前 言
　　這本書不是為那些剛接觸Scrum或敏捷概念的人們而準(zhǔn)備的。有其他書籍、課程甚至網(wǎng)站可以幫助他們。如果你在Scrum方面是新人，可以從其中的一種方式著手。這本書也不是為那些純粹主義者而準(zhǔn)備的(譯者注：純粹主義者指特別執(zhí)著于完美理論闡述的人)。他們其實可以找到很多這方面的博客，來爭辯什么是真正的敏捷或Scrum。這本書為實用主義者而生。寫給那些已經(jīng)開始嘗試Scrum且可能已經(jīng)遇到一些問題的人，以及那些雖然沒有開始但已經(jīng)按捺不住躍躍欲試的人。這些人需要的已經(jīng)不是關(guān)于如何畫一張燃盡圖，或者是在每日站會上如何給出三個問題的答案等入門介紹。他們需要的是一些更加高階的課題--比如如何在企業(yè)或者項目中引入Scrum，并進行推廣，如何幫助人們在項目初期放棄大的設(shè)計，如何在每個Sprint交付可以工作的軟件，經(jīng)理應(yīng)該做什么，等等。如果這些課題你似曾相識，本書正好可以滿足你的需要！
　　本書借助我過去15年的Scrum經(jīng)驗(特別是最近四年以來的經(jīng)驗)，來幫助大家找到這些問題的答案。在最近的四年中，每次我見完一個客戶，就會在晚上回到酒店后整理和記錄他們面臨的難題、他們提出的疑問及我當(dāng)時所給出的建議。然后我會通過回訪或者電子郵件的方式進一步跟蹤這些問題。我只想通過實踐真切地確認(rèn)我的哪些建議能最終解決哪些方面的問題。
　　在不斷收集這些難題、疑問及建議后，我整理出一些共通的主題。有一些困難是個別客戶及團隊所特有的。其他的則是大家普遍遇到的。這些普遍的共通問題及我所給出的克服這些困難的建議構(gòu)成了本書的基礎(chǔ)。這個思路清楚體現(xiàn)在兩個方面：首先，大部分章節(jié)都包含一個特色小節(jié)"試一試"。它們是我最常用的建議或者是我認(rèn)為在某些場景下非常有益的實踐。其次，大多數(shù)章節(jié)也包含另一個小節(jié)"反對"。我試著在這個小節(jié)中重現(xiàn)我曾經(jīng)在一些與客戶的對話中遇到的典型的反對的意見。當(dāng)你讀到這些反對的聲音時，試著聽聽你的伙伴的意見。我猜你一定曾經(jīng)聽到過很多類似的反對意見。在這些小節(jié)中，你會看到我常用的解決辦法。
關(guān)于讀者的其他假設(shè)
　　除了假設(shè)你已了解Scrum基礎(chǔ)知識，并且現(xiàn)在打算在公司內(nèi)引入Scrum，或者期望精通Scrum，我還假設(shè)你在公司中有一定的影響力。這當(dāng)然不是說本書只是為總監(jiān)、副總裁和CEO而準(zhǔn)備的。我所假設(shè)的影響力指的只是你在你所在的工作崗位上，不管它具體是什么崗位，你所具有的個人魅力和個人信用所帶來的對同事的影響力。當(dāng)然，一個好的職位會有所幫助。但是我們會看到，成功的Scrum執(zhí)行所需要的影響力通常來自于意見領(lǐng)袖。
本書的結(jié)構(gòu)
　　四年前當(dāng)我開始寫作本書的時候，我所使用的副標(biāo)題是"起步與優(yōu)化"，它們正是我希望能提供幫助的兩個方面。在收集素材及給出建議時，我意識到起步和優(yōu)化Scrum其實是同一件事情。起步所需要的技巧與優(yōu)化所需要的技巧并沒有什么差別。
　　第I部分是關(guān)于起步的，它包括是選擇小團隊試點還是全面轉(zhuǎn)型，如何幫助人們從意識到需要新的流程逐步轉(zhuǎn)變到渴望變革、再轉(zhuǎn)變到有能力去做這樣的變革，以及如何挑選試點項目和團隊。你不僅可以用本章這部分介紹的基本原理作為起步，也可以用它們來進行優(yōu)化。在這個過程中，涉及到的改進社區(qū)和改進Backlog在第4章介紹。
　　在第II部分中，我關(guān)注個體及其在導(dǎo)入Scrum的過程中需要做出的改變。第6章描述一些人有可能存在的抵觸情緒。我對這些抵觸的根源進行了分析，對如何幫助人們克服抵觸給出了指導(dǎo)性的意見。第7章和第8章講述了在使用Scrum的項目中存在的新的角色，以及在傳統(tǒng)項目中定義的角色所需要做出的必要的改變，如程序員、測試人員、項目經(jīng)理等。第9章介紹一些技術(shù)實踐，包括持續(xù)集成、結(jié)對編程、測試驅(qū)動開發(fā)等，這些技術(shù)實踐應(yīng)該使用，至少也要做一些嘗試，它們會使每個人的日常工作方式有很多變化。
　　在第III部分中，我們向外擴展到團隊的話題。我們首先關(guān)注如何設(shè)計Scrum團隊的結(jié)構(gòu)，以充分體現(xiàn)Scrum的優(yōu)勢。然后，第11章闡述在Scrum項目中團隊協(xié)作的本質(zhì)。第12章將一起來看在Scrum中領(lǐng)導(dǎo)一個自組織團隊意味著什么。在這一章，我具體針對ScrumMaster、職能經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)者給出一些建議。第13章至第15章通過對Sprint、計劃和質(zhì)量的討論完成第III部分內(nèi)容。
　　第IV部分，我們進一步擴展到企業(yè)級別的話題。在第17章，我們將進一步研究如何把Scrum擴展到更大的工作范圍，跨團隊的項目中必須要做哪些事等。第18章考慮分布式團隊的更多的復(fù)雜性。然后，在第19章進行更加復(fù)雜的討論，談?wù)勅绾卧谝粋�部分使用瀑布式流程的項目中使用Scrum，在有監(jiān)管需求時如何處理。第IV部分以第20章作為結(jié)尾，這一章特別討論Scrum對公司的人力資源、后勤及PMO等部門的影響。
　　第V部分包含兩章。第21章歸納企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型的各種度量方法。第22章對全書進行小結(jié)，并且再次闡明只有持續(xù)改善才能做到真正的敏捷。不論你今天已經(jīng)做得有多好，為了保持敏捷，你下個月必須做得更好！
關(guān) 于 術(shù) 語
　　像大多數(shù)情況一樣，筆論Scrum比僅僅口頭討論它要難一些。讀者在閱讀時，一不小心就會誤讀一個句子或者脫離語境去理解它。為了避免這樣的問題，我在使用一些術(shù)語時盡量小心并且精確。比如，我使用"開發(fā)人員"這個詞時，我是指在項目中參與開發(fā)的任何一個人。它包括程序員、測試員、分析師、用戶體驗設(shè)計師、數(shù)據(jù)庫管理員等。
　　術(shù)語"團隊"也有它自己的問題。它當(dāng)然包括開發(fā)人員，但是"團隊"包括ScrumMaster和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人嗎？自然，它也取決于語境。當(dāng)我需要精確表達(dá)時，我使用"整個團隊"來指所有的人：開發(fā)人員，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和ScrumMaster。然而盲目地使用"整個團隊"會降低本書的可讀性。所以有時你還是會看到"團隊"，通常是在所指含義非常明確的地方。
　　除Scrum及敏捷團隊外，我也需要一個術(shù)語來專指那些兩者都不是的團隊。在不同的地方，我曾使用"順序式團隊"、"傳統(tǒng)型團隊"和"非敏捷團隊"等術(shù)語，它們每一個之間有細(xì)微的含義差別并恰如其分地用在不同的地方。
本書使用說明
　　很多書的前言都有這樣的小節(jié)標(biāo)題。但是這些標(biāo)題通常是在說"如何閱讀本書"。閱讀這本書最好的辦法是使用它。不只是停留于閱讀。當(dāng)你遇到"試一試"時，停下來試一下。或者在我有特別建議的地方，記住它們?nèi)缓笤谙乱淮位仡檿�議或者計劃會議的時候嘗試用一用。
　　不必按照章節(jié)的順序閱讀本書。事實上有可能有些章節(jié)你根本沒有必要讀。如果你在計劃方面已經(jīng)沒有問題，或者是沒有分布式團隊，你只是應(yīng)公司的期望要求做得更好而已，盡可以把相關(guān)的章節(jié)全部跳過。但是，我建議每個人都至少通讀前4章并且按照順序閱讀--它們是后面所有章節(jié)的基礎(chǔ)。
　　第4章介紹"改進社區(qū)"和"改進Backlog"想法。改進社區(qū)是指一組志同道合的個體，他們熱衷于推動企業(yè)的在某一個方面的改進。改進社區(qū)可能由這樣三種人組成：他們熱衷于改進產(chǎn)品Backlog；決定收集相關(guān)的最佳實踐；在團隊間共享。另外的改進社區(qū)有可能包括幾百個熱衷于改進公司測試活動的人。改進Backlog正如其名，是一個排好序的、改進社區(qū)的任務(wù)列表。
　　我希望改進社區(qū)能使用本書來實施他們的改進Backlog，包括指導(dǎo)及推動轉(zhuǎn)型的企業(yè)轉(zhuǎn)型社區(qū)(ETC)。事實上有些章節(jié)的標(biāo)題被特意地命名以使其能直接進入改進Backlog。例如，第13章的"把文檔轉(zhuǎn)化成討論"，第14章的"在當(dāng)前的Sprint中為下一個Sprint做準(zhǔn)備"，第16章的"在不同層次上進行自動化"，等等。
　　作為一個有多年經(jīng)驗的Scrum培訓(xùn)師和顧問，我曾服務(wù)于幾百個團隊和公司，我相信Scrum可成功適用于每個公司。有些公司比其他公司可能難一些。有些公司會因為強勢的公司文化而面臨挑戰(zhàn)，還有的會因一些頑固的難以變通的人而造成人員損失。在一些幸運的公司，會得到管理層的支持并積極鼓動員工參與。但是，所有這些公司的共同點是，他們都需要實用的、經(jīng)過證明的建議。我寫作本書的目的就是為他們提供這樣的建議。