《銀行柜員對(duì)私業(yè)務(wù)》是中職金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)銀行柜員綜合業(yè)務(wù)系列課程之一,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)與金融行業(yè)發(fā)展相適用,品德優(yōu)秀,技能過(guò)硬,具有一定知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力的優(yōu)秀銀行柜員和營(yíng)銷(xiāo)人員的任務(wù)。
《銀行柜員對(duì)私業(yè)務(wù)》共七個(gè)模塊:銀行柜員基本知識(shí)、銀行理財(cái)與金融營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)、個(gè)人代理業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)上銀行。其中,前兩個(gè)模塊為基礎(chǔ)理論,后五個(gè)模塊為業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。
《銀行柜員對(duì)私業(yè)務(wù)》針對(duì)金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)中職學(xué)生基本就業(yè)崗位需進(jìn)行的理論與實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使學(xué)生基本掌握銀行柜員所具備的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,初步了解銀行柜員的基本業(yè)務(wù)流程,掌握銀行柜員業(yè)務(wù)操作技巧和方法,為適用未來(lái)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),逐步培養(yǎng)起學(xué)生遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí),提高學(xué)生適用未來(lái)社會(huì),開(kāi)拓自身發(fā)展的能力。
本書(shū)是中職金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)銀行柜員綜合業(yè)務(wù)系列課程之一,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)與金融行業(yè)發(fā)展相適用,品德優(yōu)秀,技能過(guò)硬,具有一定知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力的優(yōu)秀銀行柜員和營(yíng)銷(xiāo)人員的任務(wù)。
本書(shū)共七個(gè)模塊:銀行柜員基本知識(shí)、銀行理財(cái)與金融營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)、個(gè)人代理業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)上銀行。其中,前兩個(gè)模塊為基礎(chǔ)理論,后五個(gè)模塊為業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。
本書(shū)針對(duì)金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)中職學(xué)生基本就業(yè)崗位需進(jìn)行的理論與實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使學(xué)生基本掌握銀行柜員所具備的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,初步了解銀行柜員的基本業(yè)務(wù)流程,掌握銀行柜員業(yè)務(wù)操作技巧和方法,為適用未來(lái)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),逐步培養(yǎng)起學(xué)生遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí),提高學(xué)生適用未來(lái)社會(huì),開(kāi)拓自身發(fā)展的能力。
本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中,得到了銀行和相關(guān)專(zhuān)家的大力支持。其中,青島市教研室劉其偉部長(zhǎng)、中國(guó)銀行香港路支行程熙忠行長(zhǎng)給予了大力支持與幫助,中國(guó)銀行山東省分行專(zhuān)家寧秋花女士和日照銀行青島分行個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理潘淑婷女士分別審閱并提出了誠(chéng)懇的意見(jiàn)和建議,在此一并表示感謝!本書(shū)是熊淑慧在多年金融教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉、整合形成了初稿,由周茂建對(duì)全書(shū)進(jìn)行了補(bǔ)充修正,宋琳、王翠、吳寶林分別對(duì)第一、二模塊,第三、四、五模塊,第六、七模塊進(jìn)行了詳細(xì)修正,最后由熊淑慧統(tǒng)編定稿。由于編者水平有限,疏漏和不足之處在所難免,敬請(qǐng)專(zhuān)家和讀者指正!
基礎(chǔ)理論
模塊1 銀行柜員基本知識(shí)
1.1 銀行儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 銀行出納基礎(chǔ)知識(shí)
1.3 銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
模塊2 銀行理財(cái)與金融營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
2.1 銀行理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)
2.2 金融營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
模塊3 活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
3.1 初始操作與日初處理
3.2 活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
模塊4 定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
4.1 定期儲(chǔ)蓄基本知識(shí)
4.2 定期儲(chǔ)蓄實(shí)務(wù)操作
模塊5 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)
5.1 特殊業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
5.2 特殊業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)操作
模塊6 個(gè)人代理業(yè)務(wù)
6.1 個(gè)人代理業(yè)務(wù)基本規(guī)定
6.2 個(gè)人代理業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)操作
6.3 儲(chǔ)蓄日終處理
模塊7 個(gè)人網(wǎng)上銀行
7.1 個(gè)人網(wǎng)上銀行概述
7.2 個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)