網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)的商品銷售帶來了新的銷售渠道和空間。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，是許多網(wǎng)上開店人員經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店的必備技能。本書以淘寶網(wǎng)為例，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪創(chuàng)建、裝修、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等相關(guān)工作，共編寫了五個(gè)項(xiàng)目、十個(gè)任務(wù)。從開店準(zhǔn)備，到尋找優(yōu)質(zhì)貨源、網(wǎng)店開設(shè)和裝修，再到網(wǎng)店的日常管理、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶服務(wù)等，本書均予以詳細(xì)介紹，可幫助讀者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，順利完成網(wǎng)店創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作。
本書可作為高等院校電子商務(wù)等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也適合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者等學(xué)習(xí)和參考。