第一章 管理學概述
第一節(jié) 管理概述
第二節(jié) 中外早期管理思想
第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展
本章小結(jié)
思考與練習題
第二章 管理環(huán)境
第一節(jié) 管理環(huán)境概述
第二節(jié) 組織的外部環(huán)境分析
第三節(jié) 環(huán)境研究的程序和方法
第四節(jié) 管理道德與社會責任
本章小結(jié)
思考與練習題
第三章 信息與預測
第一節(jié) 信息概述
第二節(jié) 預測概述
第三節(jié) 定性預測
第四節(jié) 定量的預測方法
本章小結(jié)
思考與練習題
第四章 管理決策
第一節(jié) 決策概述
第二節(jié) 決策過程與影響因素
第三節(jié) 決策方法
本章小結(jié)
思考與練習題
第五章 計劃
第一節(jié) 計劃職能概述
第二節(jié) 目標管理
第三節(jié) 戰(zhàn)略管理
本章小結(jié)
思考與練習題
第六章 組織管理
第一節(jié) 組織概述
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設計
第三節(jié) 組織變革與發(fā)展
第四節(jié) 組織文化
本章小結(jié)
思考與練習題
第七章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 人力資源計劃
第三節(jié) 員工招聘
第四節(jié) 員工培訓
第五節(jié) 員工績效考評
本章小結(jié)
思考與練習題
第八章 領(lǐng)導與領(lǐng)導藝術(shù)
第一節(jié) 領(lǐng)導與領(lǐng)導藝術(shù)概述
第二節(jié) 領(lǐng)導學理論
第三節(jié) 領(lǐng)導藝術(shù)
本章小結(jié)
思考與練習題
第九章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 人際關(guān)系溝通與公共關(guān)系溝通
第三節(jié) 有效的溝通技巧
本章小結(jié)
思考與練習題
第十章 激勵
第一節(jié) 激勵概述
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論
第三節(jié) 過程型激勵理論
第四節(jié) 其他激勵理論
第五節(jié) 激勵手段與方法
本章小結(jié)
思考與練習題
第十一章 控制工作
第一節(jié) 控制概述
第二節(jié) 控制過程
第三節(jié) 控制方法
本章小結(jié)
思考與練習題
第十二章 管理創(chuàng)新
第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述
第二節(jié) 管理創(chuàng)新的過程和原則
第三節(jié) 管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容
第四節(jié) 管理創(chuàng)新的模式選擇
本章小結(jié)
思考與練習題
參考文獻