本書(shū)是一本全面論述交互與服務(wù)設(shè)計(jì)的理論、概念、方法、歷史和未來(lái)發(fā)展的普及讀物。本書(shū)共分5篇30課，內(nèi)容包括什么是交互設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)的理論探索，交互設(shè)計(jì)方法和流程，研究案例，交互設(shè)計(jì)心理學(xué)與設(shè)計(jì)趨勢(shì)等。該書(shū)全面介紹了用戶模型、情感化設(shè)計(jì)、可用性、用戶體驗(yàn)等重要概念。
本書(shū)內(nèi)容豐富，條理清晰，圖文并茂，通俗易懂，史料新穎翔實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，適合于課程教學(xué)或自學(xué)。對(duì)于交互設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師和可用性工程師也有一定的指導(dǎo)意義。