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　　人際溝通是研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點(diǎn)及其規(guī)律的一門學(xué)科。
　　《人際溝通（案例版·第4版）》著重闡述人際溝通的一般概念、原理，人際溝通與人際關(guān)系的相互聯(lián)系，人際溝通的具體手段，人際溝通的表現(xiàn)形式。
　　《人際溝通（案例版·第4版）》信息量大，理論體系新穎獨(dú)特；案例豐富，實(shí)訓(xùn)模式簡便易行。每章后附有思考與練習(xí)題。
　　修訂后的《人際溝通（案例版·第4版）》更適合于高等職業(yè)技術(shù)教育開設(shè)“人際溝通”基礎(chǔ)課程的學(xué)生使用，也可作為有關(guān)專業(yè)的學(xué)生以及在職人員自學(xué)修煉的自助性教材。

　　溝通無處不在，無時不有。傳播學(xué)名言：Thequality of life is the quality of communication.但是，溝通就像水和空氣一樣的平凡，伴隨著人們的生活。如果我們注意思考溝通問題，往往就是遇到了人際關(guān)系的麻煩：朋友生氣地離開，生意談不成功，戀人關(guān)系告吹，婚姻瀕臨破裂，等等。在這種情況下，我們應(yīng)該“做什么”“怎樣做”？必須思考如何有效地進(jìn)行人際溝通，如何改善人與人之間的關(guān)系。
　　本書所研究的就是人與人之間的溝通問題，為讀者提供人際溝通具體的思想方法和行動方法，幫助讀者理解和分析各種人際溝通現(xiàn)象，揭示人際溝通的規(guī)律。
　　1.修訂說明
　　歷經(jīng)近20年的歲月變遷，《人際溝通》前3版經(jīng)過修訂多次重印，已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)社會的發(fā)展和教學(xué)形勢的變化，迫切需要修訂。為此，在保持原有框架的基礎(chǔ)上，為建立一個更加科學(xué)的人際溝通理論體系與教學(xué)體系，使人際溝通在理論上更系統(tǒng)，知識方面更全面，便于更多相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)選用，便于更好地教與學(xué)，作者根據(jù)20多年的人際溝通教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合教材使用單位和廣大讀者的反饋意見，大膽地突破原有的編寫風(fēng)格和體例，進(jìn)行更大篇幅的修訂，力圖反映人際溝通的新理論、新技術(shù)、新方法，例如情商、網(wǎng)絡(luò)溝通，等等。
　　2.第4版特色
　　新版《人際溝通》的修訂重點(diǎn)問題在于，第一，“學(xué)生怎樣學(xué)？”“哪些概念和原理是學(xué)生難以理解和掌握的？”“這些概念和原理如何與學(xué)生的生活密切聯(lián)系？”。第二，“教師怎樣教”“如何幫助教師理解教材”“如何幫助課堂中的教師運(yùn)用教材？”解答這些問題，始終是想像學(xué)生坐在教室里，師生一起討論這些概念和原理，這就是寫作新版《人際溝通》的情境。本書的核心概念和重要原理都使用了大量事例，從身邊熟悉的人、日常的生活、平凡的工作、普通的校園生活中列舉這些例子，尤其是影視作品中鮮活的案例，所有這些都是把理論運(yùn)用于實(shí)踐的最好方式。
　　3.教學(xué)理念
　　本書研究的核心是如何掌握并運(yùn)用語言和非語言技巧，建立鞏固和諧的人際關(guān)系。因此，如何改進(jìn)人際溝通技能將貫穿全書始終。本教材凸顯“學(xué)生主體、能力目標(biāo)、任務(wù)訓(xùn)練”的宗旨。對于老師來說，要秉承“授之以魚，不如授之以漁”的觀念；對于學(xué)生來說，要堅(jiān)持“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”的信念。師生營造“在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中分享快樂”的氛圍，生活化、創(chuàng)造性地分享人際溝通；學(xué)生在課堂上始終處于“三位一體”的情境中，即既是觀眾、演員，又是導(dǎo)演，在學(xué)中做、做中學(xué)、做中教，這樣的教學(xué)過程就是師生將教材這一“腳本”的藝術(shù)創(chuàng)作成果，定格于特定熒幕的“課堂”；教材也就成為教本、學(xué)本、練本“三本合一”的綜合體。

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