前 言
　　從2005年上半年開(kāi)始，全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（以下簡(jiǎn)稱“軟考”）開(kāi)設(shè)了信息系統(tǒng)監(jiān)理師的考試。原國(guó)家人事部規(guī)定，凡是通過(guò)信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試者，即可認(rèn)定為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)工程師職稱，由用人單位直接聘任，享受工程師待遇。同時(shí)，2009年11月9日，工業(yè)與信息化部頒發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認(rèn)定有關(guān)事項(xiàng)的通知》（工信計(jì)資【2009】9號(hào)），該通知規(guī)定，自2010年1月1日起，開(kāi)展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認(rèn)定。其中的認(rèn)定條件是“參加人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部共同組織的全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試且成績(jī)合格”，由此，正式確定了信息系統(tǒng)監(jiān)理師在企業(yè)中的地位。
　　1．目的
　　正因?yàn)橛行袠I(yè)的需求，有好的政策引導(dǎo)，參加信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試的人員將會(huì)逐步增多起來(lái)。然而信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試范圍比較廣泛，除涉及計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)和信息系統(tǒng)監(jiān)理的每門(mén)課程外，還有經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)、系統(tǒng)工程、信息系統(tǒng)建設(shè)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化等知識(shí)領(lǐng)域的課程�？荚嚥坏�注重廣度，而且還有一定的深度。不但要求考生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
　　根據(jù)希賽教育軟考學(xué)院（www.csairk.com）的調(diào)查，信息系統(tǒng)監(jiān)理師考生最渴望得到的就是一本能全面反映考試大綱內(nèi)容，同時(shí)又比較實(shí)用的備考書(shū)籍。信息系統(tǒng)監(jiān)理師平常工作比較忙，沒(méi)有多少時(shí)間用于學(xué)習(xí)理論知識(shí)，也無(wú)暇去總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能學(xué)習(xí)一本書(shū)籍，從中找到解答試題的捷徑。軟考的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者也希望能有一本書(shū)籍幫助考生復(fù)習(xí)和備考，從而提高考試合格率，為國(guó)家信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多的IT人才。
　　鑒于此，為了幫助廣大考生順利通過(guò)信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試，希賽教育軟考學(xué)院組織有關(guān)專家，在清華大學(xué)出版社的大力支持下，編寫(xiě)和出版了本書(shū)，作為信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試的指定參考用書(shū)。
　　2．內(nèi)容
　　本書(shū)著重對(duì)考試大綱規(guī)定的內(nèi)容有重點(diǎn)地細(xì)化和深化，內(nèi)容涵蓋了信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱的所有重要知識(shí)點(diǎn)，給出了例題分析以鞏固所學(xué)知識(shí)。對(duì)應(yīng)用技術(shù)（案例分析）試題，給出了解答方法和帶有詳細(xì)分析的例題。由于編寫(xiě)組成員均為軟考第一線的輔導(dǎo)專家，負(fù)責(zé)和參與了考試大綱的制定、歷年的軟考輔導(dǎo)、教程編寫(xiě)、軟考閱卷等方面的工作，因此，本書(shū)凝聚了軟考專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心得和體會(huì)，集成了專家們的精力和心血。
　　古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。對(duì)考生來(lái)說(shuō)，通過(guò)閱讀本書(shū)，可以清晰地把握命題思路，掌握知識(shí)點(diǎn)在試題中的變化，以便在信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試中占得先機(jī)，提高通過(guò)的概率。
　　3．作者
　　本書(shū)由希賽教育軟考學(xué)院的桂陽(yáng)和張友生主編，參加編寫(xiě)的人員還有王勇、施游、胡釗源、朱小平、劉毅、李雄、何玉云、王冀和謝順。
　　4．致謝
　　在本書(shū)出版之際，要特別感謝全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試辦公室的命題專家們，我們?cè)诒緯?shū)中引用了部分考試原題，使本書(shū)能夠盡量方便讀者的閱讀。同時(shí)，本書(shū)在編寫(xiě)的過(guò)程中參考了許多高水平的資料和書(shū)籍（詳見(jiàn)參考文獻(xiàn)列表），在此，我們對(duì)這些參考文獻(xiàn)的作者表示真誠(chéng)的感謝。
　　感謝清華大學(xué)出版社的員工，他們?cè)诒緯?shū)的策劃、選題的申報(bào)、寫(xiě)作大綱的確定以及編輯、出版等方面付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧，給予了我們很多的支持和幫助。
　　感謝希賽教育的學(xué)員們，正是他們的想法匯成了本書(shū)的源動(dòng)力，他們的意見(jiàn)使本書(shū)更加貼近讀者。
　　5．交流
　　由于我們水平有限，且本書(shū)涉及的知識(shí)點(diǎn)較多，書(shū)中難免有不妥和錯(cuò)誤之處。我們誠(chéng)懇地期望各位專家和讀者不吝指教和幫助，對(duì)此，我們將深為感激。
　　有關(guān)本書(shū)的反饋意見(jiàn)，讀者可在希賽教育軟考學(xué)院（www.csairk.com）論壇“軟考教材”版塊中的“希賽教育軟考學(xué)院”欄目與我們交流，我們會(huì)及時(shí)地在線解答讀者的疑問(wèn)。
　　
希賽教育軟考學(xué)院
2010年10月
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II
信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試全程指導(dǎo)