如何在錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿沖突、高風(fēng)險(xiǎn)高壓力的環(huán)境中做好決策，關(guān)系到每一個(gè)人的生活和工作品質(zhì)。本書作者邁克爾?羅伯托是美國一流的決策研究專家，他在哈佛大學(xué)的決策課程受到極大歡迎，他也因此獲得哈佛大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)。本書通過介紹一系列案例和具體方法，幫助讀者學(xué)會(huì)獲得坦誠的、建設(shè)性的不同意見，把思考推向深入，搭建起更好的決策框架，拿捏好冒險(xiǎn)和保守的分寸，在不妥協(xié)的情況下獲得認(rèn)可和共識(shí)，*終做出卓越的決策。
這是一本連哈佛都推崇的決策教程
邁克爾?羅伯托（Michael A.Roberto），布萊恩特大學(xué)教授，曾任美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授， 美國一流的領(lǐng)導(dǎo)力和決策研究專家。他曾兩次獲得哈佛大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)艾倫楊格獎(jiǎng)，七次獲得布萊恩特大學(xué)杰出MBA教授獎(jiǎng)。
他長(zhǎng)期為蘋果、可口可樂、沃爾瑪?shù)却蠊疽约懊绹?lián)邦調(diào)查局、航空航天局等政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力和風(fēng)險(xiǎn)決策的培訓(xùn)、咨詢，并經(jīng)常受邀在《哈佛商業(yè)評(píng)論》《麻省理工斯隆管理評(píng)論》等頂尖商業(yè)雜志上發(fā)表觀點(diǎn)。
第一章領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn) /
沖突與共識(shí) /
決策神話 /
現(xiàn)實(shí)中的管理 /
異議缺失會(huì)怎樣 /
培育沖突的風(fēng)險(xiǎn) /
為什么管理沖突與建立共識(shí)如此困難 /
我該如何做決策 /
第二章決定如何做決策 /
決策要素 /
從過往決策中學(xué)習(xí)的力量 /
第三章當(dāng)坦率缺失時(shí) /
哥倫比亞號(hào)災(zāi)難性的最后一飛 /
硬性障礙VS軟性障礙 /
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很重要 /
第四章激起思想碰撞的火花 /
考爾菲爾德的故事 /
使用正確的決策要素 /
領(lǐng)導(dǎo)者的工具箱 /
領(lǐng)導(dǎo)者的常見錯(cuò)誤 /
熟能生巧 /
第五章讓沖突具有建設(shè)性 /
對(duì)辯論做出診斷 /
情感沖突 /
控制情感沖突 /
能力建設(shè) /
自由與控制 /
第六章那些故意唱反調(diào)的人 /
用故意唱反調(diào)提高決策質(zhì)量 /
唱反調(diào)如何激發(fā)多樣化思維 /
如何避免唱反調(diào)失靈 /
第七章什么是不能做決定的無能 /
優(yōu)柔寡斷的組織文化 /
不管用的破解辦法 /
優(yōu)柔寡斷文化的起源 /
第八章公平合理的程序 /
程序公平 /
程序合理 /
讓人們發(fā)言 /
上下級(jí)的感知錯(cuò)位 /
交流的目的 /
傳授良好的過程領(lǐng)導(dǎo)力 /
沖突又如何 /
第九章達(dá)成一致意見 /
差異性與趨同性 /
小勝利心理學(xué) /
1983年的那一場(chǎng)社保危機(jī) /
小勝利的類型 /
從磋商到?jīng)Q策 /
持續(xù)的一致意見 /
信任的重要性 /
第十章有克制力的領(lǐng)導(dǎo) /
組織需要什么類型的領(lǐng)導(dǎo)者 /
CEO的光環(huán) /
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的兩種形式 /
有克制力的領(lǐng)導(dǎo) /
提問，而不是作答 /
致謝 /
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