定 價(jià):49 元
叢書名:交大經(jīng)管浙江省哲學(xué)社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地
- 作者:王葉峰 著
- 出版時(shí)間:2018/5/1
- ISBN:9787313192219
- 出 版 社:上海交通大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:135
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
雖然預(yù)售策略能夠誘使顧客盡可能早地購買,但顧客的策略等待行為卻對賣方如何選擇預(yù)售策略提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,《基于顧客策略型行為的預(yù)售策略研究》基于消費(fèi)者行為理論和理性預(yù)期均衡等基礎(chǔ)理論,考慮消費(fèi)者估值隨預(yù)定量發(fā)生變化的影響,分析基于顧客行為視角的預(yù)售定價(jià)、價(jià)格保證機(jī)制的制定及選擇,并結(jié)合案例分析結(jié)果,提出預(yù)售策略實(shí)施的建議。
《基于顧客策略型行為的預(yù)售策略研究》在理論方面具有一定的創(chuàng)新價(jià)值,在實(shí)踐方面提出了切實(shí)可行的建議,值得學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界相關(guān)人員參考。
隨著市場全球化、信息技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,人類的經(jīng)濟(jì)生活已經(jīng)全面進(jìn)入了數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,賣方面臨來自全球市場和競爭者的挑戰(zhàn),產(chǎn)品更新速度加快,產(chǎn)品價(jià)值隨時(shí)間流逝而變化,顧客需求越來越個(gè)性化、多樣化和難以預(yù)測,賣方頻繁采用降價(jià)促銷等手段吸引顧客購買,卻因此把顧客訓(xùn)練得越來越復(fù)雜和聰明,顧客會策略型地選擇價(jià)格更低的時(shí)候購買,損害了賣方的利益。而預(yù)售策略既能提高需求預(yù)測準(zhǔn)確度,增加賣方的收益,又能使顧客通過提前預(yù)定或預(yù)購避免銷售季節(jié)可能存在的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。因此,針對顧客不同購買行為,為了提高賣方運(yùn)營效率,不同經(jīng)濟(jì)實(shí)體紛紛通過網(wǎng)絡(luò)平臺,向消費(fèi)者提供各種有形產(chǎn)品或無形服務(wù)的預(yù)售,一些第三方電商平臺如淘寶、京東商城和蘇寧易購等甚至在“雙十一”和“雙十二”等促銷季也開始采用預(yù)售策略。
首先,本書基于考慮顧客策略型行為的預(yù)售策略理論基礎(chǔ),主要包括消費(fèi)者行為理論、理性預(yù)期均衡理論和報(bào)童模型理論,了解消費(fèi)者行為的構(gòu)成、分類和主要研究方法,分析顧客行為對賣方運(yùn)營管理的影響,尤其是顧客策略型行為和風(fēng)險(xiǎn)行為對賣方實(shí)施預(yù)售策略的影響。其次,根據(jù)相關(guān)理論分析,本書主要研究零售商或制造商直接面向消費(fèi)者的預(yù)售策略,與其他文獻(xiàn)不同的是,本書假設(shè)兩類消費(fèi)者的需求是不相關(guān)的,而是根據(jù)實(shí)現(xiàn)預(yù)定需求量對低類型消費(fèi)者估值的影響,體現(xiàn)提前預(yù)定需求信息對賣方預(yù)售策略的影響,因此,正常銷售期價(jià)格不一定低于預(yù)定價(jià)格。
進(jìn)一步的,為了消除高類型消費(fèi)者的策略型等待購買行為,吸引高類型消費(fèi)者盡快預(yù)定,賣方會在預(yù)售開始之前就向消費(fèi)者可信性地承諾,如果正常銷售期價(jià)格下降,就向消費(fèi)者退還差價(jià),即提供預(yù)售價(jià)格保證機(jī)制。最后,根據(jù)針對考慮消費(fèi)者策略型行為的預(yù)售策略理論框架、建立的兩種不同設(shè)置下的預(yù)售策略模型,以汽車和手機(jī)預(yù)售應(yīng)用為例進(jìn)行實(shí)例研究,并提出賣方在考慮消費(fèi)者策略型行為時(shí)的相關(guān)預(yù)售策略建議及未來研究方向。
本書的研究得到了浙江省高校重大人文社科攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目青年重點(diǎn)項(xiàng)目(編號:2016QN035)的支持,并得到浙江省臨港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與創(chuàng)意文化研究中心的出版資助,在此表示衷心的感謝!同時(shí)首先誠摯地感謝我的導(dǎo)師田中俊老師!在本書研究內(nèi)容的設(shè)計(jì)和寫作過程中,自始至終都傾注著田老師的心血和悉心指導(dǎo)!正是田老師的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求才保證了本書的研究質(zhì)量。感謝上海財(cái)經(jīng)大學(xué)謝家平教授及其他高校專家提出的寶貴修改意見。
由于作者水平所限,書中存在的不足之處,敬請讀者提出寶貴意見和建議。
王葉峰,陜西西安人,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)博士,現(xiàn)為浙江萬里學(xué)院物流與電子商務(wù)學(xué)院講師,國家公派留學(xué)訪問Urliversity of Greetlwictl一年。主編《供應(yīng)鏈管理》(第二版)教材一部,參編著作、教材多部;在Op rations Research Letters等國內(nèi)外刊物發(fā)表論文十余篇,主持完成浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目《大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于顧客行為的預(yù)售和庫存優(yōu)化策略研究》一項(xiàng),主持浙江省高校重大人文社科項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目《“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售眾籌模式發(fā)展及定價(jià)策略研究》一項(xiàng),參與課題多項(xiàng)。目前主要從事預(yù)售、動態(tài)定價(jià)和綠色供應(yīng)鏈等方面的研究。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究意義
第三節(jié) 研究現(xiàn)狀
第四節(jié) 研究框架
第五節(jié) 研究內(nèi)容
第二章 基于顧客策略型行為的預(yù)售策略理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 消費(fèi)者行為理論
第二節(jié) 理性預(yù)期均衡理論
第三節(jié) 報(bào)童模型理論
本章小結(jié)
第三章 基于顧客策略型行為的預(yù)售定價(jià)策略
第一節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售定價(jià)策略問題描述
第二節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)定策略參數(shù)設(shè)定
第三節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售定價(jià)分析
第四節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)定策略對比分析
本章小結(jié)
第四章 基于顧客策略型行為的預(yù)售價(jià)格保證策略
第一節(jié) 預(yù)售價(jià)格保證機(jī)制問題描述和模型
第二節(jié) 預(yù)售價(jià)格保證機(jī)制退款策略分析
第三節(jié) 不同預(yù)售策略算例比較分析
第四節(jié) 一汽豐田預(yù)售價(jià)格保證策略分析
本章小結(jié)
第五章 基于顧客策略型行為的預(yù)售退貨保證策略
第一節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售退貨問題描述
第二節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售退貨模型
第三節(jié) 不同預(yù)售退貨策略算例比較分析
第四節(jié) 蘋果手機(jī)不同預(yù)售退貨策略分析
本章小結(jié)
第六章 基于顧客策略型行為的預(yù)售策略建議
第一節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售定價(jià)策略建議
第二節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售價(jià)格保證策略建議
第三節(jié) 基于顧客策略型行為的預(yù)售退貨策略建議
本章小結(jié)
第七章 總結(jié)
參考文獻(xiàn)
索引