“營(yíng)銷管理”是所有管理類專業(yè)本科生、碩士研究生和MBA研究生的必修主干課程，本書為適應(yīng)21世紀(jì)培養(yǎng)高級(jí)企業(yè)營(yíng)銷管理人才的需要而編寫。
本書介紹了在買方市場(chǎng)條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。全書系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論及該學(xué)科領(lǐng)域的*發(fā)展，并結(jié)合我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)西方市場(chǎng)營(yíng)銷理論加以印證。
本書既適合高等院校營(yíng)銷管理教學(xué)的需要，又適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的需要，有助于培養(yǎng)適合中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的企業(yè)高級(jí)營(yíng)銷管理人才。
1 緒論
1.1 營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展
1.2 營(yíng)銷學(xué)研究對(duì)象與研究方法
1.3 營(yíng)銷的核心概念
1.4 營(yíng)銷觀念的發(fā)展
復(fù)習(xí)思考題
案例 佐丹奴的成功之路
2 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
復(fù)習(xí)思考題
案例 南風(fēng)集團(tuán)的市場(chǎng)開拓
3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
3.4 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策
復(fù)習(xí)思考題
案例 哈雷-戴維森摩托車公司的商業(yè)復(fù)生
4 購(gòu)買行為
4.1 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
4.2 組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)和購(gòu)買行為
復(fù)習(xí)思考題
5 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)分析
5.1 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
5.2 競(jìng)爭(zhēng)者分析
5.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
復(fù)習(xí)思考題
案例 小玩具，大市場(chǎng)
6 市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)
6.1 市場(chǎng)調(diào)研
6.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
復(fù)習(xí)思考題
案例 美國(guó)亨氏集團(tuán)公司在廣東市場(chǎng)上的投石問路
7 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
7.1 市場(chǎng)細(xì)分
7.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
7.3 市場(chǎng)定位
復(fù)習(xí)思考題
案例 細(xì)分市場(chǎng)——美樂啤酒公司的成功法寶
8 產(chǎn)品策略
8.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期
8.2 產(chǎn)品組合
8.3 新產(chǎn)品開發(fā)
8.4 品牌策略
8.5 包裝策略
復(fù)習(xí)思考題
案例 草珊瑚牙膏的開發(fā)和市場(chǎng)推廣
9 定價(jià)策略
9.1 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
9.2 定價(jià)的一般方法
9.3 定價(jià)的基本策略
9.4 價(jià)格的基本策略
復(fù)習(xí)思考題
案例 海信空調(diào)的價(jià)格策略
10 分銷策略
11 促銷策略
12 服務(wù)營(yíng)銷
13 市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制
14 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)
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