鑒于實踐中商務策劃項目的普遍性和重要性,本書緊密結合企業(yè)實踐,以商務策劃為核心,涵蓋項目管理的理論知識、管理過程和重要的方法和技術。目的在于圍繞撰寫商務策劃書的內(nèi)容,指導學生結合企業(yè)實際調(diào)研,進行商務策劃與項目管理的實踐活動,掌握商務策劃的基本理論和方法,具備一定程度的項目管理的水平和能力。
本書注重提煉商務策劃和項目管理的精要內(nèi)容,盡量選擇**典型的案例,內(nèi)容豐富有趣,有利于提高學生的學習興趣和參與度;也有助于教師提高教學質(zhì)量;對廣泛的社會公眾也有很好的參考價值。
現(xiàn)代商業(yè)活動,是各種創(chuàng)意迭出、競爭激烈和紛繁復雜的世界。我們每天都可以觀察到各種商業(yè)策劃的現(xiàn)象,體驗到不同策劃項目管理的效果。作為經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生或者研究生,怎么可以缺乏這個方面的知識、能力和素質(zhì)呢?
商業(yè)策劃就是企業(yè)或組織發(fā)現(xiàn)與利用規(guī)律,借鑒與運用科學方法,整合資源,進行專業(yè)化決策的思維方式。商業(yè)策劃是對一個項目的全方位規(guī)劃,對項目管理的效果至關重要。項目是完成某些特定指標的獨立的一次性任務。項目管理就是運用科學的理論和方法,對項目進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,實現(xiàn)項目立項時確定的目標。隨著信息和通訊技術的迅速發(fā)展,項目管理的應用日益廣泛和深入,掌握商業(yè)策劃和項目管理的知識和方法已經(jīng)成為經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)生的要求。
商業(yè)策劃和項目管理有著非常緊密的邏輯關系。商業(yè)策劃的對象大多以項目的形式存在,例如,某項新產(chǎn)品的上市推廣方案、某項產(chǎn)品的公共關系策劃方案等,都是一次性的特定的任務,屬于項目和項目管理的范疇。一套完整、嚴謹?shù)纳虡I(yè)策劃書能夠為項目啟動和運營提供工作指南和行動綱領,是項目管理的前期工作,而項目管理是商業(yè)策劃是否能夠具體落實,并執(zhí)行到位的關鍵。項目管理水平綜合反映了一個國家的經(jīng)濟發(fā)展狀況和科技發(fā)展水平。
編者從2002年至今,一直在從事《商業(yè)策劃與項目管理》的教學工作,編者發(fā)現(xiàn),最大的困難在于理論落后于實踐的發(fā)展。豐富的商業(yè)策劃和項目管理實踐很難用理論來引導或概括。當然,另一方面,這也正是這門課程的魅力所在,沒有太多條條框框,非常靈活。然而,在教學中,一直感覺缺乏一本非常具有針對性的教材:既在有限的課時內(nèi),可以結合學生實際情況,尤其是綜合性大學本科生的背景,介紹商業(yè)策劃的思路、方法和過程;又可以學習項目管理的主要知識領域,幫助學生將商業(yè)策劃的創(chuàng)意或者計劃進行落實的教材。
在北京外國語大學2018年度一流學科建設經(jīng)費和知識產(chǎn)權出版社的大力支持下,編者有幸將此設想變?yōu)楝F(xiàn)實。本書力求具有以下幾個特點:
1、強調(diào)理論指導。本書分為兩個模塊:第一個模塊是商業(yè)策劃;第二個模塊是項目管理,兩個模塊各有八章,共計16章的內(nèi)容。對于商業(yè)策劃模塊,由于該部分的內(nèi)容藝術性大于科學性,所以,編者力求從多個商業(yè)領域的暢銷書中尋找理論支持,并集合起來形成策劃思想精髓,為商業(yè)策劃提供參考。對于項目管理模塊,則以《項目管理知識體系》作為理論指導,同時選擇項目管理特有的內(nèi)容,盡量做到不與其他教材內(nèi)容重復。
2、盡量反映當前商業(yè)世界的最新實踐活動。例如本書所選取的故宮淘寶、華帝2018年世界杯營銷、阿迪達斯NMD運動鞋、奧運會的花費等案例,使得學生能夠理論聯(lián)系實際,提高學習熱情和興趣。
3、選取材料盡量客觀、公正、中立。編者大多以第三方媒體來源,而不以當事人的立場敘述為主來選取材料。例如,案例選取遵循兩個原則:一是力求較新,能夠切實反映當前商務實踐;另一個是力求經(jīng)典,即該案例不受限于時間,歷經(jīng)久遠仍然能夠給人啟示,反映了商業(yè)策劃的思想或?qū)嵸|(zhì)。
4、本教材的體例豐富多彩。本書設計了各種案例討論題目和課程項目實踐活動。例如,在第一章的課程項目里,將會組織學生分組閱讀經(jīng)典暢銷書的活動,一直持續(xù)到學期末,通過加強學生的知識輸入和儲備,切實提高其商業(yè)策劃能力和項目管理水平。同時,本書強調(diào)內(nèi)容精簡,避免內(nèi)容龐雜和篇幅冗長。
本教材的編寫要感謝從2002年以來所教授的北京外國語大學國際商學院的各屆學生,他們在課堂的參與和反饋,各種課內(nèi)外討論和分享,使得本教材能夠較為貼近學生需求;同時,本書借鑒和引用了很多國內(nèi)學者和企業(yè)家的成果,在此,一并表示衷心誠摯的感謝!當然,由于本人水平、資源和時間有限,書中尚有很多不足之處,懇請讀者指正和賜教,以便本書不斷修訂,編者不勝感激。
曹鴻星,北京外國語大學國際商學院企業(yè)管理系副教授,管理學博士。從教十多年以來,為本科生和留學生講授市場營銷原理、中國營銷管理、商業(yè)策劃與項目管理等課程。迄今為止,已經(jīng)指導多名碩士研究生畢業(yè)。曾在英國斯泰福廈大學、美國加州大學伯克利分校、加拿大阿爾伯特大學作為訪問學者從事研究工作。
商業(yè)策劃與項目管理
前言
教學建議
教學目的
前期課程
教學安排
教學方式
第一部分
商業(yè)策劃
第一章
商業(yè)策劃概念和發(fā)展
開篇案例:故宮淘寶
第一節(jié)
商業(yè)策劃的概念
第二節(jié)
商業(yè)策劃的歷史
第三節(jié)
商業(yè)策劃六要素
第四節(jié)
商業(yè)策劃在我國的發(fā)展
核心概念或理論
練習
第二章
商業(yè)策劃原理
開篇案例:成都火鍋店被吃垮
第一節(jié)
商業(yè)策劃與市場營銷的關系
第二節(jié)
獨特銷售主張
第三節(jié)
商業(yè)策劃的原理
第四節(jié)
商業(yè)策劃的流程
核心概念或理論
練習
第三章
商業(yè)策劃分析
開篇案例:華帝 年世界杯營銷
第一節(jié)
商業(yè)策劃思想
第二節(jié)
商業(yè)策劃方法
第三節(jié)
商業(yè)策劃的調(diào)研和分析
核心概念或理論
練習
第四章
產(chǎn)品策劃
開篇案例:阿迪達斯的NMD
第一節(jié)
產(chǎn)品入市策劃
第二節(jié)
品牌策劃
第三節(jié)
商標認證和包裝策劃
核心概念或理論
練習
第五章
廣告策劃
開篇案例:廣告語中的最高級限定
第一節(jié)
廣告和廣告策劃
第二節(jié)
廣告策劃的程序
核心概念或理論
練習
第六章
營銷國際化策劃
開篇案例:迪士尼在中國
第一節(jié)
經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢
第二節(jié)
進入國際市場的方式
第三節(jié)
進入國際市場的障礙
第四節(jié)
國際營銷策劃
核心概念或理論
練習
第七章
網(wǎng)絡營銷策劃
開篇案例:喜馬拉雅的崛起
第一節(jié)
網(wǎng)絡營銷的定義和優(yōu)勢
第二節(jié)
網(wǎng)絡營銷的方式
第三節(jié)
網(wǎng)絡營銷策劃的類型和內(nèi)容
第四節(jié)
網(wǎng)絡營銷策劃的步驟
核心概念或理論
練習
第八章
商業(yè)策劃倫理道德
開篇案例:低俗營銷為何層出不窮?
第一節(jié)
商業(yè)倫理道德的基礎
第二節(jié)
網(wǎng)絡營銷策劃的倫理道德
第三節(jié)
商業(yè)策劃從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范
核心概念或理論
練習
第二部分
項目管理
第九章
項目管理概論
開篇案例:我國首個海外高鐵項目
第一節(jié)
項目的概念和特征
第二節(jié)
項目利益相關者
第三節(jié)
項目管理的含義和層次
第四節(jié)
項目生命周期和管理過程
第五節(jié)
項目管理的歷史
第六節(jié)
項目管理知識體系和發(fā)展趨勢
核心概念或理論
練習
第十章
項目可行性研究與評估
開篇案例:昆士蘭醫(yī)療衛(wèi)生部的工資系統(tǒng)
第一節(jié)
可行性研究的涵義和階段
第二節(jié)
可行性研究的步驟及原則
第三節(jié)
可行性研究的分析方法
第四節(jié)
可行性研究報告
第五節(jié)
項目評估
核心概念或理論
練習
第十一章
項目范圍管理和時間管理
開篇案例:元旦慶典活動
第一節(jié)
項目范圍管理
第二節(jié)
項目時間管理的定義和內(nèi)容
第三節(jié)
項目活動排序方法
核心概念或理論
練習
第十二章
項目成本管理
開篇案例:奧運會的花費
第一節(jié)
項目成本管理的內(nèi)容
第二節(jié)
成本控制的方法和技術
第三節(jié)
費用審計
第四節(jié)
項目融資
核心概念或理論
練習
第十三章
項目質(zhì)量管理
開篇案例:英國高等教育質(zhì)量保證體系
第一節(jié)
質(zhì)量管理
第二節(jié)
項目質(zhì)量管理
第三節(jié)
質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的異同
第四節(jié)
項目質(zhì)量管理組織
核心概念或理論
練習
第十四章
項目人力資源管理
開篇案例:兩則宗教故事
第一節(jié)
項目人力資源管理
第二節(jié)
項目經(jīng)理
第三節(jié)
項目團隊建設
第四節(jié)
項目組織結構
第五節(jié)
項目崗位評價
核心概念或理論
練習
第十五章
項目溝通管理
開篇案例:微軟公司的項目溝通
第一節(jié)
項目溝通管理的內(nèi)容
第二節(jié)
項目信息溝通的方式
第三節(jié)
項目經(jīng)理的溝通
第四節(jié)
項目的沖突管理
核心概念或理論
練習
第十六章
項目風險管理
開篇案例:世界之巔的風險管理
第一節(jié)
風險和風險管理
第二節(jié)
項目風險管理過程
第三節(jié)
項目風險管理舉例
核心概念或理論
練習
參考文獻
編者簡介