第一輯 選到合適的人才，你才能做甩手掌柜
設(shè)計(jì)人才挑選系統(tǒng)，挑選合格的人才
從合適的招聘渠道，找到自己需要的人
進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)，考察應(yīng)聘者心理素質(zhì)
掌握面試技巧，進(jìn)一步了解對(duì)方
開(kāi)啟你的火眼金睛，用人必須先識(shí)人
第二輯 先把隊(duì)伍組織好，后才能把隊(duì)伍輕松帶好
科學(xué)組建管理層，構(gòu)建高效的領(lǐng)導(dǎo)班子
調(diào)配團(tuán)隊(duì)成員的角色：不可缺三種人
打造穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)精神，管理才不費(fèi)力氣
人員合理搭配，輕松獲得想要的管理效果
培養(yǎng)員工敬業(yè)精神，為團(tuán)隊(duì)成功打基礎(chǔ)
確定組織目標(biāo)，做好有效管理的第一步
第三輯 把人員培養(yǎng)成人才，你就不用費(fèi)心費(fèi)力累到老
培訓(xùn)員工先培訓(xùn)自己，提高你的帶隊(duì)水平
有效培養(yǎng)員工：不讓培訓(xùn)流于形式
規(guī)范崗前培訓(xùn)，給新員工上好入門(mén)課
多做在職培訓(xùn)，讓員工勝任自己的崗位
利用老員工的力量，搞好傳、幫、帶
學(xué)會(huì)培養(yǎng)接班人，讓隊(duì)伍后繼有人
第四輯 建立有效溝通模式，你的一句可以頂一萬(wàn)句
注意性別差異，與女員工溝通要和風(fēng)細(xì)雨
用協(xié)商代替命令，每個(gè)員工都能接受你
把握好表態(tài)的尺度，讓表達(dá)更有力度
要想輕松帶隊(duì)伍，一定要有語(yǔ)言號(hào)召力
找對(duì)交流方式和渠道，增進(jìn)與員工的交流
掌握批評(píng)的藝術(shù)，提高管理效果
第五輯 懂得危機(jī)預(yù)判和處理，輕輕松松掌控全局
科學(xué)決策，不讓自己有任何失誤
及時(shí)糾正錯(cuò)誤，防止多米諾效應(yīng)效應(yīng)
及早著手，不要讓矛盾在隊(duì)伍生根發(fā)芽
高唱細(xì)節(jié)管理，保證萬(wàn)無(wú)一失
沒(méi)有永遠(yuǎn)的錯(cuò)誤，只有改進(jìn)后的正確
家和萬(wàn)事興，及時(shí)消除組織內(nèi)部分歧
第六輯 建立健全管理制度，一條規(guī)章勝萬(wàn)言教導(dǎo)
要想管理有效，將管理構(gòu)筑在制度上
推行規(guī)章制度，保證公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)
用紀(jì)律約束散漫，不用領(lǐng)導(dǎo)嘴巴規(guī)勸
不用對(duì)員工婆婆媽媽，用紀(jì)律和制度說(shuō)話
用原則而不用權(quán)力管理，人人服從管理
貫徹落實(shí)規(guī)章制度，執(zhí)行紀(jì)律絕不能手軟
第七輯 激勵(lì)員工按規(guī)則，他們就會(huì)跟你一輩子
活用激勵(lì)手段，把員工的潛能激發(fā)出來(lái)
重視考核工作，為管好員工打下基礎(chǔ)
考核標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，意思不能模棱兩可
合理的精神獎(jiǎng)勵(lì)，永遠(yuǎn)大于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)公開(kāi)透明化，這樣更能激勵(lì)員工
用好賞罰激勵(lì)：一定要涇渭分明
第八輯 掌握員工之間的差別，輕輕松松管好你的員工
不同的員工，運(yùn)用有效的統(tǒng)領(lǐng)方式
愛(ài)護(hù)年輕員工，你才能贏得他們的擁護(hù)
新員工新氣象，用其勇而增其謀
對(duì)男員工：男子漢也要適度關(guān)懷
對(duì)待女漢子員工：抵制小女人心態(tài)
對(duì)待愛(ài)挑剔的員工，領(lǐng)導(dǎo)者要用低姿態(tài)
應(yīng)對(duì)難纏的下屬，一定要有一些心機(jī)
人才創(chuàng)造周期，巧妙處理不合格員工
第九輯 收攏人心有技巧，讓員工不離不棄不跳槽
與員工拉近距離，帶隊(duì)伍才會(huì)變得更容易
不能用氣度折服員工，你就無(wú)法駕馭員工
杜絕學(xué)歷及出身歧視，這樣最能收攬人心
對(duì)下屬的一言一行，寬容與容忍為重
為上者彎下腰身，為下者留下忠心
及時(shí)道歉，就能快速化解危機(jī)
帶隊(duì)伍當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，千萬(wàn)不能拿架子
樹(shù)立平等意識(shí)，放下姿態(tài)對(duì)待員工
第十輯 提升員工執(zhí)行力，管理不用從頭盯到尾
新官上任三把火，一舉打開(kāi)新局面
領(lǐng)導(dǎo)者追究責(zé)任，員工就會(huì)負(fù)起責(zé)任
高調(diào)當(dāng)好指導(dǎo)，才能高效地執(zhí)行
先親力親為，讓自己成為執(zhí)行尖兵
注重時(shí)間管理，提高工作效率
說(shuō)到做到，執(zhí)行沒(méi)有商量的余地
懷著高度的責(zé)任感，去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展
學(xué)會(huì)放手，最大限度發(fā)揮下屬的積極性