我曾在精神衛(wèi)生、外籍配偶與高關懷青少年領域從事直接服務多年,直到現(xiàn)在,我仍然有許多機會與各個專業(yè)團隊合作。作為一名實務工作出身的大學教師,我一直期盼可以縮短社會工作理論與實務工作之間的距離。多年來,國內社會工作專業(yè)化有了長足的發(fā)展,但始終無法完全擺脫服務空洞、成效不佳的質疑。過去,社會工作專業(yè)教育的重點大多放在準確判斷服務對象問題形成因素及其交互作用上。這一點,可以普遍見于社會工作者的服務記錄有完整的評估,但缺乏處置方法。在實務領域,社會工作從業(yè)者易因服務進展緩慢而積累挫折感,因此會耗損他們最初的專業(yè)理想與熱忱,甚至會反映在與服務對象的關系中。另一方面,實務工作者會懷疑抽象的理論概念是否真的能被實踐,懷疑這只是空中樓閣。不論是自認還是被認定為學術或實務的社會工作者,或許都曾有過理論與實務之間難以轉換的挫敗感。長期以來,病理取向的理論思維邏輯仍然認為:只要消除造成服務對象困擾的風險因素,就能夠使問題獲得改善。然而,這樣的理論取向其實是有邏輯問題的。其一,造成服務對象困境的風險因素并不一定會使所有人都陷入相同困境,但我們甚少去認真探究原因何在。首先指出這種理論邏輯謬誤的是Rutter ( 1976 , 1985 )。其二,找到形成問題的因素,并不等于找到解決問題的要素。例如,雖然我們對少女從事性交易的相關研究已有大量累積,但實際上無助于已經涉入性交易的少女離退性交易(白倩如,2012b )。其三,個人改變動機并不僅僅受心理認知歷程的影響,結構性的影響其實更為關鍵。綜觀相關的研究,不難發(fā)現(xiàn)改變動機是影響處遇成效的關鍵因素。這點融合任務中心和生態(tài)觀點,將能夠協(xié)助實務工作者更準確地理解服務對象為何改變或不改變。上述論點從 1980 年代起就開始不斷地被提及,至今仍然影響著社會工作專業(yè)的發(fā)復原力任務中心社會工作理論與技術展走向。受曾華源教授的啟發(fā),我了解到了自己看待服務對象的局限、服務處置方法的淺顯,因而開始鉆研復原力理論。在此過程中,很感謝財團法人天主教善牧基金會執(zhí)行長湯修女和臺東德蕾之家的少女們,感謝臺東的區(qū)督導陳玉潔。因為她們的信賴,我才能在實務工作中實踐復原力,并看到具體的成效。此外,在與許多實務工作者一同努力的過程中,我也發(fā)現(xiàn)抽象的原理原則和理論概念的操作化是一個主要的困難。我認為,將復雜紛亂的實務經驗做概念歸納,以及將抽象概念操作化的循環(huán)過程,是專業(yè)人員專業(yè)養(yǎng)成的根本途徑。任務中心的結構性不但有助于解決社會工作者處遇目標過于抽象、操作步驟模糊不清的問題,同時也能夠使社會工作者擺脫只能做資源連結的質疑。事實上,復原力的運用范圍十分多元,并不止于弱勢兒童少年或身心創(chuàng)傷事件,現(xiàn)在已經擴展運用到家庭、老年人、身心障礙者、外籍配偶、移民人口、藥癮與毒癮人口等,且都已在全球社會工作中被廣泛運用。除此之外,復原力在心理咨詢與教育領域也被大量討論。不過,社會工作專業(yè)在復原力理論的運用上,更加重視環(huán)境保護因子與個人保護因子之間的交互作用。相較于教育領域傾向采用發(fā)展取向,心理咨詢領域傾向采用心理認知取向,社會工作更強調服務對象受環(huán)境結構壓迫,或對抗生存困難的充權取向。復原力與任務中心的專業(yè)關系,均更加重視服務對象的理性與潛能,更強調社會工作者要反身性地思考自己對服務對象持何種看法。通過生態(tài)觀點、多元文化與平權的關系取向,將使社會工作者更能如實地理解服務對象在生活環(huán)境系統(tǒng)中遇到的困難。本書主要介紹復原力理論的概念和具體做法,并運用任務中心的操作化過程,使復原力服務更為結構化。書中有許多實務案例與范例,期望可以使讀者更了解理論概念的操作方法。本書的完成要感謝社團法人臺灣復原力社會福利協(xié)會的大力支持,感謝王淑楨秘書長的擘畫和推動。同時感謝曾華源老師的督促和諸多貢獻,感謝李仰慈博士對本書的修正和編寫。如果沒有他們,本書將無法完成。本書如有任何不妥之處,敬請前輩不吝賜教,以便修正精進。于彰化師大