預(yù)測未來并不十分困難,只是毫無意義。已經(jīng)發(fā)生的根本性變革始終遠(yuǎn)比預(yù)測重要得多。
組織雇用管理者的目的就是執(zhí)行和采取行之有效的行動,管理者必須通過思考和利用已經(jīng)發(fā)生的變革完成自己的使命。
過去幾十年來人們認(rèn)為理所當(dāng)然的管理的假設(shè)、規(guī)律和慣例已經(jīng)發(fā)生改變。信息已經(jīng)成為一種新型的管理工具,成為管理者的關(guān)鍵性資源和組織的基礎(chǔ)。在世界經(jīng)濟(jì)中,新的權(quán)力中心、持續(xù)增長的新興市場和行業(yè)層出不窮。在這個轉(zhuǎn)型的世紀(jì)中,社會和政府的變革才是大的變革。
本書收錄了德魯克先生20世紀(jì)90年代,在各大國際商業(yè)評論雜志報刊等媒體發(fā)表的文章和參與的專訪,共24篇。
這24篇文章在各自媒體上首次發(fā)表以后,都在管理學(xué)界和商業(yè)人士中間贏得廣泛贊譽(yù),引起巨大反響。每一篇篇幅都適中,且篇與篇內(nèi)容間彼此具有相當(dāng)?shù)莫?dú)立性。
本書涵蓋了變革時代的管理與管理者、組織面臨的變革與挑戰(zhàn)、世界區(qū)域經(jīng)濟(jì)的力量和趨勢分析、政府及社會管理的挑戰(zhàn),共四大部分。
20多年前的那些洞見和研判與現(xiàn)在的情況進(jìn)行比對,結(jié)果發(fā)現(xiàn),許多內(nèi)容已經(jīng)在今天變?yōu)楝F(xiàn)實。
明天的管理者所做的事情比他們今天的同行所做的事情更加困難,而且做事方式也不同。
因此,幫助今天的管理者在「不同以往」的明天到來之前做好準(zhǔn)備,讓這樣的「明天」成為屬于他們的「未來」,正是經(jīng)典之書的意義所在。
22篇大師洞見和2篇《哈佛商業(yè)評論》深度專訪,德魯克并沒有預(yù)判任何未來,因為你我都清楚:現(xiàn)在時態(tài)的行動,才是通向未來的惟一路徑。
盡管本書中的所有內(nèi)容,包括24篇文章和兩篇專訪(分別位于本書的開頭與結(jié)尾)討論的問題明顯不同,但是它們都有一個共同的主題。它們討論的都是已經(jīng)發(fā)生的、不可逆轉(zhuǎn)的變革。它們因此探討的都是管理者可以和實際上也必須采取行動應(yīng)對的變革。
本書中的所有文章不是要預(yù)測未來,而是闡述管理者在創(chuàng)造未來的過程中可以做和必須做的事情。
預(yù)測未來并不十分困難,只是毫無意義。許多未來學(xué)家預(yù)測的成功率非常高,而成功率恰好是他們衡量自己和別人評價他們的標(biāo)準(zhǔn)。在預(yù)測某些事情上,他們做得很好。雖然沒有人預(yù)見或可能會預(yù)見這些變革,但是已經(jīng)發(fā)生的根本性變革始終遠(yuǎn)比預(yù)測重要得多。
回想到10年前,即1985年,無人預(yù)見或可能會預(yù)測到,歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的建立不會在歐洲掀起一波強(qiáng)勁的發(fā)展浪潮,反而使歐洲在經(jīng)濟(jì)上陷入停滯并引發(fā)小規(guī)模的爭論。因此,1995年,統(tǒng)一的歐洲在世界經(jīng)濟(jì)中的地位反而不如1985年四分五裂的歐洲強(qiáng)盛。10年前,沒有人預(yù)測到或可能會預(yù)測到中國大陸的經(jīng)濟(jì)能夠呈現(xiàn)爆炸性的發(fā)展。同時,5500萬海外華人成為新興和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量是所有人都始料未及的。10年前,沒有人會預(yù)見信息革命對企業(yè)的最大影響會是促使人們從根本上重新思考和重組最古老的信息系統(tǒng)—由“會算計的人”組成的會計系統(tǒng),而在每一個有機(jī)的組織中,它明顯成為墨守成規(guī)的組成部分。
但是,同樣重要的是,我們不能做出未來的決策。決策是行動的承諾,行動總是屬于現(xiàn)在時態(tài)的,而且只有現(xiàn)在時態(tài)。但是,現(xiàn)在時態(tài)的行動也是創(chuàng)造未來的行動和唯一途徑。組織雇用管理者的目的就是執(zhí)行和采取行之有效的行動。他們只能通過思考現(xiàn)在和利用已經(jīng)發(fā)生的變革完成他們的上述使命。
本書一開始就討論管理者的工作,即管理。通過在管理者的領(lǐng)域里已經(jīng)發(fā)生的事件,人們開始質(zhì)疑或甚至可能摒棄過去40年中一直行之有效的和因此自然而然地被世人認(rèn)為理所當(dāng)然的假設(shè)、規(guī)律和慣例。
隨后,本書將探討管理、經(jīng)濟(jì)和社會等領(lǐng)域中發(fā)生的一個值得注意的根本性變革(信息成為管理者的關(guān)鍵性資源和組織的基礎(chǔ))所具有的意義。這一部分以一句古老的諺語為前提,即人要么成為工具的主人,要么成為工具的奴隸。要成為新型工具的主人,管理者需要學(xué)習(xí)哪些東西?
然后,本書討論的主題由管理者的工作和組織轉(zhuǎn)入市場和世界經(jīng)濟(jì),而在世界經(jīng)濟(jì)中,新的權(quán)力中心、保持增長的新興市場和行業(yè)層出不窮。
在最后一部分,本書分析了社會和政府發(fā)生的變革,在社會處于轉(zhuǎn)型期的20世紀(jì),這些變革可能是最大的變革,而在此期間,政府既取得了極大的成功,又是最大的失敗者。
雖然管理者的數(shù)量比20世紀(jì)20年代多得多(更不用說第一次世界大戰(zhàn)前了),但是大多數(shù)人所做的工作以及所采用的方式與他們的前輩相比相差無幾。僅僅在30年前或可能在20年前,這種說法還大行其道。今天再也沒有人對管理者持有這種觀點了。
但是,如果今天我們認(rèn)為有什么事情是確定無疑的,那就是明天的管理者所做的事情比他們今天的同行所做的事情更加困難,而且做事的方式也是不同的。幫助今天的管理者在不同以往的明天到來前做好準(zhǔn)備,實際上也是讓這樣的明天成為屬于他們的未來,這就是本書的出發(fā)點。
彼得·德魯克
1995年5月于加利福尼亞州克萊蒙特
彼得·德魯克(Peter F. Drucker)
管理學(xué)科開創(chuàng)者,他被尊為“大師中的大師”“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,他的思想傳播、影響了130多個國家;他稱自己是“社會生態(tài)學(xué)家”,他對社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時代到知識時代的橋梁。
1909年生于維也納的一個書香門第,1931年獲法蘭克福大學(xué)國際法博士學(xué)位,1937年與他的德國校友多麗絲結(jié)婚,并移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。
在美國,他曾擔(dān)任由美國銀行和保險公司組成的財團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者,以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業(yè)的管理顧問。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院以他的名字命名;為表彰他為非營利領(lǐng)域所帶來的巨大影響,國際慈善機(jī)構(gòu)“救世軍”授予德魯克救世軍高獎項“伊萬婕琳·布斯獎”。
他曾連續(xù)20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章,一生在《哈佛商業(yè)評論》上共發(fā)表38篇文章,至今無人打破這項紀(jì)錄。他著述頗豐,包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理:使命、責(zé)任、實踐》《旁觀者》等幾十本著作,被翻譯成三十余種文字,總銷售量超過1000萬冊。其中《管理的實踐》奠定了他作為管理學(xué)科開創(chuàng)者的地位,而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經(jīng)典。
他曾七次獲得“麥肯錫獎”;2002年6月20日,獲得當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”,這是美國公民所能獲得的高榮譽(yù)。
20世紀(jì)80年代,德魯克思想被引入中國;2004年,德魯克管理學(xué)全面進(jìn)入中國的管理教育
推薦序一(邵明路)
推薦序二(趙曙明)
推薦序三(珍妮·達(dá)羅克)
譯者序
前言
專訪 后資本主義社會的執(zhí)行者
第一部分 管理
第1章 經(jīng)營之道 / 19
第2章 應(yīng)對不確定性的計劃 / 34
第3章 五種致命的經(jīng)營失誤 / 39
第4章 管理家族企業(yè) / 44
第5章 總統(tǒng)六準(zhǔn)則 / 50
第6章 網(wǎng)絡(luò)社會的管理 / 55
第二部分 以信息為基礎(chǔ)的組織
第7章 組織的新社會 / 65
第8章 三種團(tuán)隊 / 82
第9章 零售業(yè)的信息革命 / 87
第10章 不做數(shù)據(jù)的文盲;掌握該掌握的內(nèi)容 / 92
第11章 我們需要的是衡量手段,而非計算 / 96
第12章 管理者今天需要的信息 / 100
第三部分 經(jīng)濟(jì)
第13章 世界經(jīng)濟(jì)在貿(mào)易方面的教訓(xùn) / 119
第14章 美國經(jīng)濟(jì)力量的轉(zhuǎn)移 / 136
第15章 尋找新興市場 / 141
第16章 環(huán)太平洋地區(qū)與世界經(jīng)濟(jì) / 145
第17章 日本有限公司走到盡頭了嗎 / 148
第18章 疲軟的美元反倒讓日本如虎添翼 / 155
第19章 新興的超級力量:海外華人 / 160
第四部分 社會
第20章 社會變革的世紀(jì) / 167
第21章 非營利組織的長足發(fā)展讓我們獲益匪淺 / 216
第22章 知識工作和性別角色 / 222
第23章 徹底改造政府 / 226
第24章 民主國家會贏得和平嗎 / 245
專訪 后資本主義社會的管理 / 268