第一章 為什么管理精英都是控場高手

獲得投資，掌控團(tuán)隊，鼓舞士氣……想要做好這些事，管理者就不能缺少強(qiáng)大的控場力。事實上，管理精英都是控場高手，他們能輕而易舉地左右談判的走向，引導(dǎo)他人進(jìn)入自己的思維頻道，在他人毫無察覺之際達(dá)成控制目的。

1.控場就是吸引他人并傳達(dá)你的思想

2.獲取他人信任是控場的前提

3.用你的言行影響并控制他人的言行

4.強(qiáng)大的氣場是控場高手的殺手锏

5.別把被控者當(dāng)成你的對手

6.學(xué)會了控場，團(tuán)隊盡在掌控中

第二章 借影響力提升管理氣場

帶團(tuán)隊出績效，靠的不是管理者手中的權(quán)力，更多的是人格魅力和非權(quán)力影響力。因此，要想有效地掌控團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，管理者就必須重視個人影響力的提升，借影響力掌控全局才是管理的王道。

1.管理需要王道而非霸道

2.大胸懷、大氣度成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力

3.放下架子不會影響你的氣場

4.你說什么不重要，重要的是你怎么做

5.鎮(zhèn)得住大場面的人都是情緒控制高手

6.沒有什么比敢于擔(dān)當(dāng)更能提升影響力

7.刺猬效應(yīng)背后的控場秘密

第三章 帶團(tuán)隊只需做好五件事

帶團(tuán)隊只需做好五件事：制定目標(biāo)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，用好人才，營造氣氛，激勵人心。做好了這幾件事，團(tuán)隊就會在你的牢牢掌控之下，一切的問題都不再是問題。

1.管頭管腳，但不要從頭管到腳

2.第一件事：用清晰目標(biāo)規(guī)劃團(tuán)隊奮斗的方向

3.第二件事：量化的指標(biāo)才能讓大家明白你想要的結(jié)果

4.第三件事：選用育留，每個環(huán)節(jié)都影響團(tuán)隊的興衰

5.第四件事：營造競爭與合作并存的團(tuán)隊氛圍

6.第五件事：管理高手都是最優(yōu)秀的激勵者

第四章 把控節(jié)點就是把控流程

企業(yè)界有個說法，即管理就是走流程。企業(yè)流程明晰，但管理者依然難以實現(xiàn)對團(tuán)隊的完美控場，原因出在哪里？其實是沒有把控節(jié)點，導(dǎo)致流程的上一環(huán)與下一環(huán)脫節(jié)，最終對執(zhí)行失去了控制。可以說，把控節(jié)點就是把控流程，把控流程才能掌控全局。

1.把控好節(jié)點就管住了全部流程

2.抓好決策、計劃、執(zhí)行三大節(jié)點

3.用時間、質(zhì)量控制來設(shè)計節(jié)點

4.對照目標(biāo)與進(jìn)度表來控制節(jié)點

5.不斷優(yōu)化節(jié)點以提升流程運行效率

第五章 授權(quán)的本質(zhì)是用好關(guān)鍵的人才

沒有授權(quán)，就沒有管理。管理的本質(zhì)就是授權(quán)，即做出決策，制定目標(biāo)，量化指標(biāo)，分配任務(wù)，權(quán)責(zé)到位，監(jiān)督執(zhí)行，評估執(zhí)行效果。而授權(quán)的好壞，關(guān)鍵在于用對人。用對了人，人才的價值就可以得到最大發(fā)揮，有效掌控團(tuán)隊自然游刃有余。

1.忙死的領(lǐng)導(dǎo)VS閑死的下屬

2.指定：根據(jù)任務(wù)選擇最佳的受權(quán)者

3.委派：清楚地下達(dá)任務(wù)指令

4.授責(zé)：明確告知受權(quán)者的責(zé)任

5.授權(quán)：明確告知受權(quán)者的權(quán)限

6.控制：授權(quán)后還需定期接受匯報

7.評估：終止授權(quán)并評估授權(quán)效果

第六章 精準(zhǔn)溝通力就是思想駕馭力

松下幸之助曾說：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。溝通如同企業(yè)的血管，貫穿于企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)。任何支流堵塞，都可能引起整體癱瘓�？梢哉f，提升溝通力就是提升領(lǐng)導(dǎo)力，就是提升對團(tuán)隊的控場力。

1.高明的管理者都是演說家

2.講道理的人永遠(yuǎn)贏不了講故事的人

3.引導(dǎo)式溝通充分調(diào)動對方的情緒

4.委婉含蓄的話語更能抵達(dá)人心

5.反復(fù)強(qiáng)調(diào)拆掉員工思維里的墻

6.激將法幫你牢牢牽住牛鼻子

7.懂得傾聽才能了解員工的真實想法

第七章 沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力

杰克·韋爾奇曾經(jīng)感慨：到現(xiàn)在為止，還有許多領(lǐng)導(dǎo)以為員工對他講的什么感興趣，其實員工只對領(lǐng)導(dǎo)檢查什么感興趣。管理者檢查什么，員工才會重視什么，才會做好什么。如果沒有監(jiān)督檢查，寄希望于員工的自動自發(fā)，很難保證員工最終的執(zhí)行效果。

1.員工不做你想要的，只做你檢查的

2.你的精力有限，只需盯緊直接責(zé)任人

3.階段性溝通確保對情況了如指掌

4.走動式管理及時掌握第一手資料

5.全員監(jiān)督制徹底解放管理者

6.堅決落實問責(zé)制，提升監(jiān)督影響力

第八章 合理考核是業(yè)績的有力保障

企業(yè)以追求效益為終極目標(biāo)，效益好壞由員工的業(yè)績決定。因此，公平合理的績效考核不能少。團(tuán)隊有考核，并根據(jù)員工的業(yè)績定薪酬，員工才有壓力和動力。所以說，合理考核是員工業(yè)績的有力保障，也是企業(yè)效益的有效支撐。

1.執(zhí)行沒結(jié)果，企業(yè)沒利潤

2.績效有多好，薪資就應(yīng)該有多少

3.保證績效考核的客觀性和公正性

4.績效考核的根本目的是績效改善

5.在固定的周期內(nèi)進(jìn)行績效考核

6.把晉升和降職納入績效獎懲制度

第九章 打造超凝聚力的狼性團(tuán)隊

古話說得好：兄弟同心，其利斷金。對企業(yè)來說，凝聚力就是戰(zhàn)斗力，就是競爭的硬實力。有了超強(qiáng)的凝聚力，企業(yè)才具備了打勝仗的保證。管理者應(yīng)努力打造超凝聚力的狼性團(tuán)隊，從而實現(xiàn)對團(tuán)隊的完美控場。

1.目標(biāo)和利益是人心最好的粘合劑

2.合理配置人才，保證團(tuán)隊效率最大

3.美好的愿景更能喚起大家的激情

4.定期給員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會

5.塑造以奮斗者為本的企業(yè)文化

6.沒有分歧的團(tuán)隊才能擰成一股繩

第十章 別讓危機(jī)動搖你的控制力

每個企業(yè)都有可能遭遇危機(jī)，應(yīng)對危機(jī)最好的辦法是防范。沒有防范意識和應(yīng)急預(yù)案，一旦爆發(fā)危機(jī)，將會直接導(dǎo)致企業(yè)正常的運營中斷、失控，使企業(yè)形象蒙受損失。因此，提高危機(jī)防范意識，才不會讓危機(jī)動搖你對企業(yè)的控制力。

1.做最壞的打算才有最好的準(zhǔn)備

2.勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

3.多個渠道主動說明事實真相

4.抓住黃金8小時控制住事態(tài)

5.請有影響力的第三者為你解釋

6.危機(jī)處理不能顧此失彼

7.危機(jī)善后：安撫，總結(jié)，整頓，重塑