《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿服務(wù)是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)。志愿者可以參與志愿服務(wù)組織開展的志愿服務(wù)活動，也可以自行依法開展志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)組織以外的其他組織可以開展力所能及的志愿服務(wù)活動。城鄉(xiāng)社區(qū)、單位內(nèi)部經(jīng)基層群眾性自治組織或者本單位同意成立的團(tuán)體，可以在本社區(qū)、本單位內(nèi)部開展志愿服務(wù)活動。開展志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則，不得違背社會公德、損害社會公共利益和他人合法權(quán)益，不得危害國家安全。

　　《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，國家和地方精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣；縣級以上人民政府民政部門負(fù)責(zé)志愿服務(wù)行政管理工作，其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)與志愿服務(wù)有關(guān)的工作；有關(guān)人民團(tuán)體和群眾團(tuán)體在各自的工作范圍內(nèi)做好相應(yīng)的志愿服務(wù)工作。

　　《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，需要志愿服務(wù)的組織或者個人可以向志愿服務(wù)組織提出申請，并提供有關(guān)信息，說明可能發(fā)生的風(fēng)險，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)；志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象可以根據(jù)需要簽訂協(xié)議。

　　《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿服務(wù)組織招募志愿者應(yīng)當(dāng)說明有關(guān)信息；志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)與其年齡、知識、技能和身體狀況相適應(yīng)，并提供必要條件;需要專門知識、技能的，應(yīng)當(dāng)開展相關(guān)培訓(xùn)；志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄志愿者的志愿服務(wù)情況等信息，無償、如實(shí)為志愿者出具志愿服務(wù)記錄證明；志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)尊重志愿者人格尊嚴(yán)，未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開或者泄露其有關(guān)信息；志愿服務(wù)組織、志愿者應(yīng)當(dāng)尊重志愿服務(wù)對象人格尊嚴(yán)，不得侵害志愿服務(wù)對象個人隱私，不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。任何組織和個人不得強(qiáng)行指派志愿者、志愿服務(wù)組織提供服務(wù)。

　　《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿者接受志愿服務(wù)組織安排參與志愿服務(wù)活動的，應(yīng)當(dāng)服從管理，接受必要的培訓(xùn)；志愿者應(yīng)當(dāng)按照約定提供志愿服務(wù)，因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時告知志愿服務(wù)組織或者志愿服務(wù)對象。