國內外眾多的破案專家是我們學習溝通技能的對象。因為破案的整個過程都需要破案專家運用精妙的溝通技巧:他們需要與證人、知情人士打交道,以便在溝通中收集有價值的信息;需要掌握嫌疑人、犯罪分子的心理,以便在溝通中攻破他們的心理防線,贏得案情突破性的進展;同時還需要與同事廣泛交流情報,這樣才能獲得更多助力,為成功破案奠定必要的基礎。可以說,每一位破案專家都是實至名歸的溝通高手。
閱讀本書,讀者會全面了解破案專家的溝通經驗和實踐運用之道,進而在良好溝通中增強自我影響力,贏得他人信任和好感,輕松實現人生目標。
掃除障礙攻破對手心理防線
高效交流獲取罪案情報線索
破案專家教你預設氛圍、妙語連珠、攻破防線、化解沖突
輕松獲取關鍵信息,完美實現溝通目的
周婷,北京科技大學管理學院畢業(yè),管理內訓師,資深企業(yè)管理顧問。從事寫作十余年,專注于思維訓練、演講口才等方面的創(chuàng)作,出版多部暢銷作品,深受讀者認可和喜愛。
第一章展示溝通法:展現魅力,一開始溝通就贏得好感/ 001
展現自信風采,方能吸引對方/ 002
衣著得體,贏得對方好感/ 005
用微笑提升你的親和力/ 009
別讓不良舉止降低了你的印象分/ 012
姿勢到位,溝通才更到位/ 016
動聽的聲音,為你的溝通加分/ 020
用好肢體語言,表現自身氣場/ 023
說話看場面,溝通看場合/ 026
第二章開局溝通法:重視開場,讓對方主動敞開心扉/ 031
把握好開場最關鍵的3分鐘/ 032
禮貌稱呼,用好溝通的敲門磚/ 035
主動握手,向對方釋放友好信號/ 038
做好自我介紹,獲取對方信任/ 042
尋找話題,別讓溝通陷入尷尬/ 046
用幽默開場,讓溝通步入快車道/ 049
第三章語言溝通法:說話到位,逐步掌控溝通主動權/ 053
恰當措辭,讓你的每句話都更有力量/ 054
邏輯縝密,讓對方的思路跟著你的話語走/ 057
問對問題,引導對方深入交流/ 061
反復強調,強化最想讓對方感知的內容/ 065
尊重他人感受,說話不能只顧自己過癮/ 069
學一點言在此意在彼的含蓄藝術/ 073
第四章非語言溝通法:注意觀察,收集語言之外的信息/ 077
肢體語言有時比口頭語言更誠實/ 078
從微表情捕捉對方的心理變化/ 081
觀察微動作,看穿對方底細/ 085
辨識姿勢,讀懂對方的情緒狀態(tài)/ 089
穿著打扮,可以反映對方的心理特點/ 093
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