一場精彩的會銷離不開組織者的精心策劃。本書作者多年從事旅游會銷,總結(jié)了一套行之有效的會銷策劃方法,包括:會銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與配合,會銷的現(xiàn)場布置與控制,會銷的客戶鎖定與轉(zhuǎn)化,會銷的話術(shù),會銷的促單成交,會議直播營銷,微信與微視頻會議營銷。這些方法對于旅游行業(yè),甚至任何行業(yè)的會銷都是可以借鑒的。本書所有會銷案例都是作者親身經(jīng)歷,所有方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),可以幫助讀者很好地掌握會銷策劃的理念和方法,書中所附的《會銷工作流程清單》《會銷工作時(shí)間進(jìn)度表》是會銷策劃組織的必備清單,讀者可以拿來即用。
●本書提供以下閱讀幫助:
會銷團(tuán)隊(duì)是如何打造的以及團(tuán)隊(duì)的熱情是如何培養(yǎng)的?
如何營造有利于成交的會銷場景和現(xiàn)場氣氛?
如何把控會銷的現(xiàn)場,獲得更多的掌聲和更大的成交?
如何選擇會銷的產(chǎn)品、會銷的時(shí)間、會銷的地點(diǎn)?
如何給會銷找一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹黝}?
如何成功邀約你的潛在客戶?
如何在會銷現(xiàn)場鎖定客戶并實(shí)現(xiàn)成交?
如何利用直播、微信、微視頻實(shí)現(xiàn)線上會銷?
如何通過微視頻將客戶導(dǎo)入線下會銷?
孫志強(qiáng),
生于河北,不惑之年,旅游業(yè)界資深經(jīng)理人。
從事旅游二十余年,見證了中國旅游的風(fēng)雨二十年!一路走來冷暖自知,從三線城市的創(chuàng)業(yè)到一線城市的打拼,從事很多,經(jīng)歷很多,但對旅游一直不離不棄。現(xiàn)任北京廣和國際投資集團(tuán)龍旅股份副總裁,北京中遠(yuǎn)博途旅游教育集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼會銷戰(zhàn)略首席講師。
第1章 認(rèn)識會銷:從一對一成交到一對多成交
01什么是旅游會銷/
02我為什么推薦旅游會銷/
03會銷之道:整合一切資源/
04會銷之法:形式多樣才具吸引力/
第2章 會銷的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與配合
01會銷團(tuán)隊(duì)如何無縫配合/
02會銷如何創(chuàng)造驚喜和意外/
03會銷財(cái)務(wù)如何讓客戶快速順心付款/
04會銷團(tuán)隊(duì)如何做好會后追蹤/
05如何控制和降低會銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營成本/
063步打造一支專業(yè)的會銷隊(duì)伍/
第3章 會銷的現(xiàn)場布置與控制
01如何布置利于成交的會銷場景/
02會銷如何營造現(xiàn)場氣氛/
03會銷現(xiàn)場宣傳資料與燈光布置/
04會銷現(xiàn)場入場券有什么用/
05會銷現(xiàn)場的暖場與宣傳視頻細(xì)節(jié)/
06會銷現(xiàn)場的獎品設(shè)置和抽獎環(huán)節(jié)/
07把控現(xiàn)場,讓掌聲與成交在合適的時(shí)候發(fā)生/
第4章 會銷的客戶鎖定與轉(zhuǎn)化
01懂人性,才懂會銷成交/
02放大客戶的需求/
03滿足客戶的好奇心/
04溫暖冷漠型客戶的心/
05把握中老年人的消費(fèi)心理/
06鎖定客戶并當(dāng)場轉(zhuǎn)化/
07讓客戶自己說服自己/
第5章 會銷的話術(shù)
01如何說客戶才會聽/
02讓客戶有快感的溝通話術(shù)/
03展現(xiàn)權(quán)威性和說服力的話術(shù)/
04讓游客立馬進(jìn)入風(fēng)景勝地的話術(shù)/
05價(jià)值千萬的旅游會銷促單話術(shù)/
06會銷演講嘉賓的話術(shù)技巧/
附人為什么去旅行(會銷演講實(shí)錄)/
第6章 會銷的促單成交
01會銷促銷環(huán)節(jié)如何破冰/
02會銷促單的3個(gè)策略/
03會銷讓游客馬上下單的4個(gè)方式/
04會銷如何塑造產(chǎn)品價(jià)值促進(jìn)成交/
05培養(yǎng)忠實(shí)會銷游客的原則/
第7章 線上會銷1:直播營銷
01直播讓營銷信息精準(zhǔn)傳播/
02與粉絲建立感情,巧妙成交/
03發(fā)布會直播模式:吸粉賺錢兩不誤/
04提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓直播更具吸引力/
05流量變現(xiàn),既要打賞也要現(xiàn)場成交/
06打造旅游會銷IP,打響知名度/
第8章 線上會銷2:微信與微視頻營銷
01如何建立和維護(hù)微信群/
02如何引爆客戶的微信主動傳播/
03微視頻為什么能病毒式傳播/
04哪些微視頻平臺可選/
05如何通過微視頻將客戶導(dǎo)入線下會銷/
06微視頻是說服游客最好的手段之一/
第9章 如何保證會銷的成功
01成功會銷的3個(gè)特點(diǎn)/
02做好品牌、人員、產(chǎn)品的規(guī)劃/
03保證足夠的來客數(shù)量和人氣/
04讓游客養(yǎng)成參加會銷的習(xí)慣/
05會銷的借勢造勢技巧/
第10章 如何做一場成功的旅游會銷
01如何選擇合適的旅游產(chǎn)品/
02如何選擇合適的旅游時(shí)間/
03如何確定旅游會銷的場地及時(shí)間/
04如何給會銷找一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹黝}/
05如何請有影響力的人給會銷造勢/
06如何選擇造勢媒體及巧妙造勢/
07如何拉來贊助商進(jìn)行資源整合/
08如何精準(zhǔn)尋找你的客戶群/
09如何成功邀約你的潛在客戶/
10給游客一個(gè)參加會銷的理由/
11讓旅游會銷利益最大化的策略/
附1會銷工作流程清單/
附211月11日會銷工作時(shí)間進(jìn)度表(舉例:雙11會銷活動)/
后記/