增長智商:有效構(gòu)建企業(yè)未來的十大路徑
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叢書名:無
你知道促進企業(yè)增長的好方法嗎?如果不知道的話,那么是時候提高你的增長智商了。 嘗試找到一條正確的且能夠提高企業(yè)績效的路徑可能讓你備感壓力。然而,就像你在《增長智商》里發(fā)現(xiàn)的那樣,僅僅只有10條簡單但很容易被誤解的增長路徑,并且每一個成功的增長戰(zhàn)略都可以歸結(jié)為根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境選擇的正確的路徑組合和順序。 蒂法妮·博瓦周游世界,幫助很多公司解決了令它們煩惱的問題:如何在激烈的競爭和快速變化的市場中保持增長。現(xiàn)在,她將自己數(shù)十年的經(jīng)驗提煉成30多個引人入勝的深度商業(yè)故事,來展示每一條路徑機遇和陷阱它們是如何共同工作的,它們在當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中是如何被運用的。你會看到: 紅牛(Red Bull)是如何通過客戶基礎(chǔ)滲透路徑在軟飲市場打破可口可樂和百事可樂的壓制,利用冒險運動迷來創(chuàng)建立足點并擴展到主流市場的。? 漫威(Marvel)是如何通過運用客戶和產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略以及將關(guān)注點從漫畫書轉(zhuǎn)移到電影里的漫畫人物,將自己從一個苦苦支撐的漫畫書出版商轉(zhuǎn)變成一個全球娛樂巨頭的。? 星巴克(Starbucks)是如何因為產(chǎn)品拓展戰(zhàn)略而讓客戶不知所措的,它又是如何遭受了品牌危機,然后把首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)召回,通過回歸客戶體驗路徑而回到正軌的。
用引人入勝的商業(yè)故事展示企業(yè)增長的路徑,讓你在關(guān)乎企業(yè)成敗的抉擇上更加識明智審。? 為企業(yè)提供十條有效增長路徑:在如今的定制化時代中,面對不同的商業(yè)環(huán)境,不同的企業(yè)只有采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略才能實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。本書提供的10條簡單但容易被誤解的增長路徑,可以幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理者做出明智的發(fā)展決策。? 呈現(xiàn)多家世界知名企業(yè)的成敗所在:每一條路徑對應(yīng)三個案例,其中兩個作為正面成功案例,一個作為反面失敗案例。這些案例涵蓋星巴克、漫威、貝寶、微軟、蘋果等世界知名企業(yè),不僅具有較強的參考價值,而且容易引發(fā)讀者共鳴。? 薈萃作者深耕企業(yè)管理與增長領(lǐng)域的卓見:博瓦在企業(yè)管理與增長領(lǐng)域從業(yè)20年,領(lǐng)導(dǎo)大型創(chuàng)收部門和為企業(yè)增長提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗豐富,其前沿見解曾幫助眾多知名的科技公司擴大市場份額,實現(xiàn)收益增長。
在過去的幾年里,我有幸與蒂法妮·博瓦共事。我還記得她告訴我自己正在撰寫處女作并向我尋求建議時的情形。我停下來想了想,自從1991年我寫了《跨越鴻溝》(Crossing the Chasm)一書以來,這30年里世界發(fā)生了太大的變化。盡管發(fā)生了這些變化,但是否仍然有一些普遍的、基本的思想和智慧你如果愿意的話,可稱其為原力互相關(guān)聯(lián)?如果是這樣,那么這些思想和智慧將如何應(yīng)對當(dāng)今的增長挑戰(zhàn)呢?
《增長智商》為這些問題提供了很好的答案。蒂法妮以前是高德納一名杰出的分析師和研究員,現(xiàn)在是軟件營銷部隊(一家前沿的公司,旨在重塑世界商業(yè)模式)的一名增長和創(chuàng)新傳播者,她對各類型公司的成功增長戰(zhàn)略有著大量的洞見。她已經(jīng)知道了什么戰(zhàn)略有效、什么戰(zhàn)略無效,在《增長智商》一書中,她就分享了自己學(xué)到的大量寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
本書是圍繞著10條增長路徑來展開的每一條路徑都通過大量成功和失敗的故事來呈現(xiàn),每一條路徑都清晰地表明了哪些事情要關(guān)注以及哪些因素對企業(yè)未來的成功至關(guān)重要。博瓦用富有洞察力的故事闡述了自己的核心概念,并用真實案例提煉出理論模型,這些案例是可關(guān)聯(lián)的、可訪問的和可應(yīng)用的。雖然這些增長路徑有很多可能已經(jīng)為人所熟知,但博瓦通過應(yīng)用市場背景的概念模型、方案的組合以及部署各種路徑的順序,已經(jīng)超越了為戰(zhàn)略商業(yè)思維建立一個新范式。
誠然,每個企業(yè)都必須保持健康和有效的增長,而且所有成功的企業(yè)都已經(jīng)證明了這一點。這些增長戰(zhàn)略中有一部分已經(jīng)變得非常有影響力,以至于高管們被專門招走以幫助另一家公司重新創(chuàng)造類似的增長軌跡。亞馬遜是如何做的呢?軟件營銷部隊呢?紅牛呢?星巴克呢?絲芙蘭(Sephora)呢?這些公司教你的哪些東西能夠應(yīng)用到你自己的公司里?你若有能力利用這樣的洞察力,你就可以真正地改變游戲規(guī)則。
增長對價值鏈上的每個人都有好處。對于商業(yè)領(lǐng)袖來說,增長應(yīng)該始終是最為重要的。然而事實是,尋求持續(xù)和可重復(fù)增長正變得越來越困難。有時,要么是我們墨守舊的增長模式的時間過長,要么就是我們的世界正在被一家更為靈活的初創(chuàng)公司以我們從未想象過的方式所顛覆。
不管怎樣,如果你希望企業(yè)加速增長,從頂線銷售放緩中恢復(fù)過來,或者拓展新市場或客戶群,那么我推薦你閱讀《增長智商》!对鲩L智商》將揭示出你自己可能都沒有意識到的近在咫尺的機會,它將讓你和你的團隊在今天的商業(yè)世界里游刃有余,它會為你提供一個你可以一遍遍重溫的框架。
蒂法妮·博瓦是軟件營銷部隊(Salesforce)全球客戶增長和創(chuàng)新的傳播者。在過去的20年間,從初創(chuàng)企業(yè)到財富500強企業(yè),博瓦曾成功領(lǐng)導(dǎo)過不同的大型創(chuàng)收部門。她還曾在世界領(lǐng)先的IT研究和顧問公司高德納公司(Gartner)工作過10年。博瓦的前沿見解曾幫助眾多知名的科技公司擴大市場份額,實現(xiàn)收益增長。這些公司包括微軟、思科(Cisco)、惠普、IBM(國際商用機器公司)、甲骨文、SAP、威睿(VMWare)、美國電話電報公司(AT&T)、軟件營銷部隊、戴爾、亞馬遜等!对鲩L智商》是博瓦的處女作。
前言引言 有一件事可以肯定絕不可能只涉及一件事路徑1 客戶體驗故事1 絲芙蘭:一場美之體驗故事2 奶昔小站:熱情好客故事3 星巴克:丟失了往昔的靈魂綜而觀之路徑2 客戶基礎(chǔ)滲透故事1 紅牛:一位泰國藥劑師與一位奧地利實業(yè)家的酒吧相遇故事2 麥當(dāng)勞:準(zhǔn)備、擺好、開動故事3 西爾斯百貨:顛覆零售 綜而觀之路徑3 市場加速故事1 安德瑪:汗水T 恤故事2 誠實公司:化學(xué)讓生活更美好故事3 美泰:玩具總歸是玩具綜而觀之路徑4 產(chǎn)品拓展故事1 凱莉化妝品:與凱莉·詹娜同行故事2 約翰·迪爾:隨著甜菜律動故事3 百視樂:善良一點兒,請不要松動我們的業(yè)務(wù)綜而觀之路徑5 客戶和產(chǎn)品多樣化故事1 漫威:超級英雄拯救世界故事2 貝寶:寄希望于將來故事3 樂高:一磚一瓦,分崩離析綜而觀之路徑6 優(yōu)化銷售故事1 軟件營銷部隊:4 個男人與兩只狗的故事故事2 沃爾瑪:終極零售對決故事3 富國銀行:文采不是理據(jù)綜而觀之路徑7 客戶留存故事1 聲田: 獲勝的音樂播放列表故事2 網(wǎng)飛:成立20 年,仍在繼續(xù)故事3 藍(lán)圍裙:盤子里的東西太多綜而觀之路徑8 合作伙伴關(guān)系故事1 GoPro 運動相機:玩的就是刺激故事2 航空公司:友善的天空故事3 蘋果:迅速將我摧毀綜而觀之路徑9 合作競爭故事1 菲亞特克萊斯勒、寶馬和英特爾:聚合之力故事2 微特爾:制造廠商的進攻故事3 思科-威睿-易安信:在一起會更好嗎綜而觀之路徑10 非常規(guī)戰(zhàn)略故事1 湯姆布鞋:全心全意為腳服務(wù)故事2 檸檬水保險:當(dāng)生活給了你一個檸檬故事3 孟加拉鄉(xiāng)村銀行:刻意為之綜而觀之知道何時縱身一躍亞馬遜案例研究:每一天都是第一天致謝注釋