旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)
定 價(jià):42 元
叢書名:高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)精品規(guī)劃教材
- 作者:王慧元,陶艷紅 編
- 出版時(shí)間:2019/4/1
- ISBN:9787504767295
- 出 版 社:中國(guó)財(cái)富出版社
- 中圖法分類:F590.63
- 頁(yè)碼:221
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
《旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》為高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)精品規(guī)劃教材。
《旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》共分九個(gè)項(xiàng)目,主要內(nèi)容包括:旅行社的認(rèn)知,旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程,旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新,旅行社采購(gòu)管理,旅行社銷售管理,旅行社的旅游服務(wù)管理,旅行社人力資源管理,旅行社電子商務(wù)及我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展前景等。
《旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》注重實(shí)踐操作能力,采用“項(xiàng)目主導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式。書中每個(gè)項(xiàng)目后都有項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容安排,項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)既可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)的理論理解,又可以在實(shí)踐中提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”的一體化有機(jī)結(jié)合。
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,旅游日漸成為大眾越來(lái)越喜歡的一種休閑娛樂(lè)方式。其地位的提升和巨大的社會(huì)需求,成為推動(dòng)旅游職業(yè)教育發(fā)展的重要力量。自十六大以來(lái),黨中央提出了科學(xué)發(fā)展觀,明確了以人為本的理念,著力調(diào)整了多年以來(lái)以GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)增長(zhǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始了從國(guó)計(jì)到民生的轉(zhuǎn)變。旅游恰恰是民生的重要組成部分。在從重視國(guó)計(jì)轉(zhuǎn)向重視民生的過(guò)程中,旅游地位的進(jìn)一步提高,必將推動(dòng)旅游職業(yè)教育的快速發(fā)展。
“旅行社經(jīng)營(yíng)管理”是旅游管理專業(yè)的一門必修課程,因此,在教材的編寫上我們以目前飛速發(fā)展的旅游業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的大量需求為契機(jī),以高等教育院校的旅游管理專業(yè)學(xué)生為主要對(duì)象,以旅行社的工作實(shí)際為核心內(nèi)容,重視對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),注重將教學(xué)與學(xué)生未來(lái)就業(yè)相結(jié)合,教材內(nèi)容既有利于開(kāi)闊學(xué)生的知識(shí)面,也有利于提高學(xué)生的職業(yè)技能。
與國(guó)內(nèi)現(xiàn)有同類教材相比,本教材具有以下特點(diǎn):
第一,實(shí)用性。本教材采用項(xiàng)目教學(xué)的模式,以“項(xiàng)目為主導(dǎo),任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”,根據(jù)旅行社的崗位工作要求來(lái)設(shè)計(jì)任務(wù)內(nèi)容,并在每個(gè)項(xiàng)目后設(shè)置了“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”模塊,通過(guò)模擬相關(guān)崗位操作來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)該項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解。
第二,時(shí)效性。旅游業(yè)的發(fā)展日新月異,旅行社的業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,本教材關(guān)注旅行社行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),融入了大量的最新資料和數(shù)據(jù),具有較強(qiáng)的時(shí)效性。在每個(gè)項(xiàng)目中,我們都精心挑選了國(guó)內(nèi)外旅行社經(jīng)營(yíng)管理中成功或失敗的典型案例,并把相關(guān)理論知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)成“知識(shí)鏈接”,力求使教材深入淺出,使學(xué)生更加容易理解。
本教材由河北環(huán)境工程學(xué)院王慧元、秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院陶艷紅老師擔(dān)任主編,并負(fù)責(zé)本書大綱的制定;唐山學(xué)院吳永超、河北對(duì)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院楊艷擔(dān)任副主編;秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院李仲晶、河北環(huán)境工程學(xué)院臧傳芹、河北環(huán)境工程學(xué)院孫英杰參與編寫。具體編寫分工如下:王慧元編寫項(xiàng)目一、項(xiàng)目七,陶艷紅編寫項(xiàng)目二、項(xiàng)目三和項(xiàng)目六,吳永超編寫項(xiàng)目四、項(xiàng)目八和項(xiàng)目九,楊艷編寫項(xiàng)目五,臧傳芹、孫英杰和李仲晶負(fù)責(zé)協(xié)助編寫項(xiàng)目一、項(xiàng)目二和項(xiàng)目七的“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”模塊,王慧元老師負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)稿工作。
項(xiàng)目一 旅行社的認(rèn)知
任務(wù)一 國(guó)內(nèi)外旅行社的發(fā)展進(jìn)程
任務(wù)二 旅行社的分類
任務(wù)三 旅行社的設(shè)立
項(xiàng)目二 旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程
任務(wù)一 認(rèn)知旅行社的組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)二 旅行社的業(yè)務(wù)流程
任務(wù)三 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目三 旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新
任務(wù)一 認(rèn)知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)二 開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新旅行社產(chǎn)品
項(xiàng)目四 旅行社采購(gòu)管理
任務(wù)一 認(rèn)知旅行社采購(gòu)
任務(wù)二 采購(gòu)旅行社相關(guān)服務(wù)
任務(wù)三 旅行社采購(gòu)合同
項(xiàng)目五 旅行社銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 旅行社產(chǎn)品價(jià)格的制定
任務(wù)二 旅行社銷售渠道的選擇
任務(wù)三 旅行社市場(chǎng)促銷策略
項(xiàng)目六 旅行社接待服務(wù)管理
任務(wù)一 旅行社門市接待管理
任務(wù)二 旅行社組團(tuán)產(chǎn)品運(yùn)行
任務(wù)三 旅行社地接業(yè)務(wù)
項(xiàng)目七 旅行社人力資源管理
任務(wù)一 旅行社員工的招聘
任務(wù)二 旅行社員工的培訓(xùn)
任務(wù)三 旅行社人員績(jī)效考核
項(xiàng)目八 旅行社電子商務(wù)
任務(wù)一 旅游電子商務(wù)的發(fā)展
任務(wù)二 旅行社電子商務(wù)的發(fā)展
項(xiàng)目九 旅行社的發(fā)展趨勢(shì)
任務(wù)一 旅行社集團(tuán)化趨勢(shì)
任務(wù)二 旅行社競(jìng)爭(zhēng)品牌化趨勢(shì)
任務(wù)三 旅行社信息化趨勢(shì)
參考文獻(xiàn)