,人們愛聽故事,是因為故事本身就是一種對大腦的刺激,相關(guān)實驗的研究結(jié)果也證實了這一點。
2009年,美國華盛頓大學(xué)的研究人員做了一項實驗:他們對那些正在讀小說或看電影的志愿者的大腦進行功能性磁共振成像。結(jié)果顯示,志愿者對故事中主人公的經(jīng)歷感同身受。在觀看主人公的經(jīng)歷時,他們大腦中的某些區(qū)域開始變得活躍,而這些區(qū)域正是志愿者有同樣的經(jīng)歷時也會活躍的區(qū)域。而且,不管故事是以何種形式出現(xiàn),比如紙質(zhì)的小說或帶有畫面的電影,他們大腦的反應(yīng)都是相同的。
換句話說,故事可以操控人的大腦。許多孩子在聽故事的時候不時會插幾句嘴,詢問一些關(guān)于故事中的人物、事物的問題,這就是大腦被故事操控的一個有力的例證,也是孩子處于發(fā)育階段的大腦的自然反應(yīng)。正是出于這個原因,醫(yī)學(xué)界才認為講故事是治療兒童孤獨癥(自閉癥)最行之有效的方法之一。對成年人來說,講故事也可以起到相似的作用。
人們喜歡聽故事的生理基礎(chǔ)位于大腦的相關(guān)區(qū)域,包括:位于大腦中央溝前的額葉部位,這部分區(qū)域與推理、計劃、情感、問題解決以及部分言語、運動(運動皮質(zhì))密切相關(guān);位于大腦側(cè)間溝下方的顳葉,該部分與人的感知、辨認聽覺刺激(聽覺)和記憶(海馬區(qū))有很大的關(guān)聯(lián);位于中央溝后的頂葉也與故事有很大關(guān)系。
總之,從生理學(xué)的角度來看,一個好的故事可以使人的大腦變得十分活躍,讓人變得興奮、激動,并由此產(chǎn)生幻想、認同、反駁等一系列反應(yīng)。
3.從心理學(xué)角度來看
人們在聽故事的時候,為什么會那么專注?這是因為故事能夠滿足人的心理需求。一般來說,人有3個基本的心理需求:安全感、認同感和刺激感。單純的理論說教很難滿足這3個方面的心理需求,然而,故事能做到。好的故事能同時滿足這3個心理需求。即使聽起來很爛的故事,也至少能滿足其中1個心理需求。
4.從情感方面來看
從古至今,一些學(xué)者和專家對人類的情感最為感興趣,他們投入了大量的時間和精力,想要將其研究透徹。大多數(shù)人類學(xué)家得出一個共同的結(jié)論:一個人的優(yōu)先關(guān)注點是有規(guī)律的、分次序的,即人—實體—概念。
美國人類學(xué)家A.L.克羅伯做過一個實驗。他把一張照片給10個人看,并觀察他們的反應(yīng),結(jié)果他發(fā)現(xiàn),這10個人無一例外優(yōu)先識別和尋找的都是照片中的人,然后才去觀察周邊的環(huán)境、事物。由此,克羅伯認為,即使在擁有龐大信息量的環(huán)境中,人們從情感角度出發(fā),依然會優(yōu)先選擇接收那些和人有關(guān)的信息。
因此,在演講時插入一個小插曲時,如“舉個例子,記得我去美國西雅圖出差的時候,發(fā)生過這樣一件事……”,你會發(fā)現(xiàn)底下觀眾的注意力全部被你吸引,變得聚精會神。事實上,那些情商高的人都是講故事的高手,他們善于運用這種感性的方式來獲得對方的好感,讓對方認可自己、接受自己。