市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用教程(第2版)/新世紀(jì)普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程規(guī)劃教材
定 價(jià):49.8 元
叢書(shū)名:新世紀(jì)普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程規(guī)劃教材
- 作者:秦燕,莊美男,趙玉欣 編
- 出版時(shí)間:2018/2/1
- ISBN:9787568513555
- 出 版 社:大連理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.50
- 頁(yè)碼:339
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用教程(第2版)/新世紀(jì)普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程規(guī)劃教材》緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的需求,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論進(jìn)行深入淺出的闡述,針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)。整體內(nèi)容分為四篇,包括構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)世界、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)世界篇旨在構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)的全局觀和營(yíng)銷(xiāo)總體視野,包括認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃兩章內(nèi)容;設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景篇旨在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的分析工具和行動(dòng)前提,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)定位三章內(nèi)容;實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略篇旨在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的基本策略和工作方法,包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略四章內(nèi)容;運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程篇旨在運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)流程和技能訓(xùn)練,包括走入市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、品牌管理、廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)九章內(nèi)容。各章節(jié)借鑒任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、做中學(xué)等多樣化教學(xué)方法,設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、開(kāi)放思維導(dǎo)航、批判思維訓(xùn)練、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、主動(dòng)學(xué)習(xí)圖書(shū)館、做中學(xué)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)路徑、課后問(wèn)題探索、學(xué)習(xí)效果自測(cè)等部分。
每個(gè)人都處于營(yíng)銷(xiāo)之中。正如5歲的孩子索要玩具,演員成名之前的艱辛,政客的競(jìng)選經(jīng)歷,父母將自己的價(jià)值觀和信仰灌輸給孩子……不進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的人是不存在的。而營(yíng)銷(xiāo)技能并非與生俱來(lái),就像我們第一次學(xué)習(xí)騎自行車(chē)和游泳,營(yíng)銷(xiāo)技能是需要通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練來(lái)獲得的。
本教材緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的需求,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論進(jìn)行深入淺出的闡述,針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)。整體內(nèi)容分為四篇,包括構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)世界、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)世界篇旨在構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)的全局觀和營(yíng)銷(xiāo)總體視野,包括認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃兩章內(nèi)容;設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景篇旨在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的分析工具和行動(dòng)前提,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)定位三章內(nèi)容;實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略篇旨在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的基本策略和工作方法,包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略四章內(nèi)容;運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程篇旨在運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)流程和技能訓(xùn)練,包括走入市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、品牌管理、廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)九章內(nèi)容。各章節(jié)借鑒任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、做中學(xué)等多樣化教學(xué)方法,設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、開(kāi)放思維導(dǎo)航、批判思維訓(xùn)練、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、主動(dòng)學(xué)習(xí)圖書(shū)館、做中學(xué)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)路徑、課后問(wèn)題探索、學(xué)習(xí)效果自測(cè)等部分。
本教材在編寫(xiě)過(guò)程中,力求體現(xiàn)三大特色:
第一,以崗位需求為原則。編者力爭(zhēng)將自身十余年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),恰如其分地融入教材的體系架構(gòu)和專(zhuān)題設(shè)計(jì)之中,使學(xué)習(xí)者能夠“學(xué)即能用”“用即有效”,注重實(shí)用性和可實(shí)施性,緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題,提高學(xué)習(xí)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。
第二,“理論十實(shí)訓(xùn)十實(shí)踐十討論”的全方位訓(xùn)練。每一個(gè)理論專(zhuān)題都設(shè)計(jì)了相應(yīng)的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)踐項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)討論項(xiàng)目,以理論為基礎(chǔ),在實(shí)踐中體會(huì)和運(yùn)用理論知識(shí),升華對(duì)理論知識(shí)的理解和思考。
第三,教材行文可讀性強(qiáng)。教材內(nèi)容生動(dòng)活潑,結(jié)構(gòu)清晰,每章開(kāi)篇都有一個(gè)相關(guān)的小故事或是名人名言,在理論知識(shí)的介紹中穿插大量的案例、營(yíng)銷(xiāo)視野閱讀資料,行文通俗易懂,力求給予讀者一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
本教材由大連東軟信息學(xué)院信息技術(shù)與商務(wù)管理系秦燕、莊美男、趙玉欣任主編,大連東軟信息學(xué)院信息技術(shù)與商務(wù)管理系牟丹、曹穎、李艷玲、李瑞新參與了編寫(xiě)。具體編寫(xiě)分工如下:全書(shū)的理論框架、內(nèi)容設(shè)計(jì)由秦燕組織策劃,其中第10章、第12章、第14章、第15章由秦燕編寫(xiě),第13章、第18章由莊美男編寫(xiě),第4章、第6章、第7章、第8章、第9章由趙玉欣編寫(xiě),第1章、第11章由牟丹編寫(xiě),第2章、第3章由曹穎編寫(xiě),第5章由李艷玲編寫(xiě),第16章、第17章由李瑞新編寫(xiě)。全部章節(jié)中的體例設(shè)計(jì)、案例導(dǎo)入、批判思維訓(xùn)練、學(xué)習(xí)效果自測(cè)等內(nèi)容組織及整體篇章內(nèi)容的修訂完稿由秦燕和莊美男共同完成。
構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)世界篇
第1章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展史
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景篇
第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
3.2 消費(fèi)品市場(chǎng)
3.3 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
3.4 SWOT分析
第4章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
4.1 市場(chǎng)調(diào)研概述
4.2 市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
4.3 市場(chǎng)調(diào)研方法
4.4 調(diào)研問(wèn)卷
4.5 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
4.6 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)定位
5.1 市場(chǎng)細(xì)分
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.3 市場(chǎng)定位概述
實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略篇
第6章 產(chǎn)品策略
6.1 產(chǎn)品整體概念
6.2 產(chǎn)品組合
6.3 產(chǎn)品生命周期
6.4 產(chǎn)品包裝、標(biāo)志、擔(dān)保和保證
6.5 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第7章 定價(jià)策略
7.1 理解定價(jià)
7.2 制定價(jià)格的影響因素
7.3 定價(jià)的基本程序
7.4 定價(jià)方法
7.5 制定、調(diào)整價(jià)格的策略
7.6 競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整
第8章 促銷(xiāo)策略
8.1 促銷(xiāo)溝通
8.2 人員促銷(xiāo)
8.3 非人員促銷(xiāo)
第9章 渠道策略
9.1 銷(xiāo)售渠道概述
9.2 中問(wèn)商
9.3 企業(yè)渠道策略
9.4 渠道的選擇與管理
運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程篇
第10章 走入市場(chǎng)
10.1 創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備
10.2 認(rèn)識(shí)企業(yè)
10.3 創(chuàng)建企業(yè)
第11章 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
11.1 銷(xiāo)售隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模
11.2 人員招聘
11.3 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
11.4 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
第12章 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
12.1 營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)訓(xùn)練
12.2 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
12.3 尋找、開(kāi)發(fā)和接近客戶(hù)
12.4 介紹和展示產(chǎn)品
12.5 處理客戶(hù)異議
12.6 促成交易與締結(jié)
第13章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
13.1 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂
13.2 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的撰寫(xiě)
第14章 品牌管理
14.1 品牌
14.2 品牌資產(chǎn)
14.3 品牌管理策略
第15章 廣告營(yíng)銷(xiāo)
15.1 認(rèn)識(shí)廣告
15.2 廣告媒體
15.3 廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
15.4 IT與廣告
第16章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
16.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
16.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
16.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原理與方法
16.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
第17章 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
17.1 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的概念
17.2 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的流程
17.3 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成功因素
第18章 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
18.1 服務(wù)的概念及特性
18.2 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者決策過(guò)程
18.3 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
18.4 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量控制
參考文獻(xiàn)