第一章 消費(fèi)心理學(xué)概述
第一節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的起源與發(fā)展
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的概念
第三節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第四節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法

第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
第一節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程
第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程
第三節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程

第三章 消費(fèi)需要與購買動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 消費(fèi)者的需要
第二節(jié) 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 需要?jiǎng)訖C(jī)理論

第四章 消費(fèi)者的態(tài)度
第一節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第二節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成
第三節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度與行為的關(guān)系
第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變

第五章 消費(fèi)決策與購買行為
第一節(jié) 消費(fèi)決策
第二節(jié) 消費(fèi)者的購買行為模式
第三節(jié) 消費(fèi)者購買行為的類型

第六章 消費(fèi)者心理行為特征
第一節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
第二節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與消費(fèi)行為
第三節(jié) 消費(fèi)者的生活方式

第七章 消費(fèi)群體與消費(fèi)心理
第一節(jié) 消費(fèi)者群體概述
第二節(jié) 不同性別與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 不同年齡與消費(fèi)者行為

第八章 環(huán)境因素與消費(fèi)心理
第一節(jié) 文化因素與消費(fèi)行為
第二節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為

第九章 消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
第一節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)行為
第二節(jié) 消費(fèi)流行與消費(fèi)行為

第十章 產(chǎn)品與消費(fèi)心理
第一節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)與消費(fèi)心理
第二節(jié) 商品命名、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理

第十一章 價(jià)格策略與消費(fèi)心理
第一節(jié) 商品價(jià)格的一般心理功能
第二節(jié) 消費(fèi)者價(jià)格心理
第三節(jié) 價(jià)格制定的心理策略
第四節(jié) 商品調(diào)價(jià)的心理策略

第十二章 營銷溝通與消費(fèi)心理
第一節(jié) 廣告與消費(fèi)心理
第二節(jié) 商店購物環(huán)境與消費(fèi)心理
第三節(jié) 銷售服務(wù)與消費(fèi)心理
第四節(jié) 電子商務(wù)與消費(fèi)心理

參考文獻(xiàn)