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導(dǎo)游服務(wù)典型案例與解析

導(dǎo)游服務(wù)典型案例與解析

定  價:25 元

        

  • 作者:陶漢軍 著
  • 出版時間:2013/9/1
  • ISBN:9787563727025
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:180
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  近些年來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,我國導(dǎo)游人員隊伍發(fā)展很快,人數(shù)在不斷增多。據(jù)統(tǒng)計,目前全國擁有導(dǎo)游資格證的導(dǎo)游人員將近90萬人。雖然導(dǎo)游隊伍規(guī)模很大,但是其整體素質(zhì)并不高,隊伍建設(shè)上不僅存在體制、機(jī)制的問題,而且在結(jié)構(gòu)上也很不合理,在這近90萬人的隊伍中,特級導(dǎo)游人員只有27名,高級導(dǎo)游人員才2000名,中級導(dǎo)游人員也不過2.6萬名,其余則為初級導(dǎo)游人員,后者占導(dǎo)游人員總數(shù)的99.69%。這種情況表明,我國導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)在整體上是低下的,絕大多數(shù)導(dǎo)游人員需要進(jìn)一步提高其導(dǎo)游知識水平和服務(wù)技能。
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