目錄

第1章 工作生活質(zhì)量和提高生產(chǎn)率
引例 微軟研究院與麥當(dāng)勞的人力資源管理之道
第一節(jié) 人力資源的重要性
第二節(jié) 工作生活質(zhì)量
第三節(jié) 提高生產(chǎn)率

第2章 人力資源計(jì)劃
引例 A公司的人力資源規(guī)劃如何制定?
第一節(jié) 人力資源計(jì)劃概述
第二節(jié) 人力資源需求與供應(yīng)預(yù)測(cè)
第三節(jié) 人力資源計(jì)劃的制定與執(zhí)行

第3章 工作分析
引例 王師傅到底需要什么樣的工人?
第一節(jié) 什么是工作分析
第二節(jié) 收集工作信息的主要方法
第三節(jié) 工作分析中各種信息類型與標(biāo)準(zhǔn)

第4章 人力資源吸收員工招聘
引例 索尼公司的內(nèi)部招聘制度
第一節(jié) 招聘的基本程序
第二節(jié) 招聘的主要形式
第三節(jié) 招聘工具的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 招聘中的評(píng)估

第5章 招聘中的測(cè)試
引例 美國(guó)電話電報(bào)公司的人員測(cè)評(píng)與選拔
第一節(jié) 心理測(cè)試
第二節(jié) 知識(shí)考試
第三節(jié) 情景模擬和系統(tǒng)仿真
第四節(jié) 面試

第6章 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
引例 別具一格的杜邦培訓(xùn)
第一節(jié) 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
第二節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施模型
第三節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法與類型
第四節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的主要問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略

第7章 職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)管理
引例 海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)
第一節(jié) 職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)管理的基本含義
第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 職業(yè)管理
第四節(jié) 員工職業(yè)活動(dòng)

第8章 績(jī)效評(píng)估
引例 為什么？怎么辦？
第一節(jié) 績(jī)效評(píng)估概述
第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與主要方法
第三節(jié) 績(jī)效評(píng)估的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與具體操作

第9章 報(bào)酬系統(tǒng)
引例 失敗的高薪
第一節(jié) 報(bào)酬管理
第二節(jié) 工資與獎(jiǎng)金
第三節(jié) 福利
第四節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)

第10章 員工問(wèn)題及其處理
引例 天價(jià)違約金能否震懾跳槽者？
第一節(jié) 壓力的種類、起因和控制方法
第二節(jié) 心理咨詢的類型及其效果
第三節(jié) 科學(xué)懲罰的原則與實(shí)施
第四節(jié) 員工交往

第11章 人力資源會(huì)計(jì)
引例 以人抵債破天荒
第一節(jié) 人力資源會(huì)計(jì)概述
第二節(jié) 人力資源成本分析
第三節(jié) 人力資源價(jià)值分析
第四節(jié) 人力資源的需求預(yù)測(cè)與投資決策

第12章 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理
引例 銷售額低誰(shuí)之過(guò)
第一節(jié) 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)
第二節(jié) 民營(yíng)企業(yè)人員的素質(zhì)要求
第三節(jié) 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題
第四節(jié) 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
第五節(jié) 中小型民營(yíng)企業(yè)面臨的特殊問(wèn)題

第13章 高科技企業(yè)人力資源管理
引例 惠信科技的困境
第一節(jié) 高科技企業(yè)的人才規(guī)劃與戰(zhàn)略
第二節(jié) 高科技企業(yè)中員工的心理和行為特點(diǎn)
第三節(jié) 高科技企業(yè)員工招聘與選拔
第四節(jié) 高科技企業(yè)員工的激勵(lì)策略
第五節(jié) 高科技企業(yè)人員流動(dòng)的問(wèn)題及對(duì)策

第14章 人力資源的測(cè)評(píng)方法
引例 米勒公司應(yīng)該裁掉誰(shuí)？
第一節(jié) 員工健康的測(cè)評(píng)
第二節(jié) 員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)
第三節(jié) 工作環(huán)境的測(cè)評(píng)
第四節(jié) 人力資源管理能力的測(cè)評(píng)
第五節(jié) 參考答案

第15章 人力資源的三大層次改革與思考
引例 訪談：國(guó)企人事經(jīng)理的人事經(jīng)
第一節(jié) 人力資源在企業(yè)中的地位和層次分析
第二節(jié) 如何進(jìn)行人力資源管理改革
第三節(jié) 由企業(yè)人力資源管理引起的系列改革

第16章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的若干理論問(wèn)題
引例 GE的CEO任用
第一節(jié) 因人設(shè)崗與因崗配人
第二節(jié) 知人與善任
第三節(jié) 員工晉升與員工使用
第四節(jié) 人才流動(dòng)與人才培養(yǎng)

第17章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新趨勢(shì)
引例 梅賽德斯奔馳公司的未來(lái)工廠
第一節(jié) 未來(lái)的企業(yè)組織
第二節(jié) 未來(lái)的人力資源管理
第三節(jié) 未來(lái)的人力資源部
第四節(jié) 未來(lái)的企業(yè)家

第18章 員工的心智管理
引例 心智文化：創(chuàng)造清溢精神
第一節(jié) 什么是心智管理
第二節(jié) 心智管理思想的演進(jìn)
第三節(jié) 心智管理研究方法

參考文獻(xiàn)