第 1章 招聘、甄選與錄用管理概述 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 1 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 2 1.1 招聘管理概述 / 2 1.1.1 招聘管理的原則 / 2 1.1.2 招聘管理體系 / 3 1.1.3 招聘管理的流程 / 5 【微課堂】 / 6 1.2 甄選管理概述 / 6 1.2.1 甄選管理的原則 / 6 1.2.2 甄選管理體系 / 6 1.2.3 甄選管理的流程 / 7 【微課堂】 / 7 1.3 錄用管理概述 / 7 1.3.1 人員錄用管理的原則 / 7 1.3.2 錄用管理的流程 / 8 【微課堂】 / 8 復(fù)習(xí)與思考 / 8 知識(shí)鏈接 / 9 第 2章 員工招聘的前期工作 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 10 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 11 2.1 招聘影響因素的分析 / 11 2.1.1 影響招聘的政策因素 / 11 2.1.2 影響招聘的供給因素 / 11 2.1.3 影響招聘的競(jìng)爭(zhēng)因素 / 12 2.1.4 影響招聘的地域因素 / 12 2.1.5 影響招聘的自身因素 / 12 【微課堂】 / 14 2.2 招聘規(guī)劃管理 / 14 2.2.1 戰(zhàn)略性招聘管理 / 14 2.2.2 人員供需分析 / 15 【微課堂】 / 17 2.3 崗位分析 / 17 2.3.1 崗位分析的內(nèi)容 / 17 2.3.2 崗位分析的作用 / 18 2.3.3 崗位分析的流程 / 19 2.3.4 崗位分析的方法 / 19 【微課堂】 / 30 復(fù)習(xí)與思考 / 30 知識(shí)鏈接 / 31 技能實(shí)訓(xùn) / 31 第3章 招聘計(jì)劃的制訂 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 32 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 33 3.1 明確招聘需求 / 33 3.1.1 匯總招聘需求 / 33 3.1.2 確定招聘需求 / 33 【微課堂】 / 34 3.2 確定招聘策略 / 34 3.2.1 確定招聘人員的策略 / 35 3.2.2 確定招聘時(shí)間的策略 / 35 3.2.3 確定招聘地點(diǎn)的策略 / 35 3.2.4 確定招聘渠道的策略 / 35 3.2.5 確定招聘宣傳的策略 / 36 【微課堂】 / 36 3.3 招聘成本的預(yù)算 / 36 3.3.1 招聘成本的內(nèi)容 / 36 3.3.2 成本預(yù)算的編制 / 38 【微課堂】 / 39 3.4 編制招聘計(jì)劃書(shū) / 39 3.4.1 招聘計(jì)劃的編制流程 / 39 3.4.2 校園招聘計(jì)劃的制訂 / 40 3.4.3 現(xiàn)場(chǎng)招聘計(jì)劃的制訂 / 45 3.4.4 海外人才招聘計(jì)劃的制訂 / 46 【微課堂】 / 47 復(fù)習(xí)與思考 / 47 知識(shí)鏈接 / 47 技能實(shí)訓(xùn) / 48 第4章 招聘廣告的撰寫(xiě) 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 49 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 50 4.1 招聘廣告的撰寫(xiě)方法 / 50 4.1.1 知曉招聘廣告的內(nèi)容 / 50 4.1.2 招聘廣告的撰寫(xiě)依據(jù) / 50 4.1.3 招聘廣告的寫(xiě)作技巧 / 51 4.1.4 招聘廣告撰寫(xiě)應(yīng)規(guī)避的問(wèn)題 / 52 4.1.5 招聘廣告的寫(xiě)作模板 / 53 【微課堂】 / 53 4.2 招聘廣告的媒體選擇 / 54 4.2.1 招聘廣告媒體選擇的依據(jù) / 54 4.2.2 不同媒體的廣告效果比較 / 54 【微課堂】 / 55 復(fù)習(xí)與思考 / 55 知識(shí)鏈接 / 56 技能實(shí)訓(xùn) / 56 第5章 招聘渠道選擇 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 57 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 58 5.1 媒體招聘 / 58 5.1.1 廣告媒體招聘 / 58 5.1.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘 / 59 【微課堂】 / 60 5.2 現(xiàn)場(chǎng)招聘 / 60 5.2.1 人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘 / 61 5.2.2 大學(xué)校園現(xiàn)場(chǎng)招聘 / 63 5.2.3 專(zhuān)人專(zhuān)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘 / 66 【微課堂】 / 67 5.3 第三方招聘 / 67 5.3.1 招聘外包 / 67 5.3.2 獵頭招聘 / 68 【微課堂】 / 77 5.4 內(nèi)部選聘 / 77 5.4.1 內(nèi)部選拔 / 77 5.4.2 內(nèi)部推薦 / 80 5.4.3 內(nèi)部晉升 / 81 【微課堂】 / 83 復(fù)習(xí)與思考 / 83 知識(shí)鏈接 / 83 技能實(shí)訓(xùn) / 84 第6章 招聘簡(jiǎn)歷和人才儲(chǔ)備庫(kù)的管理 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 85 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 86 6.1 收集簡(jiǎn)歷 / 86 6.1.1 主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷信息的收集 / 86 6.1.2 系統(tǒng)匹配簡(jiǎn)歷信息的收集 / 86 【微課堂】 / 87 6.2 簡(jiǎn)歷的篩選技術(shù) / 87 6.2.1 簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn) / 87 6.2.2 簡(jiǎn)歷匹配度分析方法 / 88 6.2.3 擠掉簡(jiǎn)歷中的“水分” / 89 【微課堂】 / 90 6.3 人才庫(kù)的建立 / 90 6.3.1 人才庫(kù)的信息來(lái)源 / 90 6.3.2 人才庫(kù)的人才分類(lèi) / 91 6.3.3 人才庫(kù)的評(píng)選程序 / 91 6.3.4 人才庫(kù)的科學(xué)利用 / 92 【微課堂】 / 93 復(fù)習(xí)與思考 / 93 知識(shí)鏈接 / 93 技能實(shí)訓(xùn) / 94 第7章 筆試與心理測(cè)驗(yàn) 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 95 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 96 7.1 筆試試題的設(shè)計(jì) / 96 7.1.1 筆試的內(nèi)容 / 96 7.1.2 筆試試題的題型 / 96 7.1.3 筆試試題的編制原則 / 96 7.1.4 不同崗位筆試試題的設(shè)計(jì) / 97 7.1.5 不同能力筆試試題的設(shè)計(jì) / 103 【微課堂】 / 106 7.2 員工心理測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)述 / 106 7.2.1 心理測(cè)驗(yàn)概述 / 107 7.2.2 心理測(cè)驗(yàn)準(zhǔn)備 / 108 7.2.3 心理測(cè)驗(yàn)題目的編制 / 109 7.2.4 常用心理測(cè)驗(yàn)的方法 / 109 【微課堂】 / 110 7.3 職業(yè)興趣測(cè)試 / 110 7.3.1 職業(yè)興趣測(cè)試的功能 / 110 7.3.2 職業(yè)興趣測(cè)試的方法 / 111 7.3.3 職業(yè)興趣測(cè)試的工具 / 111 7.3.4 職業(yè)興趣測(cè)試的應(yīng)用 / 114 【微課堂】 / 114 7.4 職業(yè)能力傾向測(cè)評(píng) / 114 7.4.1 職業(yè)能力傾向測(cè)評(píng)的作用 / 115 7.4.2 職業(yè)能力傾向測(cè)評(píng)的工具 / 115 【微課堂】 / 116 復(fù)習(xí)與思考 / 116 知識(shí)鏈接 / 116 技能實(shí)訓(xùn) / 117 第8章 面試與評(píng)價(jià)中心技術(shù) 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 118 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 119 8.1 面試組織管理 / 119 8.1.1 面試團(tuán)隊(duì)的建立 / 119 8.1.2 面試分工和準(zhǔn)備 / 119 【微課堂】 / 121 8.2 面試試題設(shè)計(jì) / 121 8.2.1 面試試題的編制要求 / 121 8.2.2 通用面試試題的編制 / 122 8.2.3 崗位面試試題的編制 / 122 8.2.4 素質(zhì)面試試題的編制 / 125 8.2.5 能力面試試題的編制 / 125 【微課堂】 / 126 8.3 結(jié)構(gòu)化面試 / 127 8.3.1 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) / 127 8.3.2 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì) / 127 8.3.3 結(jié)構(gòu)化面試的流程 / 128 8.3.4 面試實(shí)施的注意事項(xiàng) / 129 【微課堂】 / 130 8.4 評(píng)價(jià)中心 / 130 8.4.1 特點(diǎn)及主要形式 / 130 8.4.2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 / 131 8.4.3 公文筐測(cè)試 / 135 8.4.4 角色扮演法 / 136 8.4.5 管理游戲 / 137 【微課堂】 / 138 復(fù)習(xí)與思考 / 138 知識(shí)鏈接 / 139 技能實(shí)訓(xùn) / 139 第9章 錄用、入職與試用期管理 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 141 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 142 9.1 錄用管理 / 142 9.1.1 做出錄用決策 / 142 9.1.2 錄用背景調(diào)查 / 143 9.1.3 錄用面談管理 / 145 9.1.4 發(fā)出錄用通知 / 146 9.1.5 錄用管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 / 147 【微課堂】 / 148 9.2 入職管理 / 148 9.2.1 入職手續(xù)辦理 / 148 9.2.2 勞動(dòng)合同簽訂 / 150 9.2.3 入職引導(dǎo)管理 / 153 9.2.4 入職培訓(xùn)管理 / 154 9.2.5 入職管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 / 155 【微課堂】 / 155 9.3 試用期管理 / 156 9.3.1 試用期考核管理 / 156 9.3.2 試用期轉(zhuǎn)正管理 / 158 9.3.3 試用期辭職與辭退管理 / 158 9.3.4 試用期管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 / 159 【微課堂】 / 159 復(fù)習(xí)與思考 / 162 知識(shí)鏈接 / 162 技能實(shí)訓(xùn) / 163 第 10章 招聘評(píng)估與總結(jié) 【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 / 164 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 165 10.1 招聘評(píng)估 / 165 10.1.1 成本評(píng)估 / 165 10.1.2 錄用評(píng)估 / 166 【微課堂】 / 168 10.2 招聘總結(jié) / 168 10.2.1 招聘工作總結(jié)分析 / 168 10.2.2 撰寫(xiě)招聘總結(jié)報(bào)告 / 169 【微課堂】 / 169 復(fù)習(xí)與思考 / 169 知識(shí)鏈接 / 170 技能實(shí)訓(xùn) / 170