現(xiàn)代企業(yè)的競爭，說到底就是管理方法的競爭。企業(yè)管理是一門科學(xué)，其最終目標(biāo)就是使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)，并樹立積極健康向上的企業(yè)形象，同時還能規(guī)范企業(yè)制度，充分激發(fā)員工潛能，滿足客戶的需要。
一個企業(yè)要想做大做強(qiáng)，有效的管理是必不可少的行為和方法。從各大企業(yè)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以看出，使用健全的管理方式來管理企業(yè)，對企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、提高競爭力有很大的成效。
換言之，制度化的管理模式就是未來企業(yè)的發(fā)展方向。本書正是吸收與總結(jié)了幾種管理模式，并且從企業(yè)創(chuàng)辦、股權(quán)管理、人力資源、會議活動、團(tuán)隊建設(shè)、財務(wù)稅務(wù)、客戶公關(guān)、合同管理、后勤管理等方面深入淺出，力求窮盡企業(yè)管理過程中所涉及的方方面面。
很多企業(yè)人都會問，企業(yè)到底是什么？為什么有人財力、物力豐厚，卻做不出一個強(qiáng)大優(yōu)秀的企業(yè)？為什么有人做了很多年的企業(yè)，卻依舊對企業(yè)的概念非常模糊？
究其原因，就是因?yàn)樗麄儾欢脤ζ髽I(yè)進(jìn)行管理。企業(yè)就像一個完整的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)有兩個根本的任務(wù)：營利和管理。
通過本書的講解，讀者會發(fā)現(xiàn)管理能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的三個目標(biāo)：首先，理清企業(yè)管理的根基與要害。其次，掌握讓企業(yè)提高競爭力的方法。最后，學(xué)會一套企業(yè)管理的基本方法，為企業(yè)和員工的共同發(fā)展造福。
為了能讓讀者對企業(yè)管理有更好的了解，本書簡單明了地介紹了當(dāng)前企業(yè)中普遍存在的問題，同時穿插大量案例與圖示，給出解決案例中問題的方法，讓讀者能對企業(yè)管理中遇到的問題做到有則改之，無則加勉。由于地方政策的差異性，書中所列舉的解決方法并不能完全適用讀者碰到的難題，讀者可以在書中大致思路的引導(dǎo)下，結(jié)合地方政策進(jìn)行因地制宜的企業(yè)管理。
總體來說，本書主要有以下三大特點(diǎn)。
首先，本書內(nèi)容豐富全面，深入淺出，極大地涵蓋了企業(yè)管理各個模塊常見的問題與解決方法。
其次，本書將企業(yè)管理的理論性與實(shí)用性相結(jié)合，不但對企業(yè)管理的各個板塊進(jìn)行梳理，還使用了大量術(shù)語與術(shù)語解讀，為從業(yè)者與創(chuàng)業(yè)人員準(zhǔn)備了大量的實(shí)用工具。
最后，本書配以大量圖示與表格，用直觀、簡潔的方式展現(xiàn)給讀者企業(yè)管理的方法。讀者只需根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，對本書所提供的表格、模板稍加修改即可使用。
希望讀者能在本書中有所收獲，也讓企業(yè)的管理工作更上一層樓。
Chapter 1 企業(yè)創(chuàng)辦與組織機(jī)構(gòu)
第一節(jié)企業(yè)創(chuàng)辦登記/003
一、企業(yè)創(chuàng)辦手續(xù)和流程/003
二、企業(yè)的種類/006
三、分公司的創(chuàng)辦/009
第二節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理/012
一、公司章程/012
二、企業(yè)會議制度/015
附錄：企業(yè)創(chuàng)辦工作基本表單/018
Chapter 2 企業(yè)股權(quán)管理
第一節(jié)企業(yè)股權(quán)分配/031
一、股權(quán)如何分配/031
二、企業(yè)股權(quán)如何退/033
第二節(jié)企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓/036
一、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的含義及效力/036
二、企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同/037
三、股權(quán)轉(zhuǎn)讓效力及判斷/039
附錄：企業(yè)股權(quán)管理基本表單/041
Chapter 3 企業(yè)人力資源制度管理
第一節(jié)企業(yè)人力資源管理制度/063
一、企業(yè)人力資源管理制度的內(nèi)容/063
二、招聘管理制度/064
三、培訓(xùn)管理制度/067
四、企業(yè)人力資源管理制度的作用/071
五、企業(yè)人力資源管理常見問題/072
第二節(jié)企業(yè)勞動合同管理/076
一、企業(yè)勞動合同內(nèi)容/076
二、企業(yè)勞動合同管理的流程/078
附錄：企業(yè)人力資源管理制度基本表單/081
Chapter 4 企業(yè)會議與活動管理
第一節(jié)企業(yè)會議具體工作/095
一、單位會議分類/095
二、具體會議分類/097
三、會議通知類型/099
第二節(jié)會議流程及服務(wù)安排/105
一、會議前準(zhǔn)備/105
二、會議具體準(zhǔn)備內(nèi)容/107
三、會議服務(wù)與結(jié)束禮儀/109
第三節(jié)企業(yè)行政公文管理實(shí)操/111
一、企業(yè)行政管理主要內(nèi)容/111
二、企業(yè)公文管理規(guī)定/113
附錄：企業(yè)會議活動管理基本表單/116
Chapter 5 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)管理
第一節(jié)企業(yè)團(tuán)隊的概述/127
一、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的概念及內(nèi)容/127
二、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)要點(diǎn)分析/131
第二節(jié)團(tuán)隊建設(shè)管理制度/134
一、團(tuán)隊建設(shè)管理制度內(nèi)容/134
二、團(tuán)隊文化建設(shè)/136
三、團(tuán)隊員工獎懲制度/139
附錄：企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)管理基本表單/143
Chapter 6 企業(yè)財務(wù)管理
第一節(jié)企業(yè)財務(wù)管理詳解/155
一、企業(yè)財務(wù)管理基本原則/155
二、企業(yè)財務(wù)管理常見問題及解決/159
第二節(jié)企業(yè)社會保險詳解/162
一、社會保險的概念和分類/162
二、社會保險的保費(fèi)計算和分擔(dān)/164
三、企業(yè)社會保險管理中的問題及對策/165
附錄：企業(yè)財務(wù)稅務(wù)管理基本表單/168
Chapter 7 企業(yè)客戶和公關(guān)管理
第一節(jié)客戶關(guān)系管理概述/181
一、CRM概念的起源和發(fā)展/181
二、客戶關(guān)系管理的作用/182
三、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能/183
四、CRM系統(tǒng)的選擇/184
第二節(jié)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略/187
一、客戶關(guān)系策略/187
二、客戶獲得戰(zhàn)略/188
三、客戶保持策略/190
第三節(jié)企業(yè)公共關(guān)系管理/193
一、公共關(guān)系管理的基本職能/193
二、公共關(guān)系管理的目標(biāo)對象/195
三、公共關(guān)系管理部門的職責(zé)/196
第四節(jié)企業(yè)危機(jī)管理實(shí)操/199
一、危機(jī)管理的含義/199
二、企業(yè)危機(jī)管理的目的/199
三、企業(yè)危機(jī)管理的原則/201
四、企業(yè)危機(jī)管理流程/203
五、企業(yè)危機(jī)管理的對策/204
附錄：企業(yè)客戶和公關(guān)管理基本表單/208
Chapter 8 企業(yè)合同管理
第一節(jié)企業(yè)合同管理概述/219
一、企業(yè)合同管理的內(nèi)容/219
二、企業(yè)合同管理的意義/222
三、企業(yè)合同管理的目標(biāo)/223
四、企業(yè)合同管理流程分析/223
第二節(jié)擔(dān)保合同管理/228
一、擔(dān)保合同的概念/228
二、擔(dān)保合同的特征/230
三、擔(dān)保合同的內(nèi)容與法律關(guān)系構(gòu)成/232
附錄：企業(yè)合同管理基本表單/235
Chapter 9 企業(yè)后勤管理
第一節(jié)企業(yè)后勤管理制度/247
一、后勤工作的概念及特點(diǎn)/247
二、后勤管理工作的作用/249
三、后勤管理的崗位職責(zé)/250
四、后勤管理工作的基本方法/251
五、后勤管理工作的新模式/253
第二節(jié)安全管理制度/257
一、安全管理制度的內(nèi)容/257
二、安全管理的意義/259
三、安全管理的具體方法/260
第三節(jié)車輛管理制度/264
一、車輛管理的內(nèi)容/264
二、車輛管理常見問題/265
附錄：企業(yè)后勤管理基本表單/267
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