第1章　走進管理
　1.1　管理的含義和必要性
　　1.1.1　什么是管理
　　1.1.2　管理的二重性
　1.2　管理與環(huán)境
　　1.2.1　研究環(huán)境的意義
　　1.2.2　環(huán)境分類
　　1.2.3　權(quán)變管理原則
　1.3　管理思想和理論的沿革
　　1.3.1　西方早期管理思想
　　1.3.2　古典管理理論
　　1.3.3　行為科學(xué)理論
　　1.3.4　現(xiàn)代管理理論
第2章　走進管理者
　2.1　管理者的角色、技能和魄力
　　2.1.1　管理者的角色
　　2.1.2　管理者的技能要求
　2.2　管理者的道德和社會責(zé)任
　　2.2.1　管理者的道德素質(zhì)規(guī)范
　　2.2.2　在管理中注重組織的道德建設(shè)
　　2.2.3　組織的社會責(zé)任
第3章　管理決策
　3.1　決策的含義
　　3.1.1　什么是決策
　　3.1.2　決策的意義
　3.2　決策的基本過程與影響因素
　　3.2.1　決策的基本過程
　　3.2.2　決策的影響因素
　3.3　決策的類型
　　3.3.1　按決策者分類
　　3.3.2　按決策的重要性分類
　　3.3.3　按決策影響時間的長短分類
　　3.3.4　按決策是否具有重復(fù)性分類
　　3.3.5　按決策條件的可控程度分類
　　3.3.6　按決策目標分類
　　3.3.7　按決策準則分類
　3.4　決策的基本方法
　　3.4.1　定性決策方法
　　3.4.2　定量決策方法
第4章　計劃
　4.1　計劃工作的意義和分類
　　4.1.1　計劃的含義
　　4.1.2　計劃的意義
　　4.1.3　計劃的特點
　　4.1.4　計劃工作的主要內(nèi)容
　4.2　計劃的類型
　　4.2.1　按計劃的范圍分類
　　4.2.2　按計劃使用的重復(fù)性分類
　　4.2.3　按計劃的期限分類
　　4.2.4　按制訂計劃的組織層次分類
　　4.2.5　按計劃約束力的大小分類
　　4.2.6　按組織的職能空間分類
　4.3　計劃工作的步驟和注意事項
　　4.3.1　計劃工作的步驟
　　4.3.2　計劃工作的注意事項
　4.4　常用的計劃方法
　　4.4.1　目標管理法
　　4.4.2　滾動計劃法
　　4.4.3　定量分析法
　　4.4.4　甘特圖法
第5章　組織
　5.1　組織的含義和意義
　　5.1.1　組織的含義
　　5.1.2　組織的作用
　　5.1.3　組織的特點
　　5.1.4　組織的類型
　5.2　組織中的職權(quán)關(guān)系
　　5.2.1　集權(quán)與分權(quán)
　　5.2.2　制度分權(quán)和授權(quán)
　　5.2.3　直線職權(quán)和參謀職權(quán)
　　5.2.4　兩個重要的組織原則
　5.3　組織的層級化和部門化
　　5.3.1　組織的層級化
　　5.3.2　組織的部門化
　5.4　組織設(shè)計與職務(wù)設(shè)計
　　5.4.1　組織設(shè)計的概念
　　5.4.2　組織設(shè)計的具體步驟
　　5.4.3　職務(wù)設(shè)計
　5.5　組織的結(jié)構(gòu)類型
　　5.5.1　直線型組織結(jié)構(gòu)
　　5.5.2　直線職能型組織結(jié)構(gòu)
　　5.5.3　事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
　　5.5.4　矩陣型組織結(jié)構(gòu)
　　5.5.5　控股型組織結(jié)構(gòu)
　　5.5.6　網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
　　5.5.7　學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)
第6章　領(lǐng)導(dǎo)
　6.1　領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和內(nèi)容
　　6.1.1　領(lǐng)導(dǎo)的含義
　　6.1.2　領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
　　6.1.3　領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系
　　6.1.4　領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容
　6.2　領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
　　6.2.1　權(quán)力的含義
　　6.2.2　權(quán)力的類型
　　6.2.3　領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
　6.3　領(lǐng)導(dǎo)理論
　　6.3.1　領(lǐng)導(dǎo)特性理論
　　6.3.2　領(lǐng)導(dǎo)行為理論
　　6.3.3　領(lǐng)導(dǎo)情境理論
　6.4　激勵
　　6.4.1　需要層次理論
　　6.4.2　　因素理論
　　6.4.3　成就需要理論
　　6.4.4　期望理論
　　6.4.5　公平理論
　　6.4.6　目標設(shè)置理論
　　6.4.7　強化理論
　　6.4.8　挫折理論
　6.5　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　6.5.1　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點
　　6.5.2　決策藝術(shù)
　　6.5.3　用人藝術(shù)
　　6.5.4　習(xí)權(quán)藝術(shù)
　　6.5.5　人際交往藝術(shù)
　　6.5.6　協(xié)調(diào)藝術(shù)
　　6.5.7　激勵藝術(shù)
第7章　控制
　7.1　控制概述
　　7.1.1　控制的概念及其作用
　　7.1.2　控制的原則
　7.2　控制的類型和過程
　　7.2.1　控制的類型
　　7.2.2　控制的過程
　7.3　控制的方法
　　7.3.1　預(yù)算控制
　　7.3.2　財務(wù)控制
　　7.3.3　審計控制
　　7.3.4　其他控制技術(shù)和方法
第8章　管理理論前沿
　8.1　學(xué)習(xí)型組織理論
　　8.1.1　學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的原因
　　8.1.2　學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵
　8.2　業(yè)務(wù)流程再造理論
　　8.2.1　業(yè)務(wù)流程再造理論產(chǎn)生的時代背景
　　8.2.2　業(yè)務(wù)流程再造的含義
　　8.2.3　業(yè)務(wù)流程再造的程序
　8.3　比較管理與跨文化管理
　　8.3.1　比較管理的概念
　　8.3.2　跨文化管理
　8.4　核心能力理論
　　8.4.1　核心能力的概念
　　8.4.2　核心能力理論的要義
　8.5　知識管理理論
　　8.5.1　知識驅(qū)動下的管理革命
　　8.5.2　知識員工的特征
　　8.5.3　對知識員工的激勵
　8.6　戰(zhàn)略管理理論
　　8.6.1　企業(yè)戰(zhàn)略的概念
　　8.6.2　戰(zhàn)略管理的流程
　　8.6.3　戰(zhàn)略管理思想的新發(fā)展
　8.7　危機管理
　　8.7.1　危機管理定義
　　8.7.2　危機案例警示
　　8.7.3　危機管理對策
參考文獻