項目一 商務數(shù)據(jù)分析與應用基礎1

任務一　初識商務數(shù)據(jù)　1

一、商務數(shù)據(jù)的定義　1

二、商務數(shù)據(jù)的重要作用　2

三、商務數(shù)據(jù)的主要應用　2

任務二　商務數(shù)據(jù)的分類與來源　4

一、商務數(shù)據(jù)的分類　4

二、商務數(shù)據(jù)的來源渠道　5

任務三　商務數(shù)據(jù)分析指標　7

一、流量指標　7

二、轉化指標　8

三、營運指標　9

四、會員指標　9

五、關鍵指標　11

任務四　商務數(shù)據(jù)分析　12

一、商務數(shù)據(jù)分析的意義　12

二、商務數(shù)據(jù)分析的流程　13

三、商務數(shù)據(jù)分析的原則　14

四、商務數(shù)據(jù)分析的方法　15

五、商務數(shù)據(jù)分析常用工具　17

項目小結　17

項目習題　17

項目二　使用Excel管理店鋪信息　18

任務一　管理供貨商信息　18

一、手動輸入供貨商信息　18

二、限定商品名稱　19

三、設置銀行賬號信息　20

任務二　管理客戶信息　21

一、導入記事本TXT格式的客戶信息　22

二、設置自動添加客戶編號　23

三、美化客戶資料表格式　24

四、凍結標題行查看靠后的資料數(shù)據(jù)　26

五、添加批注　26

任務三　管理商品信息　27

一、依據(jù)商品類型自動填充供貨商　28

二、篩選商品數(shù)據(jù)　30

三、按照商品屬性分類匯總商品　31

任務四　打印與輸出店鋪資料　33

一、打印頁面設置　33

二、設置打印范圍　34

三、導出PDF文檔　35

項目小結　36

項目習題　36

項目三　商品銷售情況管理　37

任務一　店鋪運營情況分析　37

一、店鋪瀏覽量分析　37

二、成交轉化率計算　41

三、商品評價分析　42

任務二　月度銷售分析　45

一、制作本月度銷售表　45

二、創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表　46

三、按銷售地區(qū)計算銷售金額　48

四、創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖　50

項目小結　52

項目習題　52

項目四　買家購買情況分析與評估　53

任務一　買家情況分析　53

一、買家性別分析　53

二、買家年齡分析　54

三、買家所在城市分析　57

四、買家消費層級分析　57

任務二　買家總體消費情況分析　58

一、新老顧客人數(shù)變化走勢　58

二、老顧客銷量占比　60

三、買家喜歡的促銷方式分析　62

任務三　買家購買行為分析　64

項目小結　67

項目習題　67

項目五　商品銷售情況統(tǒng)計與分析　68

任務一　商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析　68

一、制作銷售報表　68

二、暢銷與滯銷商品分析　70

三、商品銷量排名　74

任務二　不同商品銷售情況統(tǒng)計與分析　76

一、不同商品銷量分類統(tǒng)計　77

二、不同商品銷售額分類統(tǒng)計　78

三、不同商品銷售額比重統(tǒng)計與分析　78

四、不同商品分配方案分析　80

任務三　同類商品銷售情況統(tǒng)計與分析　83

一、不同顏色的同類商品銷售情況統(tǒng)計與分析　83

二、不同尺寸的同類商品銷售情況統(tǒng)計與分析　84

任務四　商品退貨、退款情況統(tǒng)計與分析　85

一、商品退貨、退款原因統(tǒng)計　85

二、商品退貨、退款原因分析　87

項目小結　89

項目習題　89

項目六　商品采購成本分析與控制　90

任務一　商品采購成本分析　90

一、商品成本價格分析　90

二、商品采購金額統(tǒng)計　94

三、不同商品采購金額占比分析　95

四、商品采購時間分析　97

五、對采購金額進行預測　100

六、不同供貨商商品報價分析　102

任務二　根據(jù)商品生命周期控制采購商品　104

一、根據(jù)成交量分析商品生命周期　104

二、根據(jù)搜索指數(shù)分析商品生命周期　107

項目小結　108

項目習題　109

項目七　商品庫存數(shù)據(jù)管理與分析　110

任務一　商品庫存數(shù)據(jù)分析　110

一、庫存各類商品占比統(tǒng)計　110

二、制作庫存商品動態(tài)查詢表　112

三、使用記錄單登記商品數(shù)據(jù)　115

四、庫存商品數(shù)量分析　117

五、庫存商品破損比例和原因分析　119

六、庫存商品補貨情況分析　121

七、單一商品庫存狀態(tài)分析　123

任務二　庫存周轉率分析　126

一、庫存商品狀態(tài)展示和分析　126

二、庫存周轉率分析　128

三、設置庫存周轉率條件格式　131

項目小結　133

項目習題　133

項目八　暢銷商品統(tǒng)計與分析　134

任務一　商品搜索關鍵詞分析　134

一、商品搜索關鍵詞統(tǒng)計　134

二、商品搜索關鍵詞分析　138

任務二　商品定價分析　141

一、商品價格與成交量分析　141

二、商品價格與銷售額分析　146

三、利潤與成本關系分析　148

任務三　流量與成交量占比分析　151

一、付費流量成交比分析　151

二、免費流量成交比分析　153

項目小結　155

項目習題　155

項目九　競爭對手與行業(yè)狀況分析　156

任務一　競爭對手分析　156

一、競爭商品銷量分析　156

二、競爭對手商品銷售情況分析　158

三、競爭對手客戶擁有量分析　160

四、競爭對手下單轉化率分析　162

任務二　行業(yè)狀況分析　163

一、行業(yè)商品搜索量走勢分析　163

二、行業(yè)賣家情況分析　167

三、行業(yè)商品價格分析　172

四、行業(yè)商品銷量分析　174

項目小結　177

項目習題　177

項目十　銷售市場預測分析　178

任務一　利用圖表趨勢預測法分析　178

一、利用線性趨勢線預測店鋪銷售額　178

二、利用指數(shù)趨勢線預測店鋪銷量　180

任務二　利用時間序列預測法分析　183

一、受季節(jié)波動的商品銷量預測　183

二、利用移動平均公式預測店鋪銷量　186

三、利用移動平均分析工具進行趨勢預測　188

四、利用指數(shù)平滑法預測店鋪銷量　189

任務三　利用德爾菲法預測新產(chǎn)品銷售額　194

任務四、利用GROWTH函數(shù)預測店鋪銷量　196

項目小結　198

項目習題　199