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佛山政府、企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”:兼論城市社區(qū)治理與服務(wù)
本書(shū)是佛山市人文和社科研究叢書(shū)第五輯的一種,立足于佛山市政府與企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)踐,從政府、企業(yè)、公益事業(yè)到大眾日常生活,涉及電子政務(wù)云、智慧城市、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 、智慧警務(wù)與治安防控、智能社區(qū)與智慧民生等諸多方面的應(yīng)用,同時(shí)探討社區(qū)治理與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化解決之道,但相關(guān)理念、方法、工具及案例具有廣泛的通用性與普適性。
本書(shū)內(nèi)容包括祖國(guó)大地神奇的互聯(lián)網(wǎng) ,當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能否一枝獨(dú)秀,互聯(lián)網(wǎng) 的溝通利器,互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)佛山企業(yè)的影響力,佛山政府運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng) 強(qiáng)化執(zhí)政為民,佛山社區(qū):管理和治理、權(quán)力與服務(wù),佛山社區(qū)社會(huì)組織,佛山社區(qū)自選動(dòng)作:傳遞正能量,危機(jī)化解:佛山社區(qū)踏著自信的腳步等,立足于佛山市政府與企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)踐,同時(shí)探討社區(qū)治理與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化解決之道,其相關(guān)理念、方法、工具及案例具有廣泛的通用性與普適性。
序
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 劉鵬 2018年1月31日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2017年12月:我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億,普及率達(dá)到55.8%,亞洲平均普及率為46.7%,全球平均普及率為51.7%;我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.53億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%;我國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,用戶使用習(xí)慣進(jìn)一步鞏固,網(wǎng)民線下消費(fèi)使用手機(jī)網(wǎng)上支付比例由2016年底的50.3%提升至65.5%。正如人們?cè)密囕喩系膰?guó)家來(lái)形容美國(guó)一樣,今天,我們可以用網(wǎng)絡(luò)上的地球村來(lái)形容互聯(lián)網(wǎng)的普及程度以及人類對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴。網(wǎng)絡(luò)不僅僅幾乎覆蓋了整個(gè)地球, 還延伸到了太空。目前,甚至已有人提出以衛(wèi)星為基礎(chǔ)的空天互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想與計(jì)劃;ヂ(lián)網(wǎng)已成為整個(gè)人類社會(huì)的操作平臺(tái),世界各地各行各業(yè)都將在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行或與網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。因此,近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng) 成了很多機(jī)構(gòu)乃至國(guó)家的戰(zhàn)略選擇。習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中多次提到互聯(lián)網(wǎng),強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè),建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系,營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用,早已提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面,全國(guó)各行業(yè)都在為建設(shè)智慧社會(huì),將我國(guó)打造為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)而努力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能與機(jī)器人、移動(dòng)計(jì)算等前沿技術(shù)融合的不斷深入,我們正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化、信息化與智能化并行的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們的生活方式,更是人們的事業(yè)幫手。互聯(lián)網(wǎng) 是大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型與優(yōu)化升級(jí)乃至行政管理、社會(huì)治理的有效方式與有力工具。當(dāng)然,正如很多業(yè)界專家所指出的,在社會(huì)及組織實(shí)施互聯(lián)網(wǎng) 與信息化進(jìn)程中,更重要的,是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去構(gòu)建運(yùn)行模式與機(jī)制。新技術(shù)、新模式的迅速迭代,讓我們應(yīng)接不暇。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)與新模式究竟會(huì)對(duì)個(gè)人、組織乃至整個(gè)人類社會(huì)帶來(lái)怎樣的影響?互聯(lián)網(wǎng) 與信息化都有哪些相關(guān)工具、手段與方法,我們應(yīng)該怎樣運(yùn)用?什么是互聯(lián)網(wǎng)思維模式?不少個(gè)人與組織對(duì)此依然缺乏系統(tǒng)了解,這將嚴(yán)重制約個(gè)人、組織與社會(huì)互聯(lián)網(wǎng) 的有效性與信息化進(jìn)程。針對(duì)上述問(wèn)題,陳萬(wàn)里教授通過(guò)本書(shū)作出了較為系統(tǒng)、全面的解答。陳教授現(xiàn)任廣東東軟學(xué)院副院長(zhǎng),是我在東北大學(xué)就讀時(shí)期的恩師,一直是我學(xué)習(xí)的榜樣和楷模,擁有近30年大學(xué)教育管理與教學(xué)經(jīng)歷,同時(shí)作為創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)高管,在商海打拼了15年。置身學(xué)商兩界,陳博士一直堅(jiān)持立足實(shí)踐的學(xué)術(shù)研究,且筆耕不輟,目前已發(fā)表60多篇論文、出版6部專著。或許正是因?yàn)闄M跨學(xué)商兩界,兼具產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)和信息技術(shù)的學(xué)養(yǎng), 陳萬(wàn)里博士才能將互聯(lián)網(wǎng) 這樣前沿、專業(yè)、技術(shù)性很強(qiáng)的話題闡述得深入淺出、簡(jiǎn)明易懂,甚至讀來(lái)讓人饒有興致。本書(shū)立足于佛山市政府與企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)踐,同時(shí)探討社區(qū)治理與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化解決之道,但相關(guān)理念、方法、工具及案例具有廣泛的通用性與普適性。作者旁征博引,卻并非人云亦云,而是在采眾家之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,提出自己獨(dú)特的思考、感悟與見(jiàn)解。本書(shū)內(nèi)容系統(tǒng)、全面、豐富、深入:從政府、企業(yè)、公益事業(yè)到大眾日常生活,涉及電子政務(wù)云、智慧城市、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 、智慧警務(wù)與治安防控、智能社區(qū)與智慧民生等諸多方面的應(yīng)用;既有各類概念、工具的解釋與介紹,又有豐富的應(yīng)用案例;既有對(duì)互聯(lián)網(wǎng) 與信息化的價(jià)值挖掘與成果展示,又有教訓(xùn)總結(jié)與風(fēng)險(xiǎn)提示……可以說(shuō),本書(shū)是一幅以佛山為藍(lán)本的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代清明上河圖,也是一冊(cè)互聯(lián)網(wǎng) 與信息化的普及讀本。相信本書(shū)可資各行各業(yè)人士在互聯(lián)網(wǎng) 與信息化實(shí)踐中借鑒、參考,并幫助社會(huì)大眾更好地了解、創(chuàng)造和享受網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化新生活。
陳萬(wàn)里,現(xiàn)任廣東東軟學(xué)院(二本,佛山市)副院長(zhǎng),學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任,教授、博士,遼寧省管理科學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事,廣東省高校思想政治教育研究會(huì)理事,四川省企業(yè)聯(lián)合會(huì)信息化委員會(huì)理事。完成及在研各級(jí)科研項(xiàng)目18項(xiàng),公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文67篇;已出版《佛山家風(fēng)家教研究》等6部專著。
第一章 祖國(guó)大地神奇的互聯(lián)網(wǎng) 一、對(duì)互聯(lián)網(wǎng) 的多種釋義(一)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng) 的釋義(二)值得注意的互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代特征(三)互聯(lián)網(wǎng) 概念的誤區(qū)及其危害二、如今國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng) 與其邊界(一)互聯(lián)網(wǎng) 有無(wú)邊界(二)互聯(lián)網(wǎng) 前途幾何(三)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新動(dòng)向三、 互聯(lián)網(wǎng) 與佛山智慧城市(一)互聯(lián)網(wǎng)影響下的城市思維(二)智慧城市的產(chǎn)業(yè)布局(三)智慧城市的公共服務(wù)(四)智慧城市的政府事務(wù)管理 第二章 當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能否一枝獨(dú)秀一、《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》民生看點(diǎn)解讀二、現(xiàn)代信息技術(shù)群落與佛山(一)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與佛山 (二)物聯(lián)網(wǎng)、智能家居與佛山(三)萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人與佛山第三章 互聯(lián)網(wǎng) 的溝通利器一、移動(dòng)互聯(lián)依賴的溝通工具(一)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)(二)平板電腦和網(wǎng)絡(luò)電視二、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)主要的應(yīng)用方式(一)電子郵件和手機(jī)短信(二)QQ軟件和移動(dòng)應(yīng)用APP(三)微信軟件和小程序三、互聯(lián)網(wǎng) 顛覆佛山民眾原有的生活方式(一)購(gòu)物上網(wǎng)成為時(shí)尚(二)虛擬廚師自動(dòng)到家(三)一機(jī)在手出行天下(四)微信、QQ親友永駐(五)直播娛樂(lè)一網(wǎng)打盡(六)移動(dòng)支付瞬間搞定四、互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)佛山未來(lái)生活的持續(xù)改變(一)任何時(shí)間任何個(gè)人都可以終身學(xué)習(xí)(二)自由職業(yè)者在人力資源中的比重大大增加(三)地球真正變成了地球村五、過(guò)度互聯(lián)網(wǎng) 的負(fù)面影響 (一)過(guò)度使用空耗了寶貴的時(shí)間資源 (二)對(duì)青少年個(gè)人成長(zhǎng)的負(fù)面影響 (三)削弱了正常的人際交往 (四)有人深陷虛擬現(xiàn)實(shí)難以自拔第四章 互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)佛山企業(yè)的影響力 一、佛山互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)濟(jì)方面的日益擴(kuò)展勢(shì)頭二、專家學(xué)者熱議互聯(lián)網(wǎng) 的實(shí)質(zhì)(一)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)支撐生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展(二)新趨勢(shì)逼迫傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)(三)政府搭臺(tái)促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展(四)對(duì)服務(wù)業(yè)過(guò)度繁榮不同的聲音三、佛山塑料產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 四、互聯(lián)網(wǎng) 助力佛山陶博會(huì) 五、佛山鋁材行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng) 的路上試水前行 六、千億順德電商有志再創(chuàng)輝煌(一)順德區(qū)本土電商與國(guó)內(nèi)大鱷爭(zhēng)鋒(二)佛山傳統(tǒng)企業(yè)急于觸網(wǎng)謀變(三)順德培育電商生態(tài)圈以尋求突破七、老字號(hào)企業(yè)破題必須借助互聯(lián)網(wǎng) (一)老字號(hào)是 互聯(lián)網(wǎng)還是 互聯(lián)網(wǎng) ?(二)領(lǐng)軍者主打互聯(lián)品牌牌(三)趕時(shí)髦讓老字號(hào)變年輕 (四)喚醒廣貨核心品牌的啟示八、佛山兩個(gè)典型家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) (一)佛山網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)型家具定制企業(yè) (二)佛山網(wǎng)店轉(zhuǎn)型自產(chǎn)自銷的家具企業(yè)九、佛山傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(一)佛山傳統(tǒng)企業(yè)首先必須完成互聯(lián)互通(二)佛山傳統(tǒng)企業(yè)一定要搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái) (三)佛山傳統(tǒng)企業(yè)在管理上要注重精細(xì)化第五章 佛山政府運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng) 強(qiáng)化執(zhí)政為民一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)信息化水平的總體態(tài)勢(shì)(一)我國(guó)信息相關(guān)技術(shù)發(fā)展回溯(二)城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝依舊存在 二、強(qiáng)力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) ,佛山黨委和政府在行動(dòng)(一)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) 資源陸續(xù)進(jìn)入佛山(二)創(chuàng)新平臺(tái)助力佛山企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng) (三)城市重點(diǎn)打造國(guó)家機(jī)器人中心 三、智庫(kù)專家促進(jìn)佛山企業(yè)迎娶互聯(lián)網(wǎng) (一)佛山要憑借大數(shù)據(jù)搏擊未來(lái)(二)著眼布局搶抓佛山潛在機(jī)遇 四、佛山借助智慧警務(wù)編織治安防控安居網(wǎng)(一)運(yùn)用智能技術(shù),織密治安防控(二)強(qiáng)化現(xiàn)代科技,匯聚信息監(jiān)控(三)健全責(zé)任措施,形成制度防范五、互聯(lián)網(wǎng) 助力城市政府與公民溝通(一)政府信息化如何強(qiáng)力改進(jìn)民生(二)解決萬(wàn)里長(zhǎng)征圖困境的思考(三)民意提出應(yīng)當(dāng)全面推廣智慧菜場(chǎng)模式六、公民行政事務(wù)互聯(lián)網(wǎng) (一)電子政務(wù)是全球性發(fā)展方向(二)佛山市電子政務(wù)云的雄心計(jì)劃七、城市綜合執(zhí)法事務(wù)互聯(lián)網(wǎng) (一)籌建網(wǎng)上大廳,指尖預(yù)約辦理(二)打造網(wǎng)調(diào)平臺(tái),試行網(wǎng)上調(diào)節(jié)(三)完善信息平臺(tái),提升監(jiān)管水平八、順德強(qiáng)力推進(jìn)公安警務(wù)信息化(一)全天候自助辦理公安事項(xiàng)(二)E機(jī)通社區(qū)民警人手一臺(tái)(三)刷臉后才能考勤和領(lǐng)取槍支 九、城市公共信息采集事務(wù)互聯(lián)網(wǎng) (一)解決公共事務(wù)不對(duì)稱問(wèn)題(二)公共信息采集要助力國(guó)外人才引進(jìn) 十、佛山特定人群服務(wù)互聯(lián)網(wǎng) (一)政府創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大空間(二)南海為上班族開(kāi)啟5 2服務(wù)模式(三)一個(gè)將要開(kāi)始應(yīng)對(duì)的特定服務(wù)人群 十一、城市衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)互聯(lián)網(wǎng) (一)互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療衛(wèi)生便民建設(shè)(二)佛山高新區(qū)東軟熙康云醫(yī)院平臺(tái)服務(wù)(三)社區(qū)延伸處方 十二、佛山運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng) 思維打造旅游平臺(tái)(一)創(chuàng)建一站式旅游平臺(tái)(二)打造全域旅游,留下過(guò)夜客 十三、市委、市政府怎樣帶領(lǐng)佛山走向國(guó)際化(一)佛山推動(dòng)落實(shí)國(guó)際化現(xiàn)狀(二)頻出重拳破解國(guó)際化瓶頸(三)努力打造軟硬件環(huán)境,搶占制高點(diǎn)第六章 佛山社區(qū):管理和治理、權(quán)力與服務(wù)一、值得分外關(guān)注的佛山社區(qū)建設(shè)(一)社區(qū)起源和國(guó)內(nèi)認(rèn)同度(二)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和中國(guó)社區(qū)施行情況(三)社區(qū)國(guó)內(nèi)推行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)(四)對(duì)佛山地區(qū)今后推行社區(qū)建設(shè)的建言 二、佛山政府管理和政府治理(一)政府管理概念與實(shí)際(二)政府治理概念和操作(三)管理轉(zhuǎn)化治理需要過(guò)渡與時(shí)日 三、城市政府權(quán)力與政府服務(wù)(一)必須改變?cè)械牧?xí)慣思維(二)堅(jiān)持向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化(三)政府權(quán)力收縮和分權(quán),做好社區(qū)服務(wù)(四)多元主體治理社區(qū) 四、佛山社區(qū)黨組織的作用(一)社區(qū)黨組織如何參與社區(qū)治理(二)社區(qū)黨組織的主要任務(wù)與參政方式 第七章 漫議佛山社區(qū)社會(huì)組織 一、中華民族歷史中施行社會(huì)保障的借鑒(一)國(guó)家社會(huì)保障的理念起源(二)官府與其他組織的做法及功績(jī)(三)執(zhí)政官員個(gè)人作用不容忽視 二、探索佛山志聯(lián)網(wǎng) 志愿服務(wù)更貼心(一)逐步建立公益生態(tài)鏈(二)通過(guò)爭(zhēng)取扶持資金,加速項(xiàng)目孵化(三)志愿團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自我造血功能 (四)菠蘿義工隊(duì)佛山市最有代表性的公益隊(duì)伍三、被互聯(lián)網(wǎng) 深度改變的城市慈善事業(yè)(一)草根NGO破土茁壯成長(zhǎng)(二)互聯(lián)網(wǎng)助力慈善新時(shí)代(三)公民主導(dǎo)個(gè)人捐贈(zèng)強(qiáng)力回歸 四、佛山政府變革思維,主動(dòng)讓社會(huì)組織接棒(一)服務(wù)項(xiàng)目社會(huì)組織完全可以做好(二)政府有理由退出更多的公共服務(wù)領(lǐng)域(三)政府、社會(huì)組織各司其職,相互促進(jìn) 五、值得鼓勵(lì)的合作,佛山與社會(huì)組織聯(lián)手解決社會(huì)難題(一)聯(lián)手打造互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)(二)慢性病管理需要多種相關(guān)主體參與解決 六、引導(dǎo)和助力現(xiàn)有社會(huì)組織解決內(nèi)部民生難題(一)建設(shè)慈善扶貧濟(jì)困基金(二)運(yùn)用傳統(tǒng)文化啟發(fā)組織村民(三)禪城區(qū)張槎街道大富村帶給我們的啟示 第八章 佛山社區(qū)自選動(dòng)作:傳遞正能量一、如何認(rèn)識(shí)佛山社區(qū)品牌效應(yīng)二、從思維上認(rèn)識(shí) 互聯(lián)網(wǎng) 的正能量(一)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀帶來(lái)的反思(二)佛山社區(qū)要主動(dòng)出擊移動(dòng)互聯(lián)陣地三、佛山遭遇移動(dòng)互聯(lián)媒體的負(fù)面效應(yīng)(一)愛(ài)恨交加的朋友圈(二)叫人欲哭無(wú)淚的網(wǎng)絡(luò)投票(三)欲罷不能的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊(四)真真假假的網(wǎng)絡(luò)打賞(五)令人糾結(jié)的網(wǎng)絡(luò)求助(六)觀點(diǎn)不同產(chǎn)生感情嫌隙 四、佛山社區(qū)傳遞互聯(lián)網(wǎng) 正能量的做法與方式(一)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)直播業(yè)務(wù)(二)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展居民社團(tuán)活動(dòng)(三)組織志愿者關(guān)愛(ài)孤寡老人活動(dòng)(四)集合社區(qū)智力資源教育青少年(五)為社區(qū)居民組織多種團(tuán)購(gòu)活動(dòng)(六)動(dòng)員社區(qū)專業(yè)人士為居民傳授、咨詢移動(dòng)互聯(lián)技能(七)倡導(dǎo)新風(fēng)改變陋俗活動(dòng)(八)開(kāi)展廢物利用節(jié)約共享活動(dòng)五、佛山社區(qū)應(yīng)急事件中的輿情應(yīng)對(duì)(一)應(yīng)急事件中的信息溝通(二)社區(qū)突發(fā)事件中的信息發(fā)布(三)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)中的輿情管控(四)佛山周邊地區(qū)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不當(dāng)?shù)牡湫桶咐诰耪?危機(jī)化解:佛山社區(qū)踏著自信的腳步一、佛山社區(qū)面對(duì)的是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)(一)自然風(fēng)險(xiǎn)(二)人為風(fēng)險(xiǎn)(三)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)(四)佛山市南海區(qū)案例二、國(guó)家各級(jí)政府對(duì)社會(huì)災(zāi)害預(yù)防的重視三、2016年河北省井陘縣大水災(zāi)的警示及教訓(xùn)(一)突如其來(lái)的暴雨毀滅性打擊(二)特大水災(zāi)的應(yīng)對(duì)檢討(三)佛山地方政府的應(yīng)對(duì)行動(dòng)四、社區(qū)民眾面臨互聯(lián)網(wǎng) 的種種社會(huì)陷阱及糾結(jié)(一)投資理財(cái)不知信誰(shuí)(二)手機(jī)電信陷阱防不勝防(三)不斷傷害群眾的愛(ài)心救助(四)網(wǎng)上詐騙及誤導(dǎo)居民(五)遭人怨恨的網(wǎng)絡(luò)打手(六)相關(guān)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)問(wèn)題救助無(wú)門(mén) 五、社區(qū)居民信息危機(jī)預(yù)防與化解策略(一)佛山各界建立預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪合作機(jī)制(二)社區(qū)要設(shè)專人負(fù)責(zé)(三)在社區(qū)組織信息技術(shù)志愿者隊(duì)伍(四)居民信息安全宣傳常態(tài)化六、應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)方式及流程(一)應(yīng)急事件的前置動(dòng)作(二)應(yīng)急事件的及時(shí)預(yù)警(三)應(yīng)急事件的妥善處置(四)應(yīng)急事件的常態(tài)復(fù)原 七、全面提升佛山社區(qū)防范應(yīng)急事件的能力(一)佛山社區(qū)變化情況(二)應(yīng)急事件的動(dòng)員和多方參與(三)國(guó)際應(yīng)急治理借鑒
附錄參考文獻(xiàn)后記
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