拼多多運營實戰(zhàn)手冊:開店裝修 營銷推廣 爆款打造一本通
定 價:58 元
拼多多以社交電商起家,與其他電商平臺相比,具有門檻低、流量大、推廣快、成本低等優(yōu)勢。如果你想開啟自己的電商事業(yè),不妨從拼多多開始;如果你想打造好拼多多店鋪,不妨打開本書,從零開始學習運營吧!本書是一本拼多多店鋪運營手冊,其中包含平臺介紹、新店開店指南、日常運營、推廣引流、店鋪優(yōu)化、爆款打造、售后服務(wù)等多個板塊,每個板塊都配有實用的解決方案和手把手的操作步驟圖,即使你從來沒有接觸過電商運營,也能夠輕松上手。本書的語言通俗易懂,圖表生動直觀,方法步驟詳細易學,提供了大量*新的店鋪運營技巧和操作實例。本書力求把*核心、*實操的內(nèi)容直接呈現(xiàn)給讀者,讓讀者在運營拼多多的道路上少走彎路。
本書為拼多多運營者解決三大問題:1.拼多多和其他電商,我們?yōu)楹尾灰粯樱?br />拼多多客群精準畫像,為你指明電商未來!2.新店開張,沒流量怎么辦?巧妙引流,才是成交的前提!3.爆款是蒙出來的嗎?數(shù)據(jù)化運營,才是做好拼多多店鋪的關(guān)鍵!
在這個飛速變化的時代里,商業(yè)奇跡幾乎每天都在發(fā)生,而拼多多的奇跡格外令人矚目。2018年7月26日,拼多多正式在美國納斯達克掛牌上市,創(chuàng)立僅僅三年的拼多多,市值已經(jīng)超過2000億元。拼多多的崛起擴張了電商領(lǐng)域的版圖,讓社交 電商的模式成為一個新的課題和方向。三年的時間雖然很短,但拼多多的成功終究不是一蹴而就的,正如任何一條河流都有源頭,拼多多的成功也正是在商業(yè)模式和消費變遷趨勢的共同作用下造就的。從商業(yè)模式上來看,拼多多主打團購和低價的運營策略,背靠微信的龐大流量和社交紅利,為自己吸引了大量的忠實用戶。商業(yè)模式的成功,造就了拼多多的急速增長。但是,讓人不解的是,在這個消費升級的時代,拼多多為什么會有這么大的市場呢?雖然,我國國民的整體收入水平在不斷增長,但是在不同的人群之間,收入的增速和增幅卻有很大的差距。大部分人在消費選擇上還是以追求高性價比為主,他們不為品牌和服務(wù)的高溢價所迷惑,也不被所謂的品質(zhì)和調(diào)性所綁架,只愿意用相對低的價格買到實用的東西。低價的商品有著廣闊的市場,而拼多多也正好抓住了這一市場。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,拼多多的主要用戶群體集中在三線及以下城市,其中一半以上為30歲以下人群,這個群體的收入水平不高,也更傾向于購買低價實惠的商品。這個群體不僅數(shù)量龐大,同時也是移動互聯(lián)網(wǎng)的深度使用者,他們?yōu)槠炊喽鄮砹司薮蟮牧髁,可以說拼多多與用戶是互相成就、互惠互利的關(guān)系。明白了我國消費市場的構(gòu)成,我們就不難理解拼多多的成功了,而且也可以從中看到拼多多電商的美好前景。拼多多聚集了巨大的流量,同時也擁有廣闊的市場,對于想進入電商行業(yè)的人來說,拼多多是一個充滿機會的平臺。目前,已經(jīng)有大量電商商家入駐了拼多多平臺,包括企業(yè)品牌和各類中小商家,伴隨著拼多多的崛起,他們已經(jīng)收獲了一波紅利,未來還會有更好的發(fā)展。對于那些想做電商,但還沒有入駐拼多多的商家,現(xiàn)在入場還不晚!如今,傳統(tǒng)電商平臺已經(jīng)十分成熟,淘寶、京東等平臺上大商家太多,小商家不做推廣就沒有流量,做推廣不僅難度大,費用也高。很多小商家都說:現(xiàn)在做電商的成本比開實體店還高。相比其他電商平臺,拼多多具有門檻低、流量大、成本低的優(yōu)勢,適合新手商家試水。對于沒有相關(guān)電商經(jīng)驗的人來說,拼多多是一個更好上手的平臺,對于已經(jīng)在其他線上平臺開了店鋪的商家來說,拼多多是一個消耗庫存、擴大影響的好地方。如果你有一個電商夢,不妨從拼多多開始。如果你想要入駐拼多多平臺,但是對平臺的規(guī)則和店鋪運營方法卻不太了解也沒關(guān)系,本書會給你詳細的指導,對照書中的方法和步驟去操作,相信你一定能運營好拼多多店鋪。本書是一本拼多多店鋪運營的實戰(zhàn)手冊,共有7章,內(nèi)容包含拼多多平臺介紹、入駐前準備、新店運營、推廣方法、日常運營、爆款打造、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。筆者力求全方位地、詳細地為讀者呈現(xiàn)拼多多店鋪的運營實操方法。本書最大的特點就是實操性強,為讀者提供了具體的方案和操作步驟,讓讀者可以輕松上手。書中不僅有文字分析,還配有大量圖表,以幫助讀者更透徹地理解書中的內(nèi)容。當然,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最大特點就是更新?lián)Q代十分迅速,本書中的操作步驟是以撰稿期間的拼多多版本為參照,如果后期有更新,則以新版本為準。不過,無論平臺怎樣更新?lián)Q代,操作步驟怎樣變化,電商運營的核心思維卻是始終不變的,那就是以更方便快捷、更貼近用戶需求的運營手段去滿足不斷變化的消費市場需求。希望讀者們能從書中學習和提煉出自己的運營思路,成就自己的電商夢!
姚廣輝中國電子商務(wù)協(xié)會社交電商專委會主任,全球社交電子商務(wù)大會創(chuàng)始人,縣學(北京)電子商務(wù)技術(shù)研究院院長,國內(nèi)社交電商專家,曾任中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長兼扶貧辦主任,對電子商務(wù)、社交電商、消費扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧有獨到見解;參與了《中華人民共和國電子商務(wù)法》起草座談,在國內(nèi)率先提出社交電商消費扶貧的概念。多次參加國務(wù)院扶貧辦、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國家煙草專賣局等部門組織的電子商務(wù)調(diào)研、規(guī)劃和培訓,被38個市、縣(區(qū))人民政府聘為電子商務(wù)和扶貧專家顧問。鈐光強中國電子節(jié)能技術(shù)協(xié)會綠色電商委員會常務(wù)副會長,社交電商商學院執(zhí)行院長,縣學(北京)電子商務(wù)技術(shù)研究院研究員,中國電子商務(wù)協(xié)會高級講師,吸引力營銷創(chuàng)始人,社交電商營銷專家。具有18年營銷、培訓經(jīng)驗,2018年指導700名學員創(chuàng)造了5億元銷售額,學員遍布全國及海外。
第1章拼多多崛起,社交電商的新機遇1.1 突圍電商困局的猛獸,為什么是拼多多 // 1.1.1 為何拼多多能火起來 // 1.1.2 拼多多的火爆有何啟示 // 1.2 拼多多與淘寶有何區(qū)別,還值得做嗎 // 1.2.1 淘寶和拼多多的區(qū)別 // 1.2.2 拼多多值得做嗎 // 1.3 入駐拼多多,開店流程詳解 // 1.3.1 拼多多開店所需資料 // 1.3.2 拼多多開店的六個步驟 // 1.3.3 拼多多的入駐費用 // 1.3.4 拼多多開店的注意事項 // 1.4 了解平臺規(guī)則,避免出現(xiàn)違規(guī)行為 // 1.4.1 遵守平臺規(guī)則 // 1.4.2 不要使用導流詞匯 // 1.4.3 禁止售賣假貨、違禁品 // 1.4.4 避免商品描述與實物不符 // 1.4.5 不要虛假發(fā)貨 // 1.4.6 避免發(fā)貨超過規(guī)定時限 // 1.4.7 不要有違規(guī)的評價 // 第2章做好準備,入駐拼多多必備常識2.1 在拼多多上開店,產(chǎn)品該如何定位 // 2.1.1 拼多多的用戶群分析 // 2.1.2 拼多多的產(chǎn)品定位 // 2.2 找對貨、定好價,你就成功了一半 // 2.2.1 拼多多的貨從哪里來 // 2.2.2 拼多多選款秘籍 // 2.2.3 拼多多產(chǎn)品定價規(guī)則 // 2.2.4 拼多多定價策略 // 2.3 拼多多店鋪運營潛規(guī)則 // 2.3.1 拼多多上新流程 // 2.3.2 優(yōu)化下架時間 // 2.3.3 店鋪風格要統(tǒng)一 // 2.4 讓店鋪一夜歸零的雷區(qū)千萬要注意 // 2.4.1 查看違規(guī)信息的方法 // 2.4.2 拼多多規(guī)則高壓線 // 第3章新手開店運營,第一次開店就成功3.1 準備開店,店鋪裝修很重要 // 3.1.1 拼多多店鋪裝修流程 // 3.1.2 商品詳情頁的三要素 // 3.1.3 拼多多商品詳情頁加分技巧 // 3.2 提高曝光率,取標題也有技巧 // 3.2.1 三種常見的錯誤標題 // 3.2.2 尋找標題關(guān)鍵詞 // 3.2.3 關(guān)鍵詞的篩選組合 // 3.3 制作拼多多主圖前,要知道這些 // 3.3.1 設(shè)置拼多多商品主圖 // 3.3.2 優(yōu)質(zhì)主圖應(yīng)具備的特征 // 3.4 掌握五大方法,新店破零很容易 // 3.4.1 給顧客讓利,保證質(zhì)量 // 3.4.2 借助社交平臺的力量來破零 // 3.4.3 利用平臺資源破零 // 3.4.4 增強運營思維 // 3.4.5 通過提升服務(wù)品質(zhì)提升評價 // 3.5 測款、測圖,遇到問題及時調(diào)整 // 3.5.1 店鋪推薦位測款 // 3.5.2 老客戶測款 // 3.5.3 活動測款 // 3.5.4 搜索推廣測款 // 3.5.5 有問必答,有錯必改 // 第4章多參加推廣與活動,增加流量和曝光量4.1 搜索推廣,類似淘寶直通車 // 4.1.1 拼多多搜索推廣的基礎(chǔ)知識 // 4.1.2 添加搜索推廣的步驟 // 4.1.3 商家必須掌握的搜索推廣技巧 // 4.2 場景推廣,千人千面,精準轉(zhuǎn)化 // 4.2.1 拼多多場景推廣基礎(chǔ)知識 // 4.2.2 實施場景推廣的步驟 // 4.2.3 場景推廣的出價技巧 // 4.2.4 搜索推廣和場景推廣的區(qū)別 // 4.3 聚焦展位,相當于淘寶的鉆石展位 // 4.3.1 拼多多聚焦展位的基礎(chǔ)知識 // 4.3.2 聚焦展位的創(chuàng)建步驟 // 4.3.3 制作高點擊率聚焦展位圖片 // 4.4 多多進寶,拼多多也有淘寶客 // 4.4.1 多多進寶的四大作用 // 4.4.2 多多進寶的投放方法 // 4.4.3 多多進寶進階技巧 // 4.5 參加活動,提高曝光量和銷量不是難題 // 4.5.1 拼多多平臺上的常見重要活動 // 4.5.2 競價活動報名 // 4.5.3 營銷活動報名 // 4.5.4 避開陷阱,更易報名成功 // 第5章日常運營,商品與店鋪的優(yōu)化與提升5.1 拼多多SEO優(yōu)化及六大影響因素 // 5.1.1 拼多多SEO優(yōu)化的常用方法 // 5.1.2 影響拼多多商品排名的六大因素 // 5.2 提升店鋪DSR評分,打造優(yōu)質(zhì)店 // 5.2.1 做好評價管理,不怕分數(shù)低 // 5.2.2 四種方案,有效提升DSR評分 // 5.3 提升權(quán)重,成為拼多多上的旺鋪 // 5.3.1 五大影響權(quán)重的因素 // 5.3.2 五種途徑,增加權(quán)重方法 // 5.4 提高流量,才是成交的前提 // 5.4.1 獲取拼多多平臺的流量扶持 // 5.4.2 巧妙運用引流小工具 // 5.4.3 微信引流 // 5.4.4 抖音引流 // 第6章打造超級爆款,產(chǎn)品日銷過萬并不難6.1 標品和非標品,爆款打造有什么區(qū)別 // 6.1.1 標品和非標品的區(qū)別 // 6.1.2 標品的運營策略 // 6.1.3 非標品的運營策略 // 6.2 二次轉(zhuǎn)化,提高復購率的方法 // 6.2.1 三個維度助力提高復購率 // 6.2.2 促進回購的六種方法 // 6.3 搞定售后評價,引爆商品轉(zhuǎn)化率 // 6.3.1 從質(zhì)量和細節(jié)入手 // 6.3.2 學會維護自己的權(quán)益 // 6.4 打造爆款,引爆流量 // 6.4.1 打造爆款前先關(guān)注市場,厘清思路 // 6.4.2 打造爆款的方法 // 6.5 拼多多中常見的八種促銷方法 // 第7章服務(wù)與維護到位,爭做拼多多優(yōu)秀店鋪7.1 客服回復,聊天技巧不可少 // 7.1.1 如何提高客服回復率 // 7.1.2 如何提高客服的溝通質(zhì)量 // 7.1.3 與客戶溝通的四字訣 // 7.2 發(fā)貨、處理售后訂單,做好物流服務(wù) // 7.2.1 做好發(fā)貨服務(wù) // 7.2.2 處理好退款/售后訂單 // 7.2.3 遇