第10版新增內(nèi)容
第10版增加了因信息系統(tǒng)（IS）領(lǐng)域過去四年的迅猛變革而引發(fā)的巨大變化，這也是對本書的讀者、學(xué)生和學(xué)術(shù)評論家提出的深思熟慮的意見和建議的回應(yīng)。在這個新的版本中，包含了許多全新而前沿的內(nèi)容，特別是：
有關(guān)運用響應(yīng)式設(shè)計使系統(tǒng)分析員和組織能夠參與開源社區(qū)的全新素材。（第1章）
新增有關(guān)從系統(tǒng)項目一開始就考慮安全的重要性的論述。（第1章）
新增有關(guān)社交媒體網(wǎng)站式工作環(huán)境的論述，以創(chuàng)建有益的系統(tǒng)開發(fā)亞文化和協(xié)同設(shè)計。（第2章）
新增有關(guān)云計算作為一種可選的系統(tǒng)開發(fā)項目的平臺的內(nèi)容。（第3章）
新增有關(guān)傾聽用戶故事以補充其他交互式信息收集方法的內(nèi)容。（第4章）
新增有關(guān)文本分析軟件的內(nèi)容，用于檢查源自客戶的博客、維基和社交媒體網(wǎng)站的非結(jié)構(gòu)化的軟數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)對定性材料的理解。（第5章）
新增和擴展有關(guān)敏捷方法的內(nèi)容，包括Scrum、Scrum計劃撲克（planning poker），產(chǎn)品待辦列表（product backlog）、Sprint周期和燃盡圖。（第6章）
新增有關(guān)看板系統(tǒng)應(yīng)用于軟件開發(fā)的論述。（第6章）
新增有關(guān)DevOps的內(nèi)容，在組織快速系統(tǒng)開發(fā)和運營的過程中實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變。（第6章）
新增有關(guān)為使用信息圖表的決策者設(shè)計儀表板的內(nèi)容。（第11章）
新增可以在任何設(shè)備上查看的網(wǎng)站響應(yīng)式Web設(shè)計的內(nèi)容。（第11章）
新增有關(guān)對比網(wǎng)站的擬物化設(shè)計（skeuomorphic design）和扁平化設(shè)計（flat design）的內(nèi)容。（第11章）
新增有關(guān)社交媒體設(shè)計的創(chuàng)新指南方面的內(nèi)容。（第11章）
新增有關(guān)網(wǎng)站設(shè)計的內(nèi)容，包括使用漢堡圖標（hamburger icon）和面包屑跟蹤（breadcrumb trail）等導(dǎo)航要素。（第12章）
新增有關(guān)商務(wù)智能與數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析之間的關(guān)系的內(nèi)容。（第13章）
新增有關(guān)確保數(shù)據(jù)庫安全的數(shù)據(jù)庫安全性和風(fēng)險權(quán)衡方面的內(nèi)容。（第13章）
新增有關(guān)開發(fā)和使用區(qū)塊鏈技術(shù)的內(nèi)容，以提供一種對任何類型的商業(yè)資產(chǎn)進行追蹤的可驗證的電子記錄。（第13章）
有關(guān)UX（用戶體驗）設(shè)計的全新內(nèi)容，用于開發(fā)以客戶為中心的電子商務(wù)網(wǎng)站體驗。（第14章）
全新論述虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實和智能個人助理的設(shè)計。（第14章）
新增有關(guān)使用QR二維碼改進數(shù)據(jù)輸入的內(nèi)容。（第15章）
新增有關(guān)設(shè)計改進的云安全性、隱私性和穩(wěn)定性，特別是業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)的內(nèi)容。（第16章）
設(shè)計特色
為了幫助學(xué)生更好地掌握本書內(nèi)容，我們采用了程式化的插圖。
概念圖用來介紹系統(tǒng)分析員使用的許多工具。下面的概念圖范例說明了邏輯數(shù)據(jù)流圖與物理數(shù)據(jù)流圖的差別。概念圖不僅便于學(xué)生區(qū)分它們，而且還可以明確地指出它們的功能。此外，還說明了許多其他重要的工具，包括用例圖、順序圖和類圖。

計算機屏幕顯示展示了對分析員有用的重要軟件特征。本版引入了用戶體驗（User Experience，UX）設(shè)計。當(dāng)我們把用戶體驗放在第一位時，屏幕顯示是至關(guān)重要的。實際的屏幕快照展示了重要的設(shè)計方面。分析員不斷地嘗試改進他們所設(shè)計的屏幕和Web頁面的外觀。屏幕顯示范例（見右圖）有助于說明為什么有些屏幕設(shè)計特別有效。
紙質(zhì)表單在文中不僅用于展示如何獲取用戶故事，而且用于表示輸入和輸出設(shè)計以及調(diào)查表設(shè)計。盡管大多數(shù)組織把人工過程的計算機化作為最終目標，但是許多數(shù)據(jù)仍然通過手寫的紙質(zhì)表單獲取。表單設(shè)計的改進能夠確保分析員獲取正確而完整的輸入和輸出。好的表單還有助于簡化網(wǎng)上新型自動化B2C（Business-to-Consumer，企業(yè)對消費者）電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)部工作流程。
表格在需要對重要列表加以特別關(guān)注，或者需要對信息進行組織、分類時使用。此外，表格還以一種有別于正文的方式輔助讀者理解材料的內(nèi)容。大多數(shù)分析員發(fā)現(xiàn)，表格是一種把數(shù)字和文本組織成有意義的“快照”的好辦法。
下面這個取自第3章的表格范例，通過把活動分解成更小的任務(wù)并估計完成它們所需的時間，說明了分析員如何細化他們的活動計劃。本書的基本觀點是，系統(tǒng)分析與設(shè)計是一個眾多工具的使用與分析員特有的才智相結(jié)合的過程，通過實施或修改計算機化的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)地改善企業(yè)。只要敢于直面最新的IT挑戰(zhàn)（如多平臺設(shè)計、新的用戶類型以及實現(xiàn)基于云的系統(tǒng)等），在專業(yè)方面保持與時俱進，應(yīng)用最新的方法、軟件和工具，系統(tǒng)分析員就可以在工作中取得更大成就。
第10版概覽
“系統(tǒng)分析與設(shè)計”課程通常用1～2個學(xué)期進行教學(xué)，本書也一樣。本書適用于大學(xué)本科（三、四年級）、研究生院或者社區(qū)學(xué)院的相關(guān)課程。課程的講授深度和課時可以根據(jù)實際情況做相應(yīng)調(diào)整，同時還可以用本書配套網(wǎng)站的教師資源部分提供的實際項目、HyperCase、聯(lián)機CPU案例或者其他材料進行補充教學(xué)。
本書分成5大部分：系統(tǒng)分析基礎(chǔ)（第一部分）、信息需求分析（第二部分）、分析過程（第三部分）、設(shè)計基礎(chǔ)（第四部分）以及質(zhì)量保證和實現(xiàn)（第五部分）。
第一部分（第1～3章）強調(diào)學(xué)生需要了解的有關(guān)分析員所做工作的基礎(chǔ)知識，介紹了系統(tǒng)開發(fā)生命期（System Development Life Cycle，SDLC）的三種主要方法體系、敏捷開發(fā)方法、UML面向?qū)ο蠓治鲆约笆褂盟鼈兊脑�因和情況。第1章介紹了系統(tǒng)分析員的三種角色