第 1章 電商運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 1.1　了解電子商務(wù) 1.1.1　電子商務(wù)的概念 1.1.2　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 1.1.3　電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式 1.1.4　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 1.1.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 1.2　了解電商運(yùn)營(yíng) 1.2.1　電商運(yùn)營(yíng)的概念 1.2.2　電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷程 1.2.3　電商運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)發(fā)展 1.2.4　電商運(yùn)營(yíng)的重要性 1.2.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 1.3　了解電商營(yíng)銷 1.3.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 1.3.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 1.3.3　電商營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系 1.3.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第　2章 做好店鋪規(guī)劃，提升轉(zhuǎn)化率 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 2.1　網(wǎng)店定位與商品分析 2.1.1　網(wǎng)店定位分析 2.1.2　消費(fèi)者行為和心理分析 2.1.3　商品分類原則和方式 2.1.4　商品價(jià)格策略分析 2.1.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 2.2　網(wǎng)店頁面規(guī)劃 2.2.1　做好店鋪招牌（店招） 2.2.2　明確店鋪分類（導(dǎo)航） 2.2.3　規(guī)劃店鋪首頁 2.2.4　規(guī)劃寶貝詳情頁 2.2.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 2.3　網(wǎng)店促銷規(guī)劃 2.3.1　網(wǎng)店促銷的目的 2.3.2　常見的網(wǎng)店促銷形式 2.3.3　滿減、滿贈(zèng)、滿返 2.3.4　秒殺 2.3.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第3章　直通車引流，打造店鋪爆款 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 3.1　了解直通車和爆款 3.1.1　直通車的概念 3.1.2　爆款的概念 3.1.3　直通車打造爆款的優(yōu)勢(shì) 3.1.4　直通車的推廣原理 3.1.5　直通車的展現(xiàn)位置 3.1.6　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 3.2　直通車單品關(guān)鍵詞推廣 3.2.1　新建推廣計(jì)劃 3.2.2　設(shè)置日限額 3.2.3　設(shè)置投放平臺(tái) 3.2.4　設(shè)置投放時(shí)間 3.2.5　設(shè)置投放地域 3.2.6　選擇爆款單品 3.2.7　添加創(chuàng)意 3.2.8　設(shè)置關(guān)鍵詞 3.2.9　設(shè)置出價(jià) 3.2.10　添加精選人群 3.2.11　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 3.3　直通車定向推廣 3.3.1　定向推廣的定義和原理 3.3.2　設(shè)置投放人群 3.3.3　設(shè)置展示位置 3.3.4　設(shè)置出價(jià) 3.3.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 3.4　直通車推廣策略 3.4.1　不同時(shí)間的折扣技巧 3.4.2　關(guān)鍵詞不同階段的添加策略 3.4.3　關(guān)鍵詞的調(diào)整優(yōu)化 3.4.4　提升質(zhì)量得分的技巧 3.4.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第4章　鉆展推廣，定位精準(zhǔn)人群 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 4.1　鉆展基礎(chǔ) 4.1.1　鉆展的概念 4.1.2　鉆展的準(zhǔn)入要求 4.1.3　鉆展的競(jìng)價(jià)原理 4.1.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 4.2　鉆展的廣告投放 4.2.1　新建計(jì)劃并選擇營(yíng)銷目標(biāo) 4.2.2　設(shè)置計(jì)劃 4.2.3　設(shè)置定向 4.2.4　添加資源位 4.2.5　添加出價(jià) 4.2.6　添加創(chuàng)意 4.2.7　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 4.3　鉆展投放思路和優(yōu)化 4.3.1　不同投放目的的鉆展設(shè)置技巧 4.3.2　鉆展流量的獲取技巧 4.3.3　鉆展數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化 4.3.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第5章　活動(dòng)營(yíng)銷，引爆店鋪流量 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 5.1　聚劃算 5.1.1　入駐聚劃算的條件 5.1.2　了解聚劃算的餐聚類型 5.1.3　聚劃算的競(jìng)品準(zhǔn)備 5.1.4　報(bào)名參加聚劃算 5.1.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 5.2　淘金幣 5.2.1　淘金幣的作用 5.2.2　參加淘金幣的要求 5.2.3　開通淘金幣 5.2.4　淘金幣抵錢 5.2.5　報(bào)名淘金幣活動(dòng) 5.2.6　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 5.3　會(huì)員營(yíng)銷 5.3.1　會(huì)員營(yíng)銷的意義 5.3.2　會(huì)員營(yíng)銷的方法 5.3.3　會(huì)員營(yíng)銷的技巧 5.3.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第6章　內(nèi)容營(yíng)銷，直擊買家痛點(diǎn) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 6.1　了解內(nèi)容營(yíng)銷 6.1.1　內(nèi)容營(yíng)銷的概念 6.1.2　內(nèi)容電商的現(xiàn)狀和趨勢(shì) 6.1.3　內(nèi)容電商的類型 6.1.4　淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的常見入口 6.1.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 6.2　微淘 6.2.1　微調(diào)的概念 6.2.2　微淘的類型 6.2.3　微淘內(nèi)容的發(fā)布技巧 6.2.4　微淘粉絲運(yùn)營(yíng) 6.2.5　成為優(yōu)選好店 6.2.6　微淘的發(fā)布 6.2.7　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 6.3　電商文案營(yíng)銷 6.3.1　電商文案的概念 6.3.2　用文案增加營(yíng)銷熱度 6.3.3　用文案營(yíng)造產(chǎn)品氣氛 6.3.4　如何撰寫電商文案 6.3.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第7章　渠道營(yíng)銷，提升店鋪知名度 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 7.1　直播營(yíng)銷 7.1.1　直播營(yíng)銷的概念 7.1.2　直播營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 7.1.3　直播營(yíng)銷的常用方式 7.1.4　常用的電商直播平臺(tái) 7.1.5　直播活動(dòng)的內(nèi)容安排 7.1.6　直播活動(dòng)的互動(dòng)設(shè)計(jì) 7.1.7　粉絲的發(fā)展和維護(hù) 7.1.8　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 7.2　微博營(yíng)銷 7.2.1　微博營(yíng)銷的概念 7.2.2　微博營(yíng)銷內(nèi)容策劃 7.2.3　微博粉絲積累和維護(hù) 7.2.4　微博數(shù)據(jù)分析 7.2.5　企業(yè)官方微博賬號(hào)的打造 7.2.6　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 7.3　微信營(yíng)銷 7.3.1　微信營(yíng)銷的概念 7.3.2　微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷 7.3.3　建立微信公眾號(hào) 7.3.4　微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃 7.3.5　微信公眾號(hào)的維護(hù) 7.3.6　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第8章　數(shù)據(jù)分析，診斷運(yùn)營(yíng)情況 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 8.1　數(shù)據(jù)分析的常用方法 8.1.1　數(shù)據(jù)分析的重要性 8.1.2　對(duì)比分析法 8.1.3　拆分分析法 8.1.4　漏斗分析法 8.1.5　數(shù)據(jù)分析工具 8.1.6　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 8.2　流量分析 8.2.1　認(rèn)識(shí)基本流量數(shù)據(jù) 8.2.2　流量概況分析 8.2.3　流量來源分析 8.2.4　流量去向分析 8.2.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 8.3　商品分析 8.3.1　商品分析的角度 8.3.2　商品概況分析 8.3.3　商品效果分析 8.3.4　異常商品分析 8.3.5　分類分析 8.3.6　單品分析 8.3.7　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 8.4　交易分析 8.4.1　交易概況分析 8.4.2　交易構(gòu)成分析 8.4.3　交易明細(xì)分析 8.4.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第9章　店鋪優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率與銷量 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 9.1　淘寶SEO優(yōu)化 9.1.1　淘寶搜索思維模式 9.1.2　淘寶SEO搜索的誤區(qū) 9.1.3　與搜索量相關(guān)的主要因素 9.1.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 9.2　標(biāo)題優(yōu)化 9.2.1　通過生意參謀查找并下載關(guān)鍵詞 9.2.2　查找淘寶中的關(guān)鍵詞 9.2.3　排除無效關(guān)鍵詞 9.2.4　關(guān)鍵詞有效性分析 9.2.5　利用關(guān)鍵詞確定寶貝標(biāo)題 9.2.6　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 9.3　寶貝主圖優(yōu)化 9.3.1　環(huán)境引導(dǎo) 9.3.2　賣點(diǎn)優(yōu)化 9.3.3文案優(yōu)化 9.3.4　為商品添加特殊效果 9.3.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 9.4　寶貝詳情頁優(yōu)化 9.4.1　詳情頁布局優(yōu)化 9.4.2　詳情頁加載速度優(yōu)化 9.4.3　關(guān)聯(lián)營(yíng)銷優(yōu)化 9.4.4　添加品牌介紹 9.4.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第　10章 移動(dòng)電商，全方位覆蓋人群 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 10.1　了解移動(dòng)電商 10.1.1　移動(dòng)電商的概念 10.1.2　移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì) 10.1.3　移動(dòng)電商的主要服務(wù) 10.1.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 10.2　搭建微網(wǎng)店 10.2.1　選擇微店平臺(tái) 10.2.2　微店搭建 10.2.3　微店運(yùn)營(yíng)方式 10.2.4　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 10.3　移動(dòng)電商營(yíng)銷 10.3.1　二維碼營(yíng)銷 10.3.2　H5營(yíng)銷 10.3.3　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升 第　11章 跨境電商，走向國(guó)際化 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)導(dǎo)圖 案例導(dǎo)入 11.1　了解跨境電商 11.1.1　跨境電商的概念 11.1.2　跨境電商的交易平臺(tái) 11.1.3　跨境電商支付 11.1.4　跨境電商物流 11.1.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 11.2　跨境電商運(yùn)營(yíng) 11.2.1　選擇跨境電商平臺(tái) 11.2.2　選擇跨境爆款產(chǎn)品 11.2.3　跨境成本控制 11.2.4　跨境客戶維護(hù) 11.2.5　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 11.3　跨境電商營(yíng)銷 11.3.1　SNS營(yíng)銷 11.3.2　電子郵件營(yíng)銷 11.3.3　任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核 拓展延伸 實(shí)戰(zhàn)與提升