第1 章 跨境電商綜述 1.1 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1 1.1.1 跨境電商的概念 1.1.2 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀 1.1.3 跨境電商與傳統(tǒng)外貿 1.1.4 主流跨境電商平臺 1.2 跨境電商的政策紅利與相關法律法規(guī) 1.2.1 跨境電商的政策紅利 1.2.2 跨境電商與監(jiān)管的法律法規(guī) 1.3 阿里巴巴國際站平臺規(guī)則 1.3.1 阿里巴巴國際站全球旺鋪裝修市場規(guī)則 1.3.2 阿里巴巴國際站知識產權規(guī)則 1.3.3 阿里巴巴國際站禁限售規(guī)則 1.3.4 阿里巴巴國際站搜索排序規(guī)則 思考與實訓37 第2 章 數據分析與品牌定位 2.1 數據分析導論 2.1.1 數據分析概念 2.1.2 數據分析流程 2.1.3 大數據分析 2.2 產品定位與品牌策略 2.2.1 產品定位 2.2.2 品牌策略 2.2.3 數據選品 2.3 精準客戶定位 2.3.1 國際市場行情 2.3.2 關鍵詞分析 2.3.3 茶葉跨境電商企業(yè)的國際市場調研 思考與實訓 第3 章 阿里巴巴國際站應用基礎 3.1 信息展示 3.1.1 產品信息質量 3.1.2 旺鋪質量 3.2 賬戶管理 3.2.1 個人信息和賬戶安全 3.2.2 子賬號設置與資金賬戶管理 3.3 店鋪管理 3.3.1 國際站后臺概述 3.3.2 開通店鋪 3.3.3 店鋪裝修 3.4 產品管理和發(fā)布 3.4.1 關鍵詞表制作 3.4.2 產品發(fā)布 3.4.3 管理產品 3.4.4 多語言市場的產品發(fā)布 思考與實訓 第4 章 商機獲取與產品推廣 4.1 外貿郵的應用 4.1.1 外貿郵的主要功能 4.1.2 外貿郵的開通方法 4.2 外貿直通車（P4P） 4.2.1 P4P 含義解讀 4.2.2 P4P 展示規(guī)則 4.2.3 P4P 關鍵詞管理 4.2.4 P4P 設置推廣產品 4.2.5 P4P 出價扣費原則 4.2.6 P4P 合理預算設置 4.3 頂級展位 4.3.1 頂級展位的優(yōu)勢 4.3.2 頂級展位的競拍 4.4 數據管家淺析 4.4.1 數據管家 4.4.2 商家星等級 4.5 招商引流 思考與實訓169 第5 章 商機管理與交易管理171 5.1 詢盤處理與回復 5.1.1 詢盤設置 5.1.2 詢盤回復 5.1.3 及時回復率 5.2 客戶管理和名片營銷 5.2.1 名片客戶分層 5.2.2 訪客行為分析 5.2.3 訪客營銷 5.3 采購直達RFQ 5.3.1 RFQ 采購直達概述 5.3.2 RFQ 規(guī)則解讀 5.3.3 RFQ 精準推薦設置 5.3.4 RFQ 精準推薦設置 5.3.5 RFQ 報價標準 5.4 交易管理 5.4.1 信用保障服務簡介 5.4.2 信用訂單操作流程 5.4.3 一達通服務 5.4.4 物流服務 思考與實訓 239 第6 章 跨境電商履約流程 6.1 跨境電商操作流程 6.1.1 跨境電商賣家操作流程 6.1.2 跨境電商買家操作流程 6.2 出口商品報價 6.2.1 國際貿易術語 6.2.2 出口報價核算 6.2.3 制作報價單 6.3 合同簽訂 6.3.1 簽訂外貿合同 6.3.2 簽訂采購合同 6.4 單據制作 6.4.1 發(fā)票 6.4.2 包裝單據 6.4.3 托運委托書 6.4.4 匯票 6.4.5 產地證 6.4.6 其他單據 6.5 國際貿易物流 6.5.1 批量貨物的國際物流方式 6.5.2 零散貨物的國際物流方式 6.5.3 國際物流的選擇原則 6.5.4 國際物流在線下單流程 6.6 資金與收款管理 6.6.1 傳統(tǒng)國際貿易支付方式 6.6.2 線上收款方式 6.6.3 結匯與退稅 思考與實訓 第7 章 新媒體營銷. 287 7.1 視覺營銷 7.1.1 圖片處理技術 7.1.2 首頁設計 7.1.3 主圖設計 7.1.4 產品詳情頁設計 7.1.5 廣告圖設計 7.2 視頻營銷 7.2.1 主圖視頻與詳情頁視頻 7.2.2 直播視頻 7.3 社會化媒體營銷 7.3.1 Facebook 營銷 7.3.2 LinkedIn 營銷 7.3.3 Pinterest 營銷 7.3.4 Instagram 營銷 思考與實訓 附錄A 本書思考與實訓參考答案 336 附錄B 二維碼索引 338