本書之WHAT&WHY
為什么選擇本書
軟考的歷年全國(guó)平均通過(guò)率一般不超過(guò)20%?荚囁婕暗闹R(shí)范圍較廣,而考生一般又多忙于工作,僅靠官方教程,考生在有限時(shí)間內(nèi)很難領(lǐng)略及把握考試的重點(diǎn)難點(diǎn)。
本人作為軟考命題人和閱卷人,多年來(lái)潛心研究軟考知識(shí)體系,對(duì)歷年的軟考試題進(jìn)行了深入分析、歸納與總結(jié),并把這些規(guī)律性的東西融入到軟考培訓(xùn)的教學(xué)當(dāng)中,取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件,能夠參加面授的考生還是相對(duì)少數(shù),為了能讓更多同學(xué)分享到我們的一些經(jīng)驗(yàn)與成果,本人組織編寫了本書。本書具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
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青出于藍(lán):本書保留了普通教材的知識(shí)系統(tǒng)性及完整性的特點(diǎn),但在易學(xué)性、學(xué)習(xí)有效性等方面進(jìn)行了大幅度改進(jìn)和提高。
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有的放矢:通過(guò)對(duì)考試大綱的細(xì)致分析,讓一些考試中的重點(diǎn)、難點(diǎn)而同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中即容易忽略的知識(shí)點(diǎn)在本書中暴露無(wú)遺。
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超高效率:本書把我們團(tuán)隊(duì)中多名杰出講師的軟考教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、多年試題研究及命題規(guī)律經(jīng)驗(yàn)融匯在一起,形成了32小時(shí)超強(qiáng)學(xué)習(xí)架構(gòu)。
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超大幅思維導(dǎo)圖:精心整理的思維導(dǎo)圖,幾分鐘內(nèi)就讓同學(xué)們?cè)谀X子中建立整個(gè)考試的學(xué)習(xí)地圖,不盲目,不迷失。
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一站式解決:本書在以上基礎(chǔ)上,還增加了典型單選題及解析、典型案例題及分析等眾多內(nèi)容,所以同時(shí)具備了教材與實(shí)戰(zhàn)的功能。
本書作者不一般
本書由薛大龍擔(dān)任主編,劉陽(yáng)、蘭帥輝、黃俊玲、鄒月平擔(dān)任副主編。具本編寫分工如下:薛大龍負(fù)責(zé)第1、2、28-31小時(shí);黃俊玲負(fù)責(zé)第3-5小時(shí)和本書附錄;蘭帥輝負(fù)責(zé)第6-13小時(shí);劉陽(yáng)負(fù)責(zé)第14-24、32小時(shí);鄒月平負(fù)責(zé)第25-27小時(shí)。為了精心設(shè)計(jì)重要性高、代表性強(qiáng)、命題頻率大、學(xué)一可得三的知識(shí)點(diǎn),每章還配備了章節(jié)練習(xí)題。全書由薛大龍確定架構(gòu),由黃俊玲統(tǒng)稿,由薛大龍終審。
薛大龍,博士研究生,多所大學(xué)客座教授,北京市評(píng)標(biāo)專家,全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)主任,曾多次參與全國(guó)軟考的命題與閱卷,作為規(guī)則制定者非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點(diǎn)及判卷標(biāo)準(zhǔn)等。
劉陽(yáng),北京理工大學(xué)碩士,高級(jí)工程師,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師,北京市電子商務(wù)協(xié)會(huì)CIO委員會(huì)常務(wù)委員,優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。超過(guò)十年以上大型國(guó)有企業(yè)上市公司信息系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施與重組經(jīng)驗(yàn),善于將項(xiàng)目管理、信息監(jiān)理等理論與實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合。
蘭帥輝,北京大學(xué)碩士,高級(jí)工程師,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、北京市評(píng)標(biāo)專家。有超過(guò)十年的主持研發(fā)與技術(shù)管理工作,熟悉軟件工程過(guò)程,參與過(guò)多個(gè)千萬(wàn)級(jí)以上項(xiàng)目,有多個(gè)大型IT項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有較深的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累(企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、智能制造方向)。
黃俊玲,高級(jí)工程師,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、網(wǎng)絡(luò)工程師、大型企業(yè)審計(jì)專家?guī)斐蓡T。大型國(guó)資企業(yè)信息化工程建設(shè)、信息化管理、工程審計(jì)、工程監(jiān)理多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
鄒月平,高級(jí)工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、一級(jí)建造師、全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會(huì)副主任。網(wǎng)校名師,擁有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以其語(yǔ)言簡(jiǎn)煉、邏輯清晰、善于在試題中把握要點(diǎn),總結(jié)規(guī)律,幫助考生提綱挈領(lǐng),快速掌握知識(shí)要點(diǎn),深得學(xué)員好評(píng)。
另外參與本書編寫的還有王倩、何鵬濤、吳芳茜、趙學(xué)軍、李莉莉等專家,在此一并表示感謝。
給讀者的學(xué)習(xí)提示
每天1小時(shí),共32小時(shí)的時(shí)間,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),都是挑戰(zhàn),尤其是對(duì)于離開(kāi)學(xué)校好多年的讀者。
但是,如果你堅(jiān)持下來(lái)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己每天有一個(gè)小的提升,通過(guò)量的積累,最終會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。尤其是拿到證書的喜悅心情,獲得高級(jí)職稱的自豪感,會(huì)讓自己感覺(jué)所有的努力,都是值得的。
王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō),古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,必經(jīng)過(guò)三種之境界:昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路,此第一境也。衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴,此第二境也。眾里尋他千百度,驀然回首,那人正在燈火闌珊處,此第三境也。
給我們的啟示是:
第一步,要確立一個(gè)目標(biāo),就是一次考試通過(guò),千萬(wàn)不要想著本次不過(guò)還有下次,今天不學(xué)還有明天。否則,明日復(fù)明日,明日何其多。只有確立了這樣的目標(biāo),你才會(huì)真正空出時(shí)間,或擠出時(shí)間,來(lái)進(jìn)行每天1小時(shí)的學(xué)習(xí)。
第二步,為了考試通過(guò),一定要努力、努力、再努力,考試不外乎是理解加記憶。想想當(dāng)年的高考,那么多的數(shù)理化知識(shí)點(diǎn),幾千個(gè)英語(yǔ)單詞,多少現(xiàn)代文和文言文,我們都記下來(lái)了,這樣的考試,知識(shí)點(diǎn)比高考的十分之一還要少得多,經(jīng)過(guò)考前1-2個(gè)月的突擊,是能夠通過(guò)的,它比高考容易的多。
第三步,當(dāng)你學(xué)完本書,并把書中的知識(shí)點(diǎn)或理解,或記憶,或融會(huì)貫通后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),驀然回首,你在獲得高級(jí)職稱證書的同時(shí),還增加了這方面的知識(shí)和能力。
技術(shù)成就夢(mèng)想,相信自己,只需努力!
致謝
感謝中國(guó)水利水電出版社萬(wàn)水分社周春元副總經(jīng)理和孫丹編輯在本書的策劃、選題的申報(bào)、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面,付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧,給予了我們很多幫助。
本書適合誰(shuí)
本書作為考生備考軟考
信息系統(tǒng)監(jiān)理師的學(xué)習(xí)教材,也可供各類培訓(xùn)班使用。考生可通過(guò)學(xué)習(xí)本書,掌握考試的重點(diǎn),熟悉試題形式及解答問(wèn)題的方法和技巧等。有關(guān)信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試學(xué)習(xí),讀者可以加入信息系統(tǒng)監(jiān)理師讀者群(QQ群號(hào):645979537)與作者面對(duì)面交流,也可以發(fā)郵件到作者電子郵箱PYXDL@163.COM與我們交流,我們會(huì)及時(shí)地解答讀者的疑問(wèn)或建議。
編 者
薛大龍:多次參與全國(guó)軟考的命題與閱卷工作。教授、北京理工大學(xué)博士研究生、注冊(cè)監(jiān)理工程師。
劉陽(yáng):高工、碩士、北京市電子商務(wù)協(xié)會(huì)CIO委員會(huì)常務(wù)委員,優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,研究方向:項(xiàng)目管理、監(jiān)理。
蘭帥輝:北京大學(xué)碩士,高級(jí)工程師,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、北京市評(píng)標(biāo)專家。
黃俊玲:網(wǎng)校名師、高工、多部教材作者,主要教授信息系統(tǒng)監(jiān)理師、注冊(cè)監(jiān)理工程師等課程。
鄒月平:面授名師、高工、一級(jí)建造師。授課特點(diǎn)是語(yǔ)言簡(jiǎn)練、邏輯清晰,善于把握要點(diǎn)、總結(jié)規(guī)律。主要教授信息系統(tǒng)監(jiān)理師、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師等課程。
叢書序
本書序一
本書序二
前言
第一篇 基礎(chǔ)篇
第1小時(shí) 信息化和信息系統(tǒng) 2
1.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 2
1.1 信息系統(tǒng)綜合知識(shí) 3
1.2 信息化 4
1.3 信息系統(tǒng) 8
1.4 IT服務(wù)管理 9
1.5 軟件工程 11
1.6 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 13
1.7 應(yīng)用集成技術(shù) 19
1.8 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 20
1.9 信息安全管理 24
1.10 新一代信息技術(shù) 26
1.11 企業(yè)首席信息官及其職責(zé) 30
1.12 練習(xí)題 30
第2小時(shí) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 38
2.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 38
2.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 39
2.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系構(gòu)成 40
2.3
IPMP/PMP 41
2.4
PRINCE2 42
2.5 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 43
2.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期 46
2.7 信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型 47
2.8 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程 50
2.9 練習(xí)題 51
第3小時(shí) 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概論 54
3.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 54
3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展 55
3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的框架體系 56
3.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)概念 57
3.4 練習(xí)題 59
第4小時(shí) 監(jiān)理單位的組織建設(shè) 62
4.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 62
4.1 監(jiān)理單位的組織建設(shè) 63
4.2 質(zhì)保體系建設(shè)知識(shí)點(diǎn) 64
4.3 監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)防范 65
4.4 練習(xí)題 65
第5小時(shí) 監(jiān)理項(xiàng)目的組織與規(guī)劃 68
5.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 68
5.1 監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu) 69
5.2 監(jiān)理人員的崗位職責(zé) 70
5.3 監(jiān)理工作計(jì)劃的內(nèi)容和區(qū)別 72
5.4 監(jiān)理規(guī)劃 73
5.5 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 74
5.6 練習(xí)題 74
第二篇 進(jìn)階篇
第6小時(shí) 質(zhì)量控制 82
6.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 82
6.1 概念 83
6.2 質(zhì)量體系控制 84
6.3 分階段的質(zhì)量控制 84
6.4 質(zhì)量控制手段 86
6.5 練習(xí)題 87
第7小時(shí) 進(jìn)度控制 90
7.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 90
7.1 進(jìn)度與進(jìn)度控制 91
7.2 目標(biāo)和范圍 91
7.3 任務(wù)、程序與方法措施 92
7.4 技術(shù)手段 93
7.5 練習(xí)題 94
第8小時(shí) 投資控制 97
8.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 97
8.1 投資控制概述 98
8.2 投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法 100
8.3 資源計(jì)劃、成本估算及預(yù)算 101
8.4 成本控制 102
8.5 成本結(jié)算的審核 103
8.6 練習(xí)題 104
第9小時(shí) 變更控制 107
9.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 107
9.1 項(xiàng)目變更的含義及原因 108
9.2 變更控制的基本原則 108
9.3 變更控制的工作任務(wù) 110
9.4 練習(xí)題 111
第10小時(shí) 合同管理 114
10.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 114
10.1 合同的內(nèi)容和分類 115
10.2 合同管理的內(nèi)容與基本原則 115
10.3 合同索賠的處理 117
10.4 合同爭(zhēng)議的調(diào)解 118
10.5 合同違約的管理 118
10.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理 119
10.7 練習(xí)題 120
第11小時(shí) 信息安全管理 123
11.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 123
11.1 信息系統(tǒng)安全概論 124
11.2 監(jiān)理在信息安全管理中的作用 125
11.3 信息系統(tǒng)安全管理分析與對(duì)策 125
11.4 練習(xí)題 129
第12小時(shí) 信息管理 131
12.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 131
12.1 信息工程信息與信息管理 132
12.2 監(jiān)理單位的信息管理方法 132
12.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)信息分類 133
12.4 監(jiān)理在信息系統(tǒng)管理中的主要文檔 133
12.5 練習(xí)題 134
第13小時(shí) 組織協(xié)調(diào) 138
13.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 138
13.1 組織協(xié)調(diào)的基本原則 139
13.2 組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理方法 139
13.3 練習(xí)題 140
第14小時(shí) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理基礎(chǔ) 143
14.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 143
14.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)概述 144
14.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理 144
14.3 項(xiàng)目各階段監(jiān)理的基本內(nèi)容及重點(diǎn) 148
14.4 練習(xí)題 149
第15小時(shí) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 152
15.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 152
15.1 立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 153
15.2 招標(biāo)階段及合同簽訂監(jiān)理工作 154
15.3 練習(xí)題 156
第16小時(shí) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理 158
16.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 158
16.1 設(shè)計(jì)階段及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)理 159
16.2 環(huán)境平臺(tái)監(jiān)理 161
16.3 練習(xí)題 165
第17小時(shí) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的監(jiān)理 169
17.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 169
17.1 工程實(shí)施、采購(gòu)階段及機(jī)房監(jiān)理 170
17.2 隱蔽工程的監(jiān)理 171
17.3 布線系統(tǒng)測(cè)試 174
17.4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試的監(jiān)理 175
17.5 練習(xí)題 176
第18小時(shí) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)驗(yàn)收階段的監(jiān)理 179
18.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 179
18.1 驗(yàn)收階段監(jiān)理主要內(nèi)容 180
18.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與管理平臺(tái)的驗(yàn)收 181
18.3 環(huán)境平臺(tái)的驗(yàn)收 182
18.4 練習(xí)題 183
第19小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí) 185
19.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 185
19.1 軟件工程管理 186
19.2 軟件配置與測(cè)試 189
19.3 軟件評(píng)審、維護(hù)與文檔明細(xì) 191
19.4 練習(xí)題 192
第20小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理工作 195
20.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 195
20.1 監(jiān)理的目標(biāo)內(nèi)容及質(zhì)量控制 196
20.2 應(yīng)用軟件建設(shè)的進(jìn)度控制 198
20.3 應(yīng)用軟件建設(shè)的投資控制 201
20.4 練習(xí)題 202
第21小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 205
21.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 205
21.1 立項(xiàng)階段監(jiān)理工作 206
21.2 招標(biāo)階段監(jiān)理工作 207
21.3 合同簽訂與工程技術(shù)文檔管理 208
21.4 練習(xí)題 208
第22小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理 211
22.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 211
22.1 分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 212
22.2 分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的主要內(nèi)容 213
22.3 練習(xí)題 216
第23小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施階段監(jiān)理 218
23.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 218
23.1 實(shí)施階段監(jiān)理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 219
23.2 測(cè)試階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 219
23.3 練習(xí)題 222
第24小時(shí) 信息應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收階段監(jiān)理 224
24.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 224
24.1 驗(yàn)收階段的系統(tǒng)建設(shè) 225
24.2 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作 225
24.3 練習(xí)題 227
第25小時(shí) 法律法規(guī) 229
25.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 229
25.1 合同法 230
25.2 招投標(biāo)法 232
25.3 著作權(quán)法 235
25.4 政府采購(gòu)法 237
25.5 國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法(國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)令第55號(hào))
240
25.6 練習(xí)題 247
第26小時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 251
26.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 251
26.1 《軟件工程術(shù)語(yǔ)》GB/T114572006 252
26.2 《信息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程》GB/T85662007 253
26.3 《信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其使用指南》GB/T162602006 254
26.4 《軟件文檔管理指南》GB/T162602006 255
26.5 練習(xí)題 257
第27小時(shí) 專業(yè)英語(yǔ) 259
27.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 259
27.1 操作系統(tǒng) 259
27.2 數(shù)據(jù)庫(kù) 259
27.3 軟件工程 260
27.4 網(wǎng)絡(luò) 260
27.5 項(xiàng)目管理 260
27.6 練習(xí)題 260
第28小時(shí) 典型單項(xiàng)選擇題與答案(技術(shù)類) 263
28.1 典型單項(xiàng)選擇題(技術(shù)類) 263
28.2 典型單項(xiàng)選擇題(技術(shù)類)
解析與答案 266
第29小時(shí) 典型單項(xiàng)選擇題與答案(監(jiān)理類) 275
29.1 典型單項(xiàng)選擇題(監(jiān)理類) 275
29.2 典型單項(xiàng)選擇題(監(jiān)理類)解析與答案 279
第30小時(shí) 典型案例分析題與答案(技術(shù)類) 285
30.1 典型案例分析題(技術(shù)類) 285
30.2 典型案例分析題(技術(shù)類)答案 291
第31小時(shí) 典型案例分析題與答案(監(jiān)理類) 296
31.1 典型案例分析題(監(jiān)理類) 296
31.2 典型案例分析題(監(jiān)理類)答案 304
第32小時(shí) 真題解析(2018年5月)
312
32.1 上午試題分析與解答 312
32.2 下午試題分析與解答 332
附錄Ⅰ 中國(guó)電子企業(yè)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)工程
監(jiān)理會(huì)員單位管理規(guī)范(試行) 338
附錄Ⅱ 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理會(huì)員單位符合性
審核管理辦法 340
附錄Ⅲ 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理會(huì)員單位符合性
審核指標(biāo) 343