本書主要從汽車發(fā)展史入手ꎬ 系統(tǒng)而全面地介紹了汽車企業(yè)文化的基本原理、汽車企業(yè)文化的體系、汽車企業(yè)文化的生成與發(fā)展規(guī)律、汽車企業(yè)文化的傳播和建設(shè)等內(nèi)容ꎬ 詳細(xì)介紹了汽車企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的策劃、汽車企業(yè)文化的比較研究以及汽車企業(yè)文化手冊(cè)的編制。
本書緊密結(jié)合中國(guó)汽車企業(yè)文化工作開(kāi)展的實(shí)際情況ꎬ 精選了國(guó)內(nèi)外典型汽車企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)例ꎬ 以實(shí)際案例為導(dǎo)向ꎬ 以具體工作需要為目標(biāo), 以注重動(dòng)手實(shí)操為驅(qū)動(dòng), 模擬汽車企業(yè)文化傳播和建設(shè)流程, 按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律, 由淺入深、 循序漸進(jìn)、 其間插入學(xué)習(xí)工作頁(yè), 幫助學(xué)生邊學(xué)邊練、學(xué)用結(jié)合,提高學(xué)生實(shí)踐技能、綜合素質(zhì)和就業(yè)能力。
本書提供大量教學(xué)資源下載(含PPT、微課視頻、學(xué)習(xí)工作頁(yè)題解、教學(xué)文件等), 可通過(guò)機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)(www cmpedu com)獲取教學(xué)資源, 方便教師授課和學(xué)生課外學(xué)習(xí)。
本書可以作為高職高專、普通高等院校及中專技校的汽車類專業(yè)學(xué)生教材, 還可以作為汽車企業(yè)推廣企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)教材, 對(duì)廣大汽車企業(yè)文化愛(ài)好者也是一本值得收藏的書籍。
為適應(yīng)中國(guó)汽車企業(yè)對(duì)汽車企業(yè)文化人才的需求ꎬ 本書根據(jù)教育部國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020) 年 關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)教育部關(guān)于十二五職業(yè)教育教材建設(shè)的若干意見(jiàn) 和國(guó)家教材委員會(huì)的一系列文件精神ꎬ以及國(guó)家相關(guān)部委對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的要求ꎬ 滿足汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的升級(jí)需要ꎬ 以汽車發(fā)展歷史過(guò)程中逐漸產(chǎn)生的汽車文化為源頭ꎬ 吸取國(guó)內(nèi)外汽車企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中取得的成果ꎬ 遵循汽車企業(yè)文化產(chǎn)生、發(fā)展、傳播、設(shè)計(jì)、建設(shè)的規(guī)律ꎬ 在結(jié)合古典、現(xiàn)代和當(dāng)代管理理論基礎(chǔ)之上ꎬ 通過(guò)分析和探討大量的國(guó)內(nèi)外汽車企業(yè)文化的案例ꎬ 幫助讀者掌握汽車企業(yè)文化理論的精髓ꎬ 了解汽車企業(yè)文化建設(shè)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題和難點(diǎn)ꎬ 培養(yǎng)讀者具備完成汽車企業(yè)文化設(shè)計(jì)與建設(shè)方案、汽車企業(yè)文化手冊(cè)的編制方案及具體編制等方面的能力ꎮ全球汽車工業(yè)經(jīng)過(guò)130 多年的發(fā)展ꎬ 已形成了巨大的市場(chǎng)ꎮ 2018 年ꎬ 我國(guó)汽車產(chǎn)銷總量已連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一ꎬ 成為汽車大國(guó)ꎮ 汽車工業(yè)百年歷史ꎬ 汽車文化不斷積累、逐步沉淀ꎬ 形成了獨(dú)具制造業(yè)特色的汽車企業(yè)文化ꎬ 開(kāi)創(chuàng)了新型的管理模式ꎬ 已成為提升汽車整車制造及零部件企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力ꎬ 對(duì)汽車行業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用ꎮ 目前ꎬ 中國(guó)汽車及零部件企業(yè)數(shù)量超過(guò)120 萬(wàn)家ꎬ 加上各類汽車維修企業(yè)可達(dá)到170 萬(wàn)家ꎬ 但大部分企業(yè)還未開(kāi)展汽車企業(yè)文化的研究和建設(shè)工作ꎮ在中國(guó)ꎬ 汽車企業(yè)文化促進(jìn)汽車及零部件企業(yè)發(fā)展的作用日益明顯ꎬ 越來(lái)越多的外資企業(yè)、合資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)建立起企業(yè)文化部門ꎬ 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)汽車企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法ꎬ 重視并開(kāi)展有汽車特色的企業(yè)文化建設(shè)ꎬ 加強(qiáng)對(duì)汽車企業(yè)文化的研究ꎬ 傳播汽車企業(yè)精神文化ꎬ 包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理道德、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化等ꎻ 建立汽車企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)ꎬ 包括理念識(shí)別(MI)、行為識(shí)別(BI)、視覺(jué)識(shí)別(VI)ꎻ 編制汽車企業(yè)文化手冊(cè)并宣傳落實(shí)ꎮ 中國(guó)作為龐大的汽車市場(chǎng)ꎬ 有海量的汽車研發(fā)、生產(chǎn)、配套、銷售以及服務(wù)等相關(guān)企業(yè)ꎬ 對(duì)汽車企業(yè)文化人才的需求量日益增長(zhǎng)ꎬ 但中國(guó)汽車企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作起步比較晚ꎬ 急需大量既懂汽車專業(yè)又熟悉企業(yè)文化的人才ꎮ
為了便于讀者了解、掌握汽車企業(yè)文化的基本內(nèi)容ꎬ 本書在每章開(kāi)頭特別列出了學(xué)習(xí)目標(biāo)指引ꎬ 在相關(guān)內(nèi)容前后安排了參考案例ꎬ 在每章之后附有該章的小結(jié)和學(xué)習(xí)工作頁(yè)ꎬ 促進(jìn)教、學(xué)、做緊密結(jié)合ꎮ 本書在內(nèi)容上力求貼近汽車整車制造及零部件企業(yè)實(shí)際ꎬ 開(kāi)創(chuàng)汽車企業(yè)文化教材編寫新模式ꎬ 從汽車發(fā)展歷程出發(fā)ꎬ 以汽車發(fā)展歷史過(guò)程中逐漸產(chǎn)生的汽車文化為源頭ꎬ 將國(guó)內(nèi)外汽車企業(yè)文化的實(shí)踐結(jié)合古典、現(xiàn)代和當(dāng)代管理理論ꎬ 編寫汽車企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容ꎬ 可讀性、實(shí)用性和適應(yīng)性強(qiáng)ꎮ 本書實(shí)用性的具體表現(xiàn)為: 內(nèi)容通俗易懂ꎬ 案例切合實(shí)際ꎬ 便于對(duì)照實(shí)施ꎮ 將學(xué)習(xí)內(nèi)容按照學(xué)校、企業(yè)及員工實(shí)際情況進(jìn)行闡述ꎬ 既符合當(dāng)前汽車及零部件企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際現(xiàn)狀ꎬ 方便各級(jí)各類學(xué)校結(jié)合自身的專業(yè)設(shè)置情況開(kāi)展教學(xué)ꎬ 又可為學(xué)生今后走進(jìn)企業(yè)從事汽車企業(yè)文化相關(guān)管理工作提供幫助ꎬ 還可以為汽車及零部件企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作提供參考和指導(dǎo)ꎬ 這也是本書的特色。
本書由歐陽(yáng)惠芳、葉冰雪擔(dān)任主編ꎬ 并共同擬定了本書編寫體系和編寫大綱ꎮ 具體分工如下:第一章、第六章由歐陽(yáng)惠芳( 廣州汽車集團(tuán)股份有限公司) 撰寫ꎬ 第二章、第三章、第四章由葉冰雪(華南理工大學(xué)) 撰寫ꎬ 第五章由歐陽(yáng)思(廣州汽車集團(tuán)零部件有限公司)
撰寫ꎬ 第七章、第九章由王麗麗( 廣州汽車集團(tuán)股份有限公司) 撰寫ꎬ 第八章由許睿奇(廣州汽車集團(tuán)零部件有限公司) 撰寫ꎮ 歐陽(yáng)惠芳、葉冰雪最后對(duì)本書進(jìn)行了通讀、修改和定稿。
在本書編寫過(guò)程中ꎬ 得到了叢書編審委員會(huì)及編寫委員會(huì)專家們對(duì)編寫大綱和書稿提出的許多寶貴意見(jiàn)ꎬ 吸收了參考文獻(xiàn)所列出的各位專家學(xué)者研究的一些成果ꎬ 以及互聯(lián)網(wǎng)檢索的大量資料ꎬ 在這里我們對(duì)他們表示衷心的感謝!
叢書序
出版說(shuō)明
前 言
第一章 導(dǎo)論 ……………………………………………………………………………………………… 1
參考案例1: 中外學(xué)者對(duì)成功企業(yè)八大行為特征的描述 …………………………………………… 2
第一節(jié) 汽車發(fā)展簡(jiǎn)史 …………………………………………………………………………………… 4
參考案例2: 豐田生產(chǎn)方式…………………………………………………………………………… 10
第二節(jié) 汽車文化的產(chǎn)生 ……………………………………………………………………………… 18
第三節(jié) 汽車企業(yè)文化的作用 ………………………………………………………………………… 21
參考案例3: 張帆———廣汽集團(tuán) “天才設(shè)計(jì)師” ………………………………………………… 26
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 29
第二章 汽車企業(yè)文化的基本原理 ………………………………………………………………… 30
參考案例4: 寶馬汽車的企業(yè)文化…………………………………………………………………… 31
第一節(jié) 企業(yè)文化理論的形成 ………………………………………………………………………… 32
參考案例5: 著名的泰勒科學(xué)管理三大實(shí)驗(yàn)………………………………………………………… 35
參考案例6: 著名的霍桑試驗(yàn)………………………………………………………………………… 39
參考案例7: 豐田汽車的企業(yè)文化建設(shè)……………………………………………………………… 47
第二節(jié) 汽車企業(yè)文化的概述 ………………………………………………………………………… 48
參考案例8: 廣州標(biāo)致汽車公司的失敗……………………………………………………………… 56
第三節(jié) 汽車企業(yè)文化的功能 ………………………………………………………………………… 58
參考案例9: 上汽集團(tuán)收購(gòu)韓國(guó)雙龍汽車身陷罷工浪潮…………………………………………… 61
第四節(jié) 汽車企業(yè)文化的類型 ………………………………………………………………………… 62
參考案例10: 吉利汽車———中國(guó)第一家民營(yíng)汽車企業(yè) …………………………………………… 69
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 70
第三章 汽車企業(yè)文化的體系 ……………………………………………………………………… 71
參考案例11: 廣汽本田傳承 “三個(gè)喜悅” 的理念 ………………………………………………… 72
第一節(jié) 汽車企業(yè)精神文化 …………………………………………………………………………… 73
參考案例12: 萬(wàn)向集團(tuán)的特色企業(yè)精神 …………………………………………………………… 86
第二節(jié) 汽車企業(yè)倫理道德 …………………………………………………………………………… 87
參考案例13: 大眾汽車的道德危機(jī) ………………………………………………………………… 87
參考案例14: 廣汽本田構(gòu)筑面向未來(lái)的綠色企業(yè) ………………………………………………… 94
第三節(jié) 汽車企業(yè)制度文化 …………………………………………………………………………… 95
第四節(jié) 汽車企業(yè)行為文化 …………………………………………………………………………… 102
參考案例15: 廣汽集團(tuán)研究院試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀行為文化………………………………………… 105
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 106
第四章 汽車企業(yè)文化的生成與發(fā)展規(guī)律 ……………………………………………………… 107
第一節(jié) 汽車企業(yè)文化的形成 ………………………………………………………………………… 108
第二節(jié) 汽車企業(yè)文化變革 …………………………………………………………………………… 113
參考案例16: 雪佛蘭新星汽車裝配廠抓住時(shí)機(jī)變革……………………………………………… 117
參考案例17: 福特汽車的企業(yè)文化變革…………………………………………………………… 121
第三節(jié) 汽車企業(yè)文化的沖突 ………………………………………………………………………… 123
參考案例18: 戴姆勒 ̄克萊斯勒公司并購(gòu)案 ……………………………………………………… 130
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 132
第五章 汽車企業(yè)文化的傳播……………………………………………………………………… 133
參考案例19: Jeep 極致旅行ꎬ 另一種企業(yè)文化傳播的方式……………………………………… 134
第一節(jié) 汽車企業(yè)文化的傳播主體 …………………………………………………………………… 134
第二節(jié) 汽車企業(yè)文化的傳播渠道 …………………………………………………………………… 139
第三節(jié) 汽車企業(yè)禮儀 ………………………………………………………………………………… 143
第四節(jié) 汽車企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) …………………………………………………………………………… 148
參考案例20: 日本豐田汽車中的非正規(guī)組織……………………………………………………… 148
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 153
第六章 汽車企業(yè)文化的建設(shè)……………………………………………………………………… 154
參考案例21: 長(zhǎng)安汽車企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐………………………………………………………… 154
第一節(jié) 汽車企業(yè)文化的診斷 ………………………………………………………………………… 159
參考案例22: 廣汽集團(tuán)開(kāi)啟人工智能時(shí)代………………………………………………………… 164
第二節(jié) 汽車企業(yè)文化建設(shè)阻力因素分析 …………………………………………………………… 165
第三節(jié) 汽車企業(yè)文化設(shè)計(jì)與建設(shè) …………………………………………………………………… 168
參考案例23: 某汽車公司關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫活動(dòng)的通知……………………………… 174
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 177
第七章 汽車企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的策劃 ………………………………………………………… 178
參考案例24: 太陽(yáng)神的 CIS 戰(zhàn)略策劃……………………………………………………………… 179
第一節(jié) CIS 戰(zhàn)略及發(fā)展 ……………………………………………………………………………… 180
參考案例25: 一汽豐田的 CS 戰(zhàn)略 ………………………………………………………………… 185
第二節(jié) 汽車企業(yè)理念識(shí)別 (MI) 設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 190
參考案例26: 東風(fēng)日產(chǎn)的 “快樂(lè)文化” 理念 …………………………………………………… 190
第三節(jié) 汽車企業(yè)行為識(shí)別 (BI) 設(shè)計(jì) ……………………………………………………………… 195
參考案例27: 豐田汽車銷售的微笑服務(wù)…………………………………………………………… 195
參考案例28: 某汽車企業(yè)員工日常禮儀規(guī)范……………………………………………………… 200
第四節(jié) 汽車企業(yè)視覺(jué)識(shí)別 (VI) 設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 204
參考案例29: 寶馬汽車藍(lán)天白云螺旋槳標(biāo)識(shí)圖案………………………………………………… 204
參考案例30: “凱美瑞” 號(hào)飛機(jī)使廣汽豐田業(yè)績(jī)一飛沖天 ……………………………………… 212
第五節(jié) 汽車企業(yè) CIS 策劃設(shè)計(jì)操作 ………………………………………………………………… 212
參考案例31: 奔馳汽車成功的 CIS 戰(zhàn)略…………………………………………………………… 220
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 223
第八章 汽車企業(yè)文化的比較研究 ……………………………………………………………… 224
第一節(jié) 美國(guó)典型汽車企業(yè)文化 ……………………………………………………………………… 225
第二節(jié) 歐洲典型汽車企業(yè)文化 ……………………………………………………………………… 231
汽車企業(yè)文化
第三節(jié) 日韓典型汽車企業(yè)文化 ……………………………………………………………………… 239
第四節(jié) 中國(guó)典型汽車企業(yè)文化 ……………………………………………………………………… 248
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 256
第九章 汽車企業(yè)文化手冊(cè)的編制 ……………………………………………………………… 258
第一節(jié) 汽車企業(yè)文化手冊(cè) …………………………………………………………………………… 259
第二節(jié) 汽車企業(yè)文化手冊(cè)編制方案 ………………………………………………………………… 261
參考案例32: 某 (汽車) 公司企業(yè)文化手冊(cè)編制方案 ………………………………………… 263
第三節(jié) 汽車企業(yè)文化手冊(cè)具體內(nèi)容 ………………………………………………………………… 264
參考案例33: 中國(guó)一汽 企業(yè)文化手冊(cè) ………………………………………………………… 267
本章小結(jié) ………………………………………………………………………………………………… 271
參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………………………………………… 272