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當(dāng)你有一天突然被宣布成為管理者，需要帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成目標(biāo)的時(shí)候，你是否已經(jīng)全然做好了準(zhǔn)備？每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員成為管理者的路徑各不相同，當(dāng)上管理者之后遇到的問(wèn)題卻驚人地相似。

我們很清楚一個(gè)事實(shí)，管理實(shí)際上是人、物、事三者的辯證關(guān)系，不同的組合就會(huì)得到不同的結(jié)果。而管理，就是確保人與物結(jié)合后能夠做出*有效的事來(lái)。本書就是解決這些實(shí)際問(wèn)題的有效指導(dǎo)。

書中以管理者遇到的實(shí)際案例為例，總結(jié)出系統(tǒng)的管理理論，是企業(yè)管理者自我學(xué)習(xí)提高的輔導(dǎo)書。書中分為五篇：管理序曲、角色轉(zhuǎn)變、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和塑造自己的英雄之旅，對(duì)于企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)者如何進(jìn)行有效的管理提出了系統(tǒng)的方法。書中的23個(gè)案例是作者多年來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)遇到的實(shí)際案例，通過(guò)總結(jié)選取有代表性的案例，結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)理論進(jìn)行講解，對(duì)于學(xué)習(xí)者是具有可操作性的實(shí)戰(zhàn)用書。

管理者的失敗，因素很多，常見(jiàn)的原因，應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí)，不能或不愿為適應(yīng)新的職位的需要而改變。自認(rèn)為過(guò)去做的成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗。
彼得·德魯克

每一次擔(dān)當(dāng)新的領(lǐng)導(dǎo)角色都要求管理者本人適時(shí)調(diào)整自己，以適應(yīng)不同組織的文化、制度流程、激勵(lì)體系和管理風(fēng)格。每一次工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)換都需要管理者對(duì)新環(huán)境做出反應(yīng)，都需要管理者開(kāi)拓出嶄新的局面。
事實(shí)上，今天的工作通常會(huì)讓管理者忙得不亦樂(lè)乎；然而，工作做得出色的非常少，能不假思索地說(shuō)出自己在緊急任務(wù)的處理上做出成績(jī)的管理者更是屈指可數(shù)。他們感到他們不得不疲于奔命，并被問(wèn)題困擾。對(duì)組織績(jī)效的漠視只是表面現(xiàn)象；管理者處理不完今天的事情，因此無(wú)法關(guān)注問(wèn)題本身和未來(lái)發(fā)展，這也只是表面現(xiàn)象。
沒(méi)有深入地理解管理的相關(guān)概念，缺乏對(duì)于管理相關(guān)理論及規(guī)律的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了偏差，甚至在很多基本理論和概念上的理解上存在錯(cuò)誤，這才是真正的根源所在。這些認(rèn)識(shí)上的偏差，引發(fā)了行為的偏差，最終導(dǎo)致組織績(jī)效的偏差，團(tuán)隊(duì)和組織在混亂和無(wú)效中工作。
很多時(shí)候管理者也知道自己處于這種境地之中，他們?cè)噲D通過(guò)真實(shí)地解決這樣或那樣的問(wèn)題讓自己得到能力上的提升。然而，他們處理完一個(gè)緊急問(wèn)題，又不得不倉(cāng)促接手下一個(gè)燙手山芋。更糟糕的是，同樣的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，無(wú)論他們被解決了多少次，他們對(duì)此一清二楚。
這也就是說(shuō)很多時(shí)候管理者都是依靠經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐來(lái)重新梳理對(duì)于管理的覺(jué)察，不僅付出了巨大的時(shí)間與精力，效果還難于保證。組織績(jī)效低下，內(nèi)部難于協(xié)同，缺乏組織文化，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，制度流程陳舊，員工能力不足等問(wèn)題的出現(xiàn)首先檢討的應(yīng)該是管理者自身。
真正高效的組織應(yīng)該是這樣的：每一個(gè)人都可以在組織中充分發(fā)揮作用，每一個(gè)人都有能力解決自身的問(wèn)題。每一個(gè)管理者都可以找準(zhǔn)自己的角色，激勵(lì)下屬，輔導(dǎo)下屬，讓下屬擁有績(jī)效，獲得成長(zhǎng)。更重要的是，每一個(gè)管理者都?jí)蛴行У毓芾硇袨椋瑒偃喂芾韻徫�，保證組織的資源投入獲得更大的產(chǎn)出。
如何快速地將管理知識(shí)系統(tǒng)性傳遞給管理者，讓他們少犯錯(cuò)誤；如何有效地將管理工具有針對(duì)性地教授給管理者，讓他們做正確的事；如何差別地將管理意識(shí)啟發(fā)性地分享給管理者，讓他們把事做好，這就變成了管理者能力提升的三個(gè)方向。
在從事管理和教學(xué)的過(guò)程中，切實(shí)的問(wèn)題來(lái)自那些有過(guò)親身經(jīng)歷的人，而且在他們身上我嘗試去捕捉那些我們想要得到的答案。我嘗試著將這些管理角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中那些極富戲劇性的故事編纂成案例的形式，期待管理者在自身的管理過(guò)程中避免出現(xiàn)致命性失誤，并為他們提供了極富操作性的方略。
我嘗試將管理者置身于設(shè)定好的管理情景中，幫助管理者去學(xué)習(xí)如何解答各種管理難題。每一項(xiàng)任務(wù)提出不同的問(wèn)題，每一個(gè)問(wèn)題都擁有多種處理方法。我們必須要求管理者做出截然不同的選擇。每一個(gè)選擇最后的結(jié)局都是不同的，然而，這些方面是密不可分的。所有的這些問(wèn)題必須同時(shí)得到處理。每一位管理者可以先根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出判斷，根據(jù)管理統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)論與自身的答案進(jìn)行對(duì)比，幫助管理者思考和厘清這些矛盾，并嘗試找到屬于管理者自己的答案。
管理沒(méi)有永恒的答案，只有恒久的問(wèn)題，更真實(shí)、更生動(dòng)、更具體。答案本身的對(duì)錯(cuò)每一個(gè)人的認(rèn)知是不一樣的，我嘗試建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓管理者將經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)典的管理理論完成一次對(duì)接，檢測(cè)管理者自身的局限性，并掙脫自身局限性的束縛，同時(shí)，管理者可以審視組織和團(tuán)隊(duì)的欠缺，完善組織和團(tuán)隊(duì)。
借助案例能加速管理者學(xué)習(xí)的進(jìn)程，并減少緊張和焦慮，這是每一個(gè)管理者無(wú)一幸免逃脫的。從管理的本源入手，了解上任伊始，角色轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃目標(biāo)、流程制度、激勵(lì)輔導(dǎo)、授權(quán)績(jī)效，從經(jīng)典的管理工具切入，掌握目標(biāo)制定、時(shí)間管理、責(zé)任管理、制度執(zhí)行、激勵(lì)方法、輔導(dǎo)工具，站在組織給你的舞臺(tái)上，綻放管理者的光芒。
做最好的管理者，讓我們一起為了你的出發(fā)和改變行動(dòng)吧！

陳龍
2018年6月18日

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