電商產(chǎn)品經(jīng)理兵法：基于SaaS 的電商系統(tǒng)設(shè)計與實踐
定 價：69 元
- 作者：程亮
- 出版時間：2019/11/1
- ISBN：9787121374395
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.365
- 頁碼：308
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
讀者對象:本書適合初、中級產(chǎn)品經(jīng)理。 產(chǎn)品經(jīng)理可以迅速了解電商行業(yè)或其他行業(yè)的B端產(chǎn)品設(shè)計流程和要點，掌握B端產(chǎn)品不同業(yè)務(wù)體系的思維方式以及業(yè)務(wù)邏輯。對于產(chǎn)品經(jīng)理建立宏觀視角以及梳理微觀邏輯有指導(dǎo)意義。 另外，產(chǎn)品經(jīng)理可以把商家，商品，訂單，促銷，售后，財務(wù)，倉儲，物流等等模塊做關(guān)聯(lián)，有助于提升產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。如果更進一步，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)SaaS類的產(chǎn)品在商業(yè)化的過程中需要注意的關(guān)鍵核心邏輯。為產(chǎn)品經(jīng)理全面發(fā)展打下基礎(chǔ)
本書全面解構(gòu)了電商的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，講述了業(yè)務(wù)原理、產(chǎn)品架構(gòu)、基礎(chǔ)系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等產(chǎn)品本質(zhì)和基本邏輯知識，解密了電商中臺和后臺系統(tǒng)的核心要素，將理論與實戰(zhàn)完美結(jié)合。本書可以作為電商產(chǎn)品經(jīng)理的入門書，也可以幫助對電商行業(yè)感興趣的讀者了解電商系統(tǒng)的方方面面。對于其他行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，本書也可以作為設(shè)計系統(tǒng)，如虛擬物品交易系統(tǒng)等與訂單購物流程類似的系統(tǒng)的有益參考。本書作者程亮老師在國內(nèi)大型電商企業(yè)有過豐富的電商系統(tǒng)實踐經(jīng)驗，經(jīng)歷過前臺、中臺、后臺等多個系統(tǒng)的設(shè)計，現(xiàn)在又在某知名大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，面對全國數(shù)億個終端用戶。這是難得的從 0 到 1 再到 10，從頭構(gòu)造一個電商系統(tǒng)的經(jīng)歷。相信他的作品不會讓讀者失望。
程亮，資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專家，3年系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，11年產(chǎn)品經(jīng)驗。前京東開放平臺業(yè)務(wù)產(chǎn)品機構(gòu)負責(zé)人，負責(zé)京東POP開放平臺業(yè)務(wù)中后臺產(chǎn)品建設(shè)；2015年創(chuàng)業(yè)并擔(dān)任分公司CEO，投身于商業(yè)SaaS領(lǐng)域。其產(chǎn)品服務(wù)于線下門店700余家，并拿下多輪融資�，F(xiàn)階段在國內(nèi)某知名一線互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任商業(yè)化中后臺產(chǎn)品負責(zé)人。作者對中后臺產(chǎn)品，SaaS，供應(yīng)鏈產(chǎn)品有豐富的經(jīng)驗，同時精通業(yè)務(wù)架構(gòu)，對產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)合有著深刻的理解。
第 1 章 業(yè)務(wù)運營之道 1
1.1 概述 1
1.2 企劃管理 4
1.2.1 品牌定位 4
1.2.2 品類戰(zhàn)略 5
1.3 供應(yīng)鏈 8
1.3.1 供應(yīng)鏈的定義 8
1.3.2 供應(yīng)鏈管理 10
1.3.3 物流 11
1.3.4 庫存 13
1.4 OTB 計劃 21
1.4.1 OTB 計劃介紹 21
1.4.2 OTB 計劃詳解 24
1.5 補貨 27
1.5.1 補貨理論概述 27
1.5.2 補貨的時機 28
1.5.3 補貨的數(shù)量 30
1.6 調(diào)撥 32
1.7 倉儲 34
1.7.1 概述 34
1.7.2 倉儲貨位 35
1.7.3 倉儲規(guī)劃 39
1.7.4 倉儲作業(yè)流程 41
1.8 本章小結(jié) 58
第 2 章 產(chǎn)品架構(gòu)為天 60
2.1 概述 60
2.2 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該懂得的架構(gòu)知識 61
2.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么要懂架構(gòu) 61
2.2.2 什么是架構(gòu) 62
2.2.3 架構(gòu)的特點 63
2.2.4 架構(gòu)設(shè)計的原則 66
2.2.5 業(yè)務(wù)與技術(shù)架構(gòu)的協(xié)同發(fā)展 68
2.2.6 兼顧業(yè)務(wù)和技術(shù)的架構(gòu)方法：領(lǐng)域模型 70
2.3 產(chǎn)品經(jīng)理建模工具—UML 76
2.3.1 概述 76
2.3.2 UML 分類 78
2.3.3 用例圖 79
2.3.4 類圖 83
2.3.5 流程圖 84
2.3.6 包圖 85
2.3.7 順序圖 86
2.4 本章小結(jié) 90
第 3 章 核心系統(tǒng)落地 92
3.1 概述 92
3.2 類目系統(tǒng) 94
3.2.1 什么是類目系統(tǒng) 94
3.2.2 類目與葉子類目 95
3.2.3 類目的屬性與子屬性 96
3.2.4 前臺類目和后臺類目 98
3.2.5 類目系統(tǒng)設(shè)計策略 99
3.2.6 類目管理系統(tǒng) 101
3.2.7 屬性管理系統(tǒng)設(shè)計 103
3.3 商品系統(tǒng) 107
3.3.1 什么是商品系統(tǒng) 107
3.3.2 SPU 108
3.3.3 商品 108
3.3.4 SKU 109
3.3.5 創(chuàng)建商品 111
3.3.6 商品基礎(chǔ)信息 112
3.3.7 銷售屬性 113
3.3.8 其他商品信息 114
3.3.9 商品頁 115
3.3.10 品牌管理體系 118
3.3.11 商品審核 120
3.3.12 商品管理 122
3.4 訂單系統(tǒng) 136
3.4.1 訂單的旅程 136
3.4.2 下單前的準備工作 139
3.4.3 訂單交易系統(tǒng) 153
3.5 庫存系統(tǒng) 178
3.5.1 什么是庫存系統(tǒng) 178
3.5.2 庫存的“點” —庫存分類 178
3.5.3 庫存的“線” —庫存業(yè)務(wù)流程 180
3.5.4 庫存的“面” —庫存與前端銷售 186
3.5.5 庫存的“體” —庫存與倉儲配送中心 189
3.6 促銷系統(tǒng) 191
3.6.1 什么是促銷 191
3.6.2 促銷模式淺析 191
3.6.3 促銷系統(tǒng)的大腦—促銷引擎195
3.6.4 促銷管理系統(tǒng)設(shè)計197
3.7 本章小結(jié) 202
第 4 章 支撐系統(tǒng)心法 203
4.1 概述203
4.2 供應(yīng)鏈系統(tǒng) 205
4.2.1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 205
4.2.2 供應(yīng)商退貨系統(tǒng) 206
4.2.3 內(nèi)配調(diào)撥系統(tǒng) 210
4.2.4 采購系統(tǒng) 214
4.3 WMS 218
4.3.1 WMS 介紹 218
4.3.2 WMS 設(shè)計 219
4.3.3 WMS 庫內(nèi)作業(yè) 233
4.4 物流系統(tǒng) 238
4.4.1 物流系統(tǒng)概述 238
4.4.2 物流系統(tǒng)處理流程 238
4.4.3 配送系統(tǒng)設(shè)計 240
4.5 支付清結(jié)算系統(tǒng) 251
4.5.1 概述 251
4.5.2 交易的歷史 251
4.5.3 支付清結(jié)算系統(tǒng)設(shè)計 255
4.6 本章小結(jié) 274
第 5 章 產(chǎn)品經(jīng)理為將之路 277
5.1 概述 277
5.2 結(jié)構(gòu)化思考方法 278
5.2.1 什么是問題 278
5.2.2 什么是結(jié)構(gòu)化思考 279
5.2.3 如何進行結(jié)構(gòu)化思考 279
5.2.4 明確定義，識別問題 280
5.2.5 目標分解，場景歸類 81
5.2.6 結(jié)構(gòu)化表達輸出 284
5.3 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型 285
5.3.1 靠譜的能力 285
5.3.2 職業(yè)化的能力 285
5.3.3 協(xié)作的能力 286
5.3.4 團隊組織的能力 286
5.3.5 風(fēng)險預(yù)見的能力 287
5.4 本章小結(jié) 287
后記 289
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