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旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)（第3版）

旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)（第3版）

定　　價：39 元

        

  • 作者：王煜琴 編
  • 出版時間：2018/9/1
  • ISBN：9787563737963
  • 出 版 社：旅游教育出版社
  • 中圖法分類：F590.654 
  • 頁碼：
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：1
  • 開本：16K
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　　《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)（第3版）/全國旅游專業(yè)規(guī)劃教材·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》包括基礎(chǔ)篇、技能篇和案例篇三個板塊共九章內(nèi)容。第一章、第二章主要規(guī)范計調(diào)的概念，概述我國旅行社計調(diào)產(chǎn)生和發(fā)展的歷程、計調(diào)的崗位作用和崗位職責(zé)、我國旅行社計調(diào)員的職業(yè)素養(yǎng)和旅行社產(chǎn)品管理相關(guān)知識；第三章到第八章主要以旅行社計調(diào)員的實際操作技能和能力培養(yǎng)為出發(fā)點，緊緊圍繞國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的新動態(tài)，通過大量翔實的“計調(diào)事”分享和示范材料，對國內(nèi)組團(tuán)計調(diào)員、出境組團(tuán)計調(diào)員、國內(nèi)地接計調(diào)員、入境地接計調(diào)員和自由行計調(diào)員的業(yè)務(wù)操作流程和操作技巧進(jìn)行了詳細(xì)的論述和說明，同時，闡述了計調(diào)員對突發(fā)事件和投訴的處理技巧；第九章以案例解析的形式，生動展示了計調(diào)員對于游客旅游活動中遇到的多種問題的處理實況�！堵眯猩缬嬚{(diào)業(yè)務(wù)（第3版）/全國旅游專業(yè)規(guī)劃教材·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》體系完整，內(nèi)容豐富；案例皆來源于當(dāng)前旅行社的實際工作，形象、具體，極具說服力；業(yè)務(wù)操作流程與旅行社實際崗位工作實現(xiàn)無縫對接，實踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)。《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)（第3版）/全國旅游專業(yè)規(guī)劃教材·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是旅游高職高專院校學(xué)生的必學(xué)教材，也是旅行社在職計調(diào)工作人員必不可少的參考書。
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