啟示篇
　　看清責任，才能選對方向
　　人民教師章文珍說：“責任是什么？責任就像你身體的質量，沒有它你必將會飄飄然起來，放浪自由，卻沒有前進的目標�！毙埴椏吹剿{天的廣闊，知曉自己的責任在天穹，便振翅高翔，自由而高傲；飛瀑看到峭崖的險絕，明白責任的緊迫，便一瀉千里，流銀瀉玉，靈動如龍；海燕看到巨浪的洶涌，懂得了履職需要勇氣，便引吭高歌，乘風破浪，大氣巍然。在雄鷹、飛瀑、海燕內心深處涌動的是責任意識，是責任促使它們面對生活的現(xiàn)實，在前行的方向上做出了果斷的抉擇。
　　人生，有時也面臨很多選擇。這種選擇對人的一生影響是深遠的。選擇了方向也就確定了目標。一個沒有方向的人，何談快樂、幸福？何談人生的意義、肩負的責任？任何時候，我們都要保持清醒的頭腦，問問自己是誰，到這來干什么、準備到哪里去、承擔著什么責任，然后再選擇正確的方向奮力前行。
　　第一章?世界上沒有毫無責任的人
　　人一旦來到這個世界，責任就會伴隨他走過漫漫的人生旅途。旅途中，歲月可以變遷、角色可以更替，但成長需要我們每個人用責任來承擔。
　　萬事萬物，各有其責
　　萬事萬物，各司其職。每個人都應當奮力地走好自己的一生，并盡可能地在這個世界上留下點什么。
　　一件物品，自從它誕生以后，就在忠實地履行著自己的使命。一張桌子，默默無聞地為主人服務，盡自己的最大力量履行桌子的責任，直到其生命的終點——毀損，或者主人認為其使命完成，才會結束它作為桌子的所有責任。而我們不能讓桌子去履行凳子的責任，因為那不是它的職責。
　　有人會問，在日常生活中，我們不是有時會說某某是個不負責任的人嗎？其實，這是概念上的混淆。這種情況通常是指某人在某件工作或者事物上的一種態(tài)度，并以此來主觀地推斷此人的人生歷程，這往往會出現(xiàn)偏頗。
　　仔細觀察我們身邊的人，我們給他下這種結論的時候，都是因為一件具體的工作而引起的。認真地分析會發(fā)現(xiàn)，此人之所以會在這種場合、這種時候表現(xiàn)自己的這種態(tài)度，原因是多方面的，但主要是他認為這些事觸犯了自己的利益、自己受到了傷害。再深入地了解，此人對待其關心的事卻是很動腦筋的。比如，單位每每會遇到這種情況：辦公室的衛(wèi)生他漠不關心，而自己的衣著打扮卻格外認真；給單位買東西大方得很，花自己的錢卻斤斤計較、精打細算；在單位工作一點不多干、一點不吃虧，回到家里干起家務卻忙個不�！�—你能說此人是個不負責任、沒有責任心的人嗎？
　　這些人不是沒有責任心，不是做不好某些事情，而是其對待該項工作的態(tài)度與“村規(guī)民約”相悖。我們不否認有些人的世界觀存在問題，他們在整個社會、整個單位只是少數，或者理解為個案。
　　作為一個企業(yè)的領導、一個部門的負責人，在觀察、任用員工的時候，要保持冷靜的頭腦，理性地甄別，用陽光和包容的心態(tài)去處理事情，用開放和豁達的態(tài)度去對待每一位員工，這樣就會調動大家的工作熱情，激發(fā)大家積極負責的工作潛質，把不利因素轉化為積極因素，營造一個充滿責任感和正能量的工作、生活氛圍。在這樣的氛圍中，耕耘好自己的“責任田”。每個人把自己的“責任田”耕耘到位，一個單位的運行就會是健康的、順暢的。
　　西漢末年，呂后掌權，呂氏家族權傾朝野。公元前180年，呂后去世，陳平與太尉周勃聯(lián)合起來，平滅了諸呂，擁立代王劉恒為孝文皇帝。在新的政權當中，陳平再次當上了丞相。不過他主動把右丞相的位置讓給了周勃，自己退居其次，當了左丞相。
　　有一次，文帝問右丞相周勃：“天下一年審判的案件有多少��？”周勃說：“對不起，我不知道�！蔽牡塾謫枺骸疤煜乱荒甑腻X糧收入和支出是多少啊？”周勃再次說：“對不起，我不知道。”一邊說，一邊害怕得渾身冒汗，后背都濕透了。
　　于是文帝轉過身來問陳平同樣的問題。陳平從容地回答：“這些事情由專人負責。”皇帝問：“負責的人是誰�。俊标惼秸f：“陛下問打官司的事情，可以找廷尉；問錢谷的事情，可以找治粟內史�！被实壅f：“既然事情都有人負責了，那么你這個丞相負責什么��？”陳平說：“主要是負責官員的選拔任用。如果陛下您不知道官員的好壞，錯誤地使用了不合格的人，那么就要追究丞相的責任�！�
　　文帝非常贊同陳平的主張。右丞相周勃非常慚愧，出來以后忍不住責怪陳平說：“這么好的回答，你怎么平時沒有告訴我呀！”陳平笑著說：“您在這個位置上，怎么能夠不知道自己的崗位職責呢？假如皇帝問你長安城里有多少盜賊，你也準備勉強回答他嗎？”
　　可見，各司其職、各盡其責自古有之，現(xiàn)代社會需要的是履職的“專家”，不是“萬金油”式的人。
　　哪些是自己必須掌握的，必須清楚的，哪些是屬下必須明白的，心中要有一個界限，有一本明白賬。否則，在當今科技日新月異的時代，要么什么也沒有搞懂，什么也沒有搞明白；要么是什么都去負責，結果什么也負責不了。我們要求盡責，前提是搞清其責任是什么。萬事萬物，概莫能外。
　　歲月變遷，責任不變
　　時間的長河滾滾前行，人生沒有返程票，盡管其間會有坎坷、迷茫，但前進的步伐卻不會停歇。隨著歲月的延續(xù)，人的經歷也在慢慢積累，其間如影隨形的是我們每時每刻承擔的責任。
　　人，是社會的一分子，社會責任有他的一份，當然人生的不同階段，責任的大小會有所不同；每個人所處的時代不同，其承擔的責任也會有所區(qū)別。
　　遠古時代，人的責任看起來主要是抵御自然災害、努力生存和繁衍，為維護族群利益進行斗爭，其實不盡然，他們的社會責任并不比現(xiàn)代的我們差。由于受生產力和生產關系發(fā)展水平的限制，當時人們承擔責任的表達方式用現(xiàn)在的眼光來看，雖然簡單一些、單純一些，但是在當時的環(huán)境下，責任的重擔和責任意識一點也不比現(xiàn)在的人們輕松與淡薄。人們熟知的《二十四孝》中有個“王祥臥冰”的事例，就很能說明問題。
　　古時候，有一個叫王祥的小孩子，他的生母去世了，父親又娶了一個妻子，成為王祥的后母。后母不喜歡王祥，可是，王祥很聽后母的話，后母叫他做的事，他都盡力做好。
　　一個寒冷的冬日，后母生了病，想吃活魚，要王祥到河里去捉魚。當時天下著大雪，北風呼呼地吹著，河水早已結冰，怎樣才能抓到魚呢？
　　王祥想：“我可以用體溫使冰塊融化啊！”于是他脫掉衣服，臥在冰上。刺骨的寒冰冷得他牙關打顫，全身顫抖，但他仍然頑強地忍受著、忍受著……終于，他身體下的冰塊裂開了，兩條魚跳了上來。王祥大喜，抱著魚飛奔回家，煮魚給后母吃。
　　“誰言寸草心，報得三春暉�！蓖跸橛米约旱男袆幼髁嘶卮�。
　　王祥的行動不僅僅是在履行好自己當兒子的責任，更是在向全社會展示一種社會責任。不要一味地要求別人如何履行責任，要從自己做起。要寬容對待身邊的人和事，要感恩你身邊的人和事，不要苛刻身邊的人和事，這就是責任在歲月的長河中延綿不斷能夠傳承的文化基因。
　　這里面除了王祥的孝心以外，恐怕是王祥作為兒子的社會責任在驅使他。后母想吃魚，盡管是冰天雪地，又沒有什么生產工具，王祥怎么辦？他用行動作了回答。故事能流傳至今，我們無從考證它的真實性，但它流傳的是一種責任，是人們相互之間一種愛的責任、友善的責任、寬容的責任。這些責任集中在王祥身上，此時的王祥，就是這種愛的責任的典型代表。
　　責任在企業(yè)也是一樣。因為自從有了人類以來，分工與合作就形影不離，是一個有機的整體，在這個過程中，每個人只有盡到自己的責任，合作才會持續(xù)地運轉下去，社會才能進步發(fā)展，才能有序運行。小到一個班組，大到一個公司乃至一個國家，都需要用責任這只無形的雙手把它凝聚起來。這就解釋了為什么有些單位人心齊，效益好，能持久發(fā)展，有些企業(yè)還建成了百年老店；而有些企業(yè)生命的周期卻很短暫。拋開其他因素，企業(yè)中上至總經理下至普通員工的責任心、責任意識起著決定性的作用。企業(yè)產品的質量，決定著這個企業(yè)的生命，質量控制不是一個人的事，是所有員工責任的集中反映，員工的責任感是決定企業(yè)繼續(xù)發(fā)展或者就此終止的撒手锏。
　　我們每一位員工都要珍惜眼下的工作，承擔起對崗位的責任，敬畏這份工作在社會責任中的分量，讓責任意識在歲月的流逝中通過我們而繼續(xù)傳承下去。
　　被新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州烏恰縣牧民稱為“白衣圣人”的吳登云，在近半個世紀的歲月中堅守著一份責任，續(xù)寫著“天使”的輝煌。
　　48年前的盛夏，年輕的吳登云從揚州醫(yī)學�？茖W校畢業(yè)，來到了新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州烏恰縣。48年來，他帶著對邊疆各族人民的深厚感情，刻苦學習，救死扶傷，無私奉獻，成為帕米爾高原上各族人民愛戴的優(yōu)秀醫(yī)生，為民族團結、解決民族地區(qū)缺醫(yī)少藥問題，做出了重要貢獻。
　　吳登云如一株堅韌的胡楊扎根在戈壁荒灘近半個世紀，把自己的全部獻給了那里的人民。幾十年來，他無償獻血30多次，把7000多毫升血輸進各族同胞身體里；他為挽救一個全身皮膚50%以上被燒傷的兩歲兒童，從自己腿上取下13塊郵票大小的皮膚移植給患兒；他為給病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提出一個“十年樹木工程”，硬是在戈壁灘上建起了一座園林式的醫(yī)院。他常年堅持在牧區(qū)巡診，足跡踏遍烏恰縣9個鄉(xiāng)30多個自然村，成了當地農牧民心中的“白衣圣人”；他的事跡在民歌中傳唱，被拍成了電影、電視�。凰�先后被評為全國勞動模范、全國雙擁先進個人、全國優(yōu)秀共產黨員，光榮地當選為黨的十六大、十七大、十八大代表。
　　吳登云在歲月的變遷中，執(zhí)著地堅守著為邊疆人民提高醫(yī)療服務水平的責任。幾十年來，他沒有想回到內地的家鄉(xiāng)，沒有因為條件艱苦而放棄。這是他對祖國的熱愛，對邊疆人民的承諾。
　　中華民族能夠延續(xù)發(fā)展幾千年，靠的正是這種對責任不變的堅守。一個單位、一個企業(yè)如果能夠傳承這種文化理念，成為百年老店是可能的；每一個中華兒女，在人生的道路上，在自己的本職崗位上，都踐行這種優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，世界民族之林永遠都會有中華民族的聲音。
　　身份不同，責任相同
　　人類社會的每一個發(fā)展階段都有其自身的秩序，秩序的運行中，起著核心作用的就承擔責任的人。這些人可能崗位不同，職責不同，但壓在身上的擔子的形式是一樣的。
　　為了維護良好的社會秩序，需要有一支警察隊伍，這支隊伍必定會有分工。盡管他們的工作分工不同，但其必須完成好自己的工作任務，履行自己的工作職責，這樣才能保持這支警察隊伍能正常履職盡責。
　　履職盡責如同自行車的鏈條一樣，是一個無縫的且相互依托的高度統(tǒng)一的整體，在鏈條的運轉過程中，你能說哪一點重要哪一點次要？一個單位如此，整個社會更是如此。
　　螞蟻是大家再熟悉不過的一種小動物，研究表明，螞蟻群落的管理是非常完美的。工蟻負責勞作，蟻后負責繁衍，各司其職，井井有條，遇有外敵齊心協(xié)力，奮勇抵抗。正是因為分工明確、責任具體，才使得螞蟻這個看似十分弱小的動物能在整個地球上生生不息。
　　綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展是文明社會的重要標準。環(huán)保的目的是要能夠可持續(xù)地發(fā)展，要做到這些，各部門、各行業(yè)，乃至每一個人都要在這個大系統(tǒng)中完成自己的使命，即責任。
　　之所以會有污染存在，就是在這個系統(tǒng)中某一個環(huán)節(jié)不顧上游下游的鏈接而不計后果地“獨行”。這種“獨行”的危害就是污染，就是只顧自己的利益，不管對社會的責任。到頭來是自己把自己的路挖斷了——事業(yè)的失敗，計劃、規(guī)劃的不可持續(xù)，發(fā)展平臺的消失。你連自己的平臺都沒有了，何談責任？更別說責任意識的傳承。
　　孟子小的時候非常調皮，孟母為了讓他接受好的教育，費了很多心血。
　　起初，他們的家在墓地旁邊。孟子就和鄰居的小孩一起學著大人跪拜、哭嚎的樣子，玩起辦理喪事的游戲。孟母看到了，就皺起眉頭：“不行！我不能讓我的孩子住在這里！”
　　孟母帶著孟子搬到市集旁邊去住。到了市集，孟子又和鄰居的小孩，學起商人做生意的樣子。一會兒鞠躬歡迎客人，一會兒招待客人，一會兒和客人討價還價，表演得像極了！孟母知道了，又皺皺眉頭：“這個地方也不適合我的孩子居住！”
　　于是，他們又搬家了。這一次，他們搬到了學校附近。孟子開始變得守秩序、懂禮貌、喜歡讀書。這個時候，孟母很滿意地點著頭說：“這才是我兒子應該住的地方呀！”
　　這句話集中地表達了孟母對孩子教育責任的履行。
　　孟母對于孟子而言，母親的身份是永恒不變的，從她在孟子的不同成長階段擔負的教育責任來看，身份卻又是不同的。孟子小時候，孟母的主要責任是保證孟子健康成長；孟子長大后，教育孟子就變?yōu)橹饕�任務。這個時候的孟母即是母親，又是教師，雙重身份，孟母身上的責任一直在增加，在延續(xù)。
　　孟子后來成為偉大的思想家、教育家、儒家學派代表人物，與社會環(huán)境對他的熏陶感染有很大關系。可見孟母對子女教育責任的理解多么高深。
　　一個母親的責任在子女成長的不同階段的表達方式是不同的。其實母親的愛，在兒女成長的整個過程中，變換了多種身份，而愛的責任始終如一。在社會有序運轉的過程中，不會因為身份的不同而使責任的內涵與外延有剎那的間斷。
　　一個將軍與一個士兵，在他們身上凸顯的職責、肩負擔子的分量肯定是不同的，他們不能因為有不同的職責，而降低履職過程中的標準。
　　一次演習中，紅藍雙方都出動了轟炸機與干擾機，雙方投入的兵力以及指揮員的能力可謂旗鼓相當，演習的結果卻是紅方輸了。戰(zhàn)后總結發(fā)現(xiàn)，指揮員的決策沒有問題，飛行員的戰(zhàn)術運用與時機的把握沒有問題，問題出現(xiàn)在傳給飛行員的情報上。進一步查找是雷達傳輸信息有誤差，最后檢查的結果是雷達標圖員由于高度緊張而產生的一個失誤。
　　雷達標圖員只是一整部雷達運轉的一個環(huán)節(jié)，也是整個演習過程眾多環(huán)節(jié)中的一環(huán)，但它影響了整個戰(zhàn)役的成敗。為什么？將軍與士兵身份不同，職責不同，我們能說他們在履職中有不同的標準嗎？我們能說責任會因身份不同而孰輕孰重嗎？
　　很多時候，我們在不同的崗位，不同的單位，以不同的身份工作著，但有一種社會責任把大家凝聚在一起，履行著相同的職責和承擔著相同的責任，那就是志愿者。在消防的隊伍里，就有這樣的志愿者。
　　我曾觀摩過一場來自不同崗位，不同單位，不同年齡的非現(xiàn)役消防隊伍的特殊比武。他們雖然不專業(yè)，但很敬業(yè)；雖然不嫻熟，但很熟悉；雖然不精煉，但很流暢，是共同的責任，模糊了他們的不同身份。
　　有三個團隊，留給大家的印象特別深刻。一個是以基層派出所民警為主力的隊伍。他們脫下警服，換上消防服，退下子彈夾，擰開了消防栓，抓水帶的手腕有扭犯人的狠勁，握水槍的姿勢有打靶的氣勢，每一個動作要領干凈利索，不拖泥帶水，自然流露出威武的陽剛之美；一個是以干部職工為主力的街道辦事處志愿隊。50歲的平均年齡，30歲的工作熱情，不麻利但很沉著，不快捷但很穩(wěn)健，每一個有板有眼的把式，掩不住經歷的積淀和經驗的積累；一個是以退伍老兵為主力的商場保安隊�；饒鼍褪菓�(zhàn)場，火情就是命令，健碩的步伐，迅捷的動作，可與現(xiàn)役消防官兵比高低。
　　他們的出色表現(xiàn)，讓人對志愿者這個群體肅然起敬。消防，作為一個崗位，那是一份沉重的責任。他們的真實身份各不相同，為了社會的安寧，為了人們的安全，他們又履行著相同的責任。社會需要他們，人們尊重他們，這也是人類文明進步的產物。
　　社會是個大家庭，歲月在變遷，身份千差萬別，可以肯定地說：不變的是責任。
　　可喜的是在我們的身邊，在我們的社區(qū)，有著自己職責的同時還有甘于擔承著一份社會責任的群體在壯大，這就是文明和進步。世界因為有了這樣負有責任感的群體而精彩，而充滿著愛！
　　第二章?忽視責任，將永遠失去方向
　　責任一旦產生，決不會因為你的懈怠而減少，也不會因為你的忽視而消失。你沒有認真地對待它，它對你的回報就是讓你失去方向，喪失前行的動力。
　　找尋缺失的責任感
　　這個世界在有序地運行，最終達到相對平衡，其實是萬事萬物中的每一分子都在履行自己的責任，沒有出現(xiàn)責任的空白區(qū)。
　　任何時候保持一顆積極的、絕不輕易放棄的責任心，不尋找任何借口為自己開脫，努力尋找解決問題的辦法，才是一個有責任感的人。
　　我們都曾經一再看到這類不幸的事實：很多有目標、有理想的人，他們工作，他們奮斗，他們用心去想、去做，但是由于過程太過艱難，他們越來越倦怠、泄氣，最終半途而廢。責任不會因為他們的放棄而消失，而結果會告訴大家一切。到后來他們會發(fā)現(xiàn)如果他們能再堅持一下，如果他們的責任感再堅定一些，他們就會獲得不一樣的結果。而究竟要成為積極的人還是消極的人，完全在于你自己的抉擇。
　　在一個漆黑、涼爽的夜晚，坦桑尼亞的奧運馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場，他是最后一名抵達終點的選手。
　　這場比賽的優(yōu)勝者早就捧走了獎杯，慶祝勝利的典禮也早就結束，因此當艾克瓦里一個人孤零零地抵達體育場時，整個體育場幾乎空無一人。此時的艾克瓦里雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，吃力地跑到了終點。
　　在體育場的一個角落，享譽國際的紀錄片制作人巴德·格林斯潘遠遠看到了這一切。在好奇心的驅使下，格林斯潘走過去問艾克瓦里：“比賽已經結束，你還受了傷，為什么還要這么努力地跑到終點？”
　　這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的�！�
　　沒強調任何客觀理由，沒有述說任何困難挫折，更沒有任何抱怨，履職盡責就是他一切行動的準則。比賽的結果已經不重要，重要的是在艾克瓦里心中參賽的責任不能缺失。
　　視責任如生命的艾克瓦里，應該與奮勇爭先的冠軍一樣受到人們的尊重。
　　責任在任何時候都不能缺失，更不會消亡。如果說某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，只能說這個環(huán)節(jié)的責任人的責任感出現(xiàn)了問題。一座大樓拔地而起，且能歷經風雨巋然不動，靠什么？靠這座大樓的所有參與單位和個人的履職盡責。
　　大樓設計完成之后，要靠施工人員來具體操作，其中所有參與人員的責任是明確和清楚的。如何使大樓達到預期的質量要求，依靠的就是每個人的工作責任感，或者說是責任心。
　　一般的陽臺是凸出于大樓的外立面墻。家庭在使用中，要求它要承受與室內差不多的重量。因此，在施工中必須嚴格按照《建筑施工手冊》的規(guī)范要求進行施工，否則，就會有質量問題。如陽臺在壘砌中必須要布設拉結筋，通過拉結筋使陽臺與大樓墻體緊密構成一個整體。
　　拉結筋的布設有焊接或綁扎兩種方式，如果施工人員為了圖省事，只是把拉結筋放在主墻體內，而不進行焊接或綁扎，也就是說沒有讓陽臺與大樓的主墻體牢固連接，待陽臺壘砌、粉刷完畢，雖然外表一點也看不出來，但在日后的使用中極有可能發(fā)生陽臺脫落或下墜的事故，后果不堪設想。
　　有這樣一個施工隊，由于沒有按時發(fā)放工資，工人有不滿情緒，心生怨氣。有一個工人在壘砌陽臺時，違反操作規(guī)程，把拉結筋隨意地放在墻體內，沒有通知電工焊接，也沒有讓鋼筋工綁扎。工程質量復檢時發(fā)現(xiàn)了問題。返工是肯定的，損失也已經造成。問題出在哪里？
　　項目部分析原因：出在責任感上。因為施工人員的責任是明確的，操作規(guī)范是清楚的，是施工人員有不滿情緒故意而為，沒有履職，減少了工序；因為按時發(fā)放工資也是有合同約定的，工資款已經到達財務的賬上，出納臨時有事外出，沒有請假，工程隊負責人沒有關注這件事情。這一連串的責任感缺失，造成了施工質量問題的出現(xiàn)。項目部對施工隊進行了通報批評，施工隊進行了教育整改，施工工人和出納員分別受到了經濟處罰和批評。
　　所以，任何一項工作、一個任務，從它的規(guī)劃、布置開始，其責任是完整的且環(huán)環(huán)相扣的，最后的結果往往取決于操作人員的責任感。一般情況下，我們缺失的不是責任的劃分和界定，而是責任感的表達和體現(xiàn)。
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