基于雙因素視角的中小企業(yè)移動(dòng)辦公用戶(hù)行為研究
定 價(jià):49 元
叢書(shū)名:山東管理學(xué)院學(xué)術(shù)著作出版基金資助出版
- 作者:周蕊,盧圣旭 著
- 出版時(shí)間:2017/4/1
- ISBN:9787564743673
- 出 版 社:電子科技大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F279.243-39
- 頁(yè)碼:211
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《基于雙因素視角的中小企業(yè)移動(dòng)辦公用戶(hù)行為研究》采用雙因素視角,將信息系統(tǒng)用戶(hù)行為研究中的用戶(hù)接受理論、用戶(hù)持續(xù)使用理論和用戶(hù)抵制理論進(jìn)行了整合,并借用消費(fèi)者行為學(xué)中的感知風(fēng)險(xiǎn)理論、創(chuàng)新抗拒理論和社會(huì)心理學(xué)中的自我感知理論、感知失調(diào)理論,提出感知風(fēng)險(xiǎn)是使用前階段的導(dǎo)致抵制改變的因素,感知威脅是使用后階段導(dǎo)致抵制改變的因素,并將感知風(fēng)險(xiǎn)劃分感知時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、感知技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、感知社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)和感知信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)維度,將感知威脅劃分為感知權(quán)力變化、感知成本一收益變化和感知組織文化變化三個(gè)維度。研究在信息系統(tǒng)使用的不同階段,影響用戶(hù)使用行為的因素以及行為演化機(jī)理,構(gòu)建了基于雙因素視角的用戶(hù)信息系統(tǒng)使用行為模型。
移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),使日常的辦公模式迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公的新時(shí)代。改革開(kāi)放后短短的近40年里,我國(guó)中小企業(yè)從傳統(tǒng)實(shí)體辦公開(kāi)始,先后出現(xiàn)了無(wú)紙化辦公、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程辦公等辦公模式,每一次辦公模式的改進(jìn)都伴隨著管理績(jī)效的大幅提高。移動(dòng)辦公系統(tǒng)的出現(xiàn),使員工能夠擺脫辦公室的限制隨時(shí)處理公司的公文報(bào)表,尤其是更大程度地滿(mǎn)足了外勤人員在外處理相關(guān)事務(wù)的工作需求。大量移動(dòng)辦公系統(tǒng)的成功案例表明,以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)辦公系統(tǒng)在提升銷(xiāo)售效能、規(guī)范管理、便捷溝通、高效協(xié)作等方面有著傳統(tǒng)企業(yè)溝通軟件無(wú)法與之相比擬的優(yōu)勢(shì)。
在我國(guó),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早已被大型企業(yè)積極利用,企業(yè)的增收節(jié)支普遍通過(guò)各種創(chuàng)新服務(wù)來(lái)得實(shí)現(xiàn)。同時(shí),中小型企業(yè)的信息化水平往往被其規(guī)模、資金、管理視野等原因所限制,與大型企業(yè)的管理信息化水平有很大差距。本書(shū)的研究采用雙因素視角,將信息系統(tǒng)用戶(hù)行為研究中的用戶(hù)接受理論、用戶(hù)持續(xù)使用理論和用戶(hù)抵制理論進(jìn)行了整合,并借用消費(fèi)者行為學(xué)中的感知風(fēng)險(xiǎn)理論、創(chuàng)新抗拒理論和社會(huì)心理學(xué)中的自我感知理論、感知失調(diào)理論,深入研究探討了我國(guó)中小企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公系統(tǒng)采納和抵制的問(wèn)題,試圖為我國(guó)中小企業(yè)管理者在管理信息化的進(jìn)程中建言獻(xiàn)策,提供思考的視角和解決問(wèn)題的思路。
本書(shū)在寫(xiě)作過(guò)程中得到了山東大學(xué)戚桂杰教授的精心點(diǎn)撥和熱忱鼓勵(lì),得到了山東管理學(xué)院董以濤院長(zhǎng)及其他院系領(lǐng)導(dǎo)的支持,也得到了山東管理學(xué)院科研處給予的著作出版基金資助和中小微企業(yè)成長(zhǎng)研究所給予的輔助研究資金,同時(shí)還參考了目前許多優(yōu)秀的研究成果和研究報(bào)告,在這里一并表示感謝。
本書(shū)的寫(xiě)作任務(wù)分配詳情:第一章、第二章由盧圣旭負(fù)責(zé)撰寫(xiě),第三章、第四章、第五章、第六章以及第七章由周蕊負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。由于作者水平有限,書(shū)中的疏漏之處在所難免,希望廣大專(zhuān)家學(xué)者和讀者朋友批評(píng)指正。
第一章 中小企業(yè)與管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 中小企業(yè)概述
第二節(jié) 中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第二章 移動(dòng)辦公
第一節(jié) 從PC終端MIS到移動(dòng)辦公
第二節(jié) 企業(yè)移動(dòng)信息化與移動(dòng)辦公
第三節(jié) 移動(dòng)辦公軟件的分類(lèi)
第四節(jié) 移動(dòng)辦公系統(tǒng)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀
第五節(jié) 中小企業(yè)在采納與抵制行為中關(guān)注的重點(diǎn)
第六節(jié) 中小企業(yè)移動(dòng)辦公采納與抵制行為初探
第七節(jié) 移動(dòng)辦公系統(tǒng)在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)
第三章 文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 移動(dòng)辦公系統(tǒng)用戶(hù)行為研究理論
第二節(jié) 信息系統(tǒng)用戶(hù)行為研究新視角——信息系統(tǒng)使用的雙因素理論
第三節(jié) 本書(shū)研究借用的其他學(xué)科理論
第四節(jié) 研究綜述
第四章 研究模型構(gòu)建與假設(shè)提出
第一節(jié) 雙因素對(duì)信息系統(tǒng)使用影響之比較
第二節(jié) 理論整合
第三節(jié) 研究模型構(gòu)建
第四節(jié) 變量的定義
第五節(jié) 研究假設(shè)的提出
第五章 研究設(shè)計(jì)與方法
第一節(jié) 變量的操作性題項(xiàng)
第二節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法
第三節(jié) 小規(guī)模訪(fǎng)談
第四節(jié) 小規(guī)模樣本前測(cè)
第六章 問(wèn)卷正式發(fā)放與數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
第二節(jié) 樣本描述性統(tǒng)計(jì)
第三節(jié) 信度檢驗(yàn)
第四節(jié) 效度檢驗(yàn)
第五節(jié) 模型檢驗(yàn)
第六節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果討論
第七節(jié) 移動(dòng)辦公系統(tǒng)用戶(hù)抵制的管理策略
第七章 總結(jié)與展望
第一節(jié) 研究總結(jié)
第二節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)址
附錄