第一篇 做卓有成效的管理者
第一章 對(duì)貢獻(xiàn)的承諾，就是對(duì)有效性的承諾
未予先求得，無異于自斷生路
卓有成效的管理者一定是高度負(fù)責(zé)的人
重視貢獻(xiàn)是提升成效的關(guān)鍵
管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)
重視貢獻(xiàn)是管理者挖掘潛能的重要方法
成效來自于對(duì)機(jī)會(huì)的高效利用
第二章 威果管理至上
卓越是訓(xùn)練出來的
卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉
樹立明確的結(jié)果意識(shí)
第一次就把事情做對(duì)
有效利用二八法則
第三章 時(shí)間管理是一項(xiàng)基本技能
有效地管理時(shí)間
時(shí)間沒有替代品
在行動(dòng)前規(guī)劃好時(shí)間
做好時(shí)間記錄可以提高工作效率
沒有人會(huì)因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間而成功
第四章 只有經(jīng)得起績效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人
人事任命是一個(gè)賭注
職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣
制定合理科學(xué)的考評(píng)制度
只有經(jīng)得起績效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人
最好的機(jī)會(huì)要搭配最有能力的人
用更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)來激勵(lì)員工

第二篇 企業(yè)的生存、使命、責(zé)任
第一章 企業(yè)生存的唯一目的是引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買
站在顧客角度來思考經(jīng)營
產(chǎn)品能給顧客帶來什么好處
顧客只會(huì)為自己的需求埋單
顧客要的是滿足，不是低價(jià)
管理者應(yīng)時(shí)常與顧客零距離接觸
讓顧客覺得物超所值
第二章 用短線心態(tài)經(jīng)營，勢必付出昂貴代價(jià)
成長過快，死亡也快
資源配置要著眼于未來
一味追求高利潤，會(huì)危害企業(yè)的生存
用短線心態(tài)經(jīng)營，勢必付出昂貴代價(jià)
資金與人員的分配決定著企業(yè)收益
第三章 卓越，就是為企業(yè)尋找核心能力
成就來自于卓越
技術(shù)領(lǐng)先是核心競爭力
成為多個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者
新技術(shù)將越來越呈現(xiàn)出擴(kuò)展管理領(lǐng)域的趨勢
研究對(duì)手，復(fù)制其優(yōu)勢
第四章 如果還無法成功，就另辟蹊徑
如果無法成功，就另辟蹊徑
半個(gè)面包總比沒有面包好
利用對(duì)手的失誤擊敗對(duì)方
一次只做一件事
將企業(yè)的劣勢化為機(jī)遇
第五章 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)常青的保證
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的價(jià)值
通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提升影響力
主動(dòng)為企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)
管理者對(duì)負(fù)面影響應(yīng)該未雨綢繆
偉大的企業(yè)都有正確的價(jià)值觀

第三篇 贏在未來的遠(yuǎn)見、洞察力與有效決策
第一章 戰(zhàn)略性計(jì)劃關(guān)注的是當(dāng)前決策的未來形態(tài)
戰(zhàn)略規(guī)劃不是預(yù)測
正確利用趨勢而非對(duì)抗
別用過時(shí)的前提條件作決策依據(jù)
為未來的變化做好準(zhǔn)備
善用創(chuàng)新創(chuàng)造未來
成功的戰(zhàn)略要保持憂患意識(shí)
第二章 不能為未來做準(zhǔn)備，就在為自己掘墳?zāi)?br>精準(zhǔn)把握未來的市場需求
在今天就開始把握未來
沒有任何一個(gè)判斷是穩(wěn)操勝券的
做好手頭工作比空想未來更重要
真正的成就來自于立即行動(dòng)
主動(dòng)承擔(dān)開創(chuàng)未來的責(zé)任
第三章 決策者要站得足夠\"高\(yùn)"和\"低\"
管理者要為決策找準(zhǔn)方向
審時(shí)度勢做決策
做決策時(shí)，長遠(yuǎn)發(fā)展和權(quán)宜之計(jì)要通盤考慮
決策者要站得足夠\"高\(yùn)"和\"低\"
理所當(dāng)然做出的決策往往是不正確的
能被人接受的決策未必是最好的決策
決策也需要勇氣
不轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的決策形同虛設(shè)
第四章 管理者該如何成功營銷而減少推銷
真正的營銷是滿足\"顧客考慮的價(jià)值\"
市場和分銷渠道常常比產(chǎn)品更重要
為產(chǎn)品做出合適的價(jià)格定位
要明白顧客都是\"懶人\"
市場潛力比當(dāng)前銷售額重要得多
營銷的最高境界就是消除推銷
銷售渠道也要\"精耕細(xì)作\"

第四篇 變革時(shí)代的理性與智慧
第一章 企業(yè)必須成為變革的原動(dòng)力
自滿往往是企業(yè)危機(jī)的開始
管理變革最有效的方法就是主動(dòng)創(chuàng)造變革
變革能使企業(yè)獲得動(dòng)力
做好準(zhǔn)備，等待機(jī)遇
怎么做比作什么更重要
要敢于\"斷臂\"
在自己最擅長的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)變革
創(chuàng)建利于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
第二章 知識(shí)的特點(diǎn)就是不斷變化
成為知識(shí)整合上的高手
知識(shí)的最大特點(diǎn)就是不斷變化
創(chuàng)新能力越弱越容易墨守成規(guī)
把握住先機(jī)是企業(yè)成功的關(guān)鍵
管理者的判斷力是制勝的先決條件
跟上潮流，積極擁抱信息革命

第五篇 對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行有效管理
第一章 創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
創(chuàng)業(yè)者的職責(zé)就是創(chuàng)造性毀滅
企業(yè)家精神是風(fēng)險(xiǎn)最低的
創(chuàng)新并不是一種性格特質(zhì)
敢于決斷是創(chuàng)業(yè)者的必備素質(zhì)
創(chuàng)新是表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具
優(yōu)秀的企業(yè)家一定是個(gè)冒險(xiǎn)家
第二章 創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
創(chuàng)新并不是讓你去冒險(xiǎn)
創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂
創(chuàng)新是一張讓生意人承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)的保單
創(chuàng)新是挑戰(zhàn)競爭、避免競爭
對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理
創(chuàng)新是一件艱難的事情
第三章 企業(yè)家柔道把握創(chuàng)新規(guī)律的方法
重視產(chǎn)業(yè)和市場的變化
衡量創(chuàng)新績效的三個(gè)方法
創(chuàng)新管理的禁忌
市場才是創(chuàng)新的焦點(diǎn)
企業(yè)家柔道
第四章 創(chuàng)新的考驗(yàn)就在于能夠創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)沒有對(duì)手
讓企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生成效
創(chuàng)新起點(diǎn)越低越容易成功
創(chuàng)新要具備超前思維
檢驗(yàn)創(chuàng)新要看能否創(chuàng)造價(jià)值
推陳才能出新
意外成功是重要的創(chuàng)新機(jī)會(huì)

第六篇 靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)成目標(biāo)
第一章 管理是一種入文藝術(shù)
員工的人性應(yīng)得以升華
自主性與責(zé)任感缺一不可
人是最終的管理核心與歸宿
管理是一種人文藝術(shù)
第二章 個(gè)人與企業(yè)的價(jià)值觀必須兼容
預(yù)先建立經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
讓更少的員工制造出更多的產(chǎn)品
了解你的團(tuán)隊(duì)成員
用團(tuán)隊(duì)精神取代個(gè)人英雄主義
第三章 以傾聽者的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行溝通
學(xué)會(huì)使用對(duì)方的語言
充分掌握對(duì)方的溝通期望
善于聽取不同的聲音
在溝通中追求雙贏
以說服力塑造影響力