目錄 第1部分組織發(fā)展是一種專業(yè)和實(shí)踐 第1章組織發(fā)展是一種不斷演化的實(shí)踐 2 組織發(fā)展領(lǐng)域 3 組織發(fā)展的本質(zhì)就是不斷演變 9 組織發(fā)展中的矛盾與困境 14 結(jié)論 17 參考文獻(xiàn) 18 第2章組織發(fā)展的歷史 21 組織發(fā)展的基礎(chǔ) 21 組織發(fā)展的誕生 23 早期組織發(fā)展咨詢 26 組織發(fā)展能力與道德規(guī)范 27 專業(yè)組織發(fā)展協(xié)會(huì)和網(wǎng)絡(luò) 29 分享組織發(fā)展知識(shí) 30 培養(yǎng)組織發(fā)展專業(yè)人士 31 不斷擴(kuò)展的組織發(fā)展領(lǐng)域 32 結(jié)論 37 參考文獻(xiàn) 37 第3章價(jià)值觀、道德規(guī)范與組織發(fā)展實(shí)踐 39 價(jià)值觀和組織發(fā)展實(shí)踐 40 組織發(fā)展價(jià)值觀：彼時(shí)與現(xiàn)今 42 道德規(guī)范、道德困境和倫理能力 51 在不斷變化的未來(lái)中不斷演變的價(jià)值觀 53 結(jié)論 54 參考文獻(xiàn) 55 第4章組織發(fā)展中的行動(dòng)研究：歷史、方法、影響和新發(fā)展 58 定義和概述 58 組織發(fā)展中的行動(dòng)研究簡(jiǎn)史 60 了解行動(dòng)研究及其多方面的應(yīng)用：相關(guān)示例 62 結(jié)論 71 參考文獻(xiàn) 72 第5章系統(tǒng)觀點(diǎn)和組織發(fā)展 75 組織發(fā)展中的系統(tǒng)觀點(diǎn) 76 傳統(tǒng)的組織發(fā)展和系統(tǒng)觀點(diǎn) 77 組織發(fā)展實(shí)踐者對(duì)組織社會(huì)系統(tǒng)的了解 81 系統(tǒng)觀點(diǎn)和五種組織發(fā)展方法 81 持續(xù)的變革式組織發(fā)展中的系統(tǒng) 83 系統(tǒng)及格式塔組織和系統(tǒng)發(fā)展 83 混合式組織發(fā)展中的系統(tǒng) 86 對(duì)話式組織發(fā)展中的系統(tǒng) 87 多樣性和平等及組織發(fā)展咨詢 88 結(jié)論 89 參考文獻(xiàn) 89 第6章組織發(fā)展實(shí)踐者要運(yùn)用自我 92 簡(jiǎn)介：組織發(fā)展實(shí)踐 93 組織發(fā)展的“做什么“：行動(dòng)研究模式 93 組織發(fā)展的“如何做”：運(yùn)用自我 94 自我 96 組織發(fā)展咨詢中的運(yùn)用自我 99 維護(hù)作為工具的自我 104 結(jié)論 107 參考文獻(xiàn) 108 第2部分關(guān)于組織發(fā)展實(shí)踐的多種視角 第7章組織發(fā)展地圖：組織發(fā)展的本質(zhì) 112 作為領(lǐng)域指南的地圖 114 核心理論 117 價(jià)值觀、道德規(guī)范和實(shí)踐理論 120 作為“大我”干預(yù)的組織發(fā)展 121 組織發(fā)展的各個(gè)階段、任務(wù)和能力 122 結(jié)論 126 參考文獻(xiàn) 129 第8章組織發(fā)展咨詢過(guò)程 132 組織發(fā)展咨詢過(guò)程概述 133 啟動(dòng)階段 134 診斷階段 138 干預(yù)階段 143 轉(zhuǎn)型階段 146 結(jié)論 150 參考文獻(xiàn) 151 第9章多元文化組織發(fā)展的理論與實(shí)踐 152 歷史概況 152 多元文化組織發(fā)展理論與實(shí)踐背后的假設(shè) 154 多元文化組織發(fā)展的實(shí)踐 155 多元文化組織發(fā)展的過(guò)程 159 結(jié)論 164 參考文獻(xiàn) 165 第10章對(duì)話式組織發(fā)展 167 診斷式與對(duì)話式組織發(fā)展之間的基本差異 167 對(duì)話式組織發(fā)展的變革過(guò)程 170 對(duì)話式組織發(fā)展的實(shí)踐 171 結(jié)構(gòu)化的對(duì)話式組織發(fā)展 172 對(duì)話式過(guò)程咨詢 176 對(duì)話式組織發(fā)展何時(shí)最適用 178 結(jié)論 179 參考文獻(xiàn) 180 第11章可持續(xù)組織發(fā)展 183 可持續(xù)性 183 可持續(xù)性研究與成功案例 184 實(shí)踐可持續(xù)組織發(fā)展 188 有關(guān)組織發(fā)展支持可持續(xù)性的觀點(diǎn) 192 結(jié)論 194 參考文獻(xiàn) 195 第3部分組織變革、領(lǐng)導(dǎo)力和文化 第12章變革的框架：實(shí)力、勝任力和能力 200 組織發(fā)展的根本性基礎(chǔ) 201 從系統(tǒng)角度看待變革 201 組織發(fā)展與變革的框架：3C模型 202 轉(zhuǎn)變過(guò)程 209 學(xué)習(xí)與變革過(guò)程 213 內(nèi)部整合 213 外部整合 214 變革框架的成功 214 結(jié)論 215 參考文獻(xiàn) 216 第13章組織變革理論與模型 218 組織變革理論 218 組織變革模型 221 結(jié)論 237 參考文獻(xiàn) 238 第14章組織的變革過(guò)程 241 系統(tǒng)思考 242 變革動(dòng)態(tài) 245 變革規(guī)劃 249 結(jié)論 257 參考文獻(xiàn) 257 第15章利用涌現(xiàn)性變革的力量 261 復(fù)雜性科學(xué)的理論框架 264 復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng) 265 結(jié)論 278 參考文獻(xiàn) 279 第16章組織領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo) 281 簡(jiǎn)介 282 結(jié)論 293 參考文獻(xiàn) 294 第17章文化評(píng)估作為一項(xiàng)組織發(fā)展干預(yù)措施 297 組織文化與文化評(píng)估 297 文化評(píng)估過(guò)程 300 結(jié)論 305 參考文獻(xiàn) 305 第4部分與群體及個(gè)人合作 第18章工作群體的自然發(fā)展：自然發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)力 308 簡(jiǎn)介 308 有效工作群體的基本條件 310 自然產(chǎn)生的群體領(lǐng)導(dǎo)力 311 結(jié)構(gòu)性發(fā)展 314 結(jié)論 323 參考文獻(xiàn) 324 第19章與組織內(nèi)的群體合作 325 思想奠基者及其思想 326 邁向整合的理論與模型 331 邁向整合的群體動(dòng)力學(xué)模型 336 群體干預(yù) 340 參考文獻(xiàn) 341 第20章大型群體干預(yù) 345 創(chuàng)建與早期發(fā)展：20世紀(jì)80年代中期至1993年 346 大型群體式方法的應(yīng)用：1993—2000年 348 整合：21世紀(jì) 350 在快速變化世界中持續(xù)的變革：大型群體式方法和組織發(fā)展干預(yù) 352 可持續(xù)變革咨詢的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則 352 案例：采用大型群體式方法進(jìn)行可持續(xù)的文化變革 354 結(jié)論 361 參考文獻(xiàn) 361 第21章與組織內(nèi)的個(gè)人合作：教練、促進(jìn)與他人的互動(dòng)并提供戰(zhàn)略性建議 363 個(gè)人工作的三張面孔 364 第一張面孔：教練 366 第二張面孔：促進(jìn)人們更有效地互動(dòng) 368 第三張面孔：提供戰(zhàn)略性建議 370 個(gè)人層面工作的扭曲 372 結(jié)論 374 參考文獻(xiàn) 374 第5部分多元文化視角 第22章組織實(shí)踐中的多樣性和包容性 376 從合規(guī)到文化變革 377 均等就業(yè)機(jī)會(huì)與平權(quán)法案的根源 377 從意識(shí)及敏感性到戰(zhàn)略文化變革 378 領(lǐng)域內(nèi)的爭(zhēng)議和焦慮 379 全球背景下多樣性的形式 381 應(yīng)對(duì)多樣性和能力建設(shè)的技巧 383 結(jié)論 388 參考文獻(xiàn) 388 第23章邊境與邊界：組織發(fā)展實(shí)踐者的跨文化視角 393 迷你案例的介紹 393 跨越邊境 394 邊界 398 其他文化維度：認(rèn)同問(wèn)題 398 認(rèn)同是一種邊界問(wèn)題 399 情境與溝通 401 邊境、邊界、情境和迷你案例 401 邊境、邊界和種族 404 結(jié)論 405 參考文獻(xiàn) 405 第24章全球組織發(fā)展實(shí)踐：殖民主義和壓迫的遺留影響 407 了解國(guó)家和地區(qū)文化 408 殖民主義的遺留影響：權(quán)力動(dòng)態(tài)傳統(tǒng) 409 美國(guó)顧問(wèn)在國(guó)外工作的一些經(jīng)驗(yàn) 411 內(nèi)部歷史背景：暴力獨(dú)裁的遺留影響 415 組織發(fā)展實(shí)踐者可以做什么 417 結(jié)論 418 參考文獻(xiàn) 419 第25章欣賞式探詢：組織發(fā)展和多樣性過(guò)程 421 欣賞式探詢的核心 422 搭建欣賞式探詢的舞臺(tái) 423 欣賞式探詢過(guò)程的各個(gè)階段 424 對(duì)組織發(fā)展實(shí)踐者的影響 430 結(jié)論 434 參考文獻(xiàn) 434 第26章發(fā)展多元文化組織：多元文化組織發(fā)展模型的應(yīng)用 436 多元文化組織發(fā)展變革模型：一種診斷透鏡 437 多元文化組織發(fā)展變革模型：評(píng)估工具 439 多元文化組織發(fā)展變革模型：建立多元文化組織愿景的工具 443 多元文化組織發(fā)展變革模型：采取行動(dòng)的工具 445 結(jié)論 447 參考文獻(xiàn) 448 第6部分組織發(fā)展的焦點(diǎn)領(lǐng)域 第27章推動(dòng)社會(huì)變革的組織發(fā)展實(shí)踐者 454 簡(jiǎn)介 455 從外部干預(yù)不斷變化的組織 457 對(duì)組織發(fā)展實(shí)踐者的影響 466 結(jié)論 468 參考文獻(xiàn) 469 第28章情商的力量及如何在工作中產(chǎn)生共鳴 471 泰爾電信與貝克烤房：情商和情緒現(xiàn)實(shí)的力量 473 領(lǐng)導(dǎo)員工：在當(dāng)今的含義 475 情緒：領(lǐng)導(dǎo)力的核心 476 情商能力：共鳴領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵 476 群體的共鳴、不和諧和情緒現(xiàn)實(shí) 478 通過(guò)動(dòng)態(tài)探詢發(fā)現(xiàn)組織的情緒現(xiàn)實(shí) 480 對(duì)組織發(fā)展實(shí)踐者的期望 483 結(jié)論 484 參考文獻(xiàn) 485 第29章組織網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和分析 491 什么是組織網(wǎng)絡(luò) 491 網(wǎng)絡(luò)與組織發(fā)展 495 網(wǎng)絡(luò)分析 499 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分析 505 發(fā)展網(wǎng)絡(luò) 508 參考文獻(xiàn) 509 第30章利用組織中的能量 511 初識(shí)能量 512 能量循環(huán) 515 將自我作為工具：實(shí)踐者就是一種能量 523 結(jié)論 525 參考文獻(xiàn) 526 第31章學(xué)習(xí)系統(tǒng)與組織發(fā)展 529 學(xué)習(xí)與變革，學(xué)習(xí)與組織發(fā)展 530 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基本假設(shè) 531 結(jié)論 539 參考文獻(xiàn) 540 第7部分組織發(fā)展的現(xiàn)狀與未來(lái) 第32章關(guān)于庫(kù)爾特?勒溫的反思 544 生活、貢獻(xiàn)及其相關(guān)性 545 庫(kù)爾特?勒溫將如何說(shuō) 548 參考文獻(xiàn) 548 第33章關(guān)于組織發(fā)展興起的勒溫式視角 550 非連續(xù)變革和連續(xù)變革過(guò)程 551 組織發(fā)展和變革管理 552 現(xiàn)有機(jī)制和特殊組織發(fā)展干預(yù) 553 批判性思維和實(shí)力型做法 555 結(jié)論 556 參考文獻(xiàn) 556 第34章VUCA世界中的組織發(fā)展未來(lái) 558 簡(jiǎn)介 558 VUCA的定義 560 歷史 560 未來(lái) 561 走向超級(jí)VUCA 563 反思 564 結(jié)論 567 參考文獻(xiàn) 568 簡(jiǎn)致咨詢簡(jiǎn)介 571 本書譯者簡(jiǎn)介 574 本書審校者簡(jiǎn)介 576 本書主編 577 本書撰稿人 578