第一篇 第三方物流企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
第一章 第三方物流與第三方物流管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流的利益來(lái)源及價(jià)值創(chuàng)造
第三節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流的經(jīng)驗(yàn)與借鑒
第四節(jié) 第三方物流管理
第二章 第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式
第三章 第三方物流企業(yè)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 第三方物流企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)存在的問(wèn)題及原因分析
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇
第四節(jié) 我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展前景

第二篇 第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
第四章 第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀與困境
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施辦法
第五章 第三方物流企業(yè)合同管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流服務(wù)合同的簽訂
第三節(jié) 第三方物流服務(wù)合同的科學(xué)管理
第四節(jié) 合同糾紛的解決方法
第六章 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流項(xiàng)目的洽談與招投標(biāo)
第三節(jié) 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
第七章 第三方物流供應(yīng)商管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 選擇第三方物流供應(yīng)商決策
第三節(jié) 企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商的有效合作

第三篇 第三方物流企業(yè)服務(wù)管理
第八章 第三方物流企業(yè)運(yùn)輸管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展第三方物流
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)運(yùn)輸優(yōu)化
第九章 第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)創(chuàng)新服務(wù)
第三節(jié) 基于第三方物流的供應(yīng)商管理庫(kù)存
第十章 第三方物流企業(yè)費(fèi)用管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 物流費(fèi)用管理
第三節(jié) 物流管理會(huì)計(jì)
第十一章 第三方物流企業(yè)信息管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)容
第四節(jié) 企業(yè)社會(huì)化物流信息系統(tǒng)
第五節(jié) RFID技術(shù)在第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用
第十二章 第三方物流發(fā)展的新模式
第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的第三方物流
第二節(jié) 第四方物流的引入
第三節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流

參考文獻(xiàn)