第1章 油品知識及質(zhì)量管理
　1.1 基礎(chǔ)知識
　1.1.1 石油定義
　1.1.2 原油的定義及形成原因
　1.1.3 石油用途
　1.1.4 原油物理性能
　1.1.5 石油化學(xué)組成
　　1.1.5.1 石油烴類組成
　　1.1.5.2 石油中非烴組成
　　1.1.6 石油產(chǎn)品的定義及分類
　　1.1.6.1 石油產(chǎn)品的定義
　　1.1.6.2 石油產(chǎn)品的分類
　　1.1.6.3 F類產(chǎn)品（燃料）的分組
　　1.1.6.4 L類產(chǎn)品（潤滑劑）的分組
　　1.1.7 石油產(chǎn)品特性
　1.2 汽油
　　1.2.1 熱力機械和汽車常識
　　1.2.1.1 熱力機械
　　1.2.1.2 汽車常識
　　1.2.2 汽油機工作原理及工作過程
　　1.2.3 汽油的質(zhì)量要求
　　1.2.3.1 汽油的蒸發(fā)性
　　1.2.3.2 汽油的抗爆性
　　1.2.3.3 汽油的抗氧化安定性
　　1.2.3.4 汽油的抗腐蝕性
　　1.2.3.5 汽油的清潔性
　　1.2.3.6 汽油的環(huán)保性
　　1.2.4 汽油的品種牌號和技術(shù)要求
　　1.2.4.1 車用汽油
　　1.2.4.2 車用乙醇汽油
　　1.2.4.3 歐洲汽油標(biāo)準(zhǔn)變化
　　1.2.5 車用汽油的選用
　　1.2.6 銷售車用汽油注意事項
　1.3 柴油
　　1.3.1 柴油機的工作過程及原理
　　1.3.2 柴油的性能要求
　　1.3.2.1 柴油的燃燒性
　　1.3.2.2 柴油的蒸發(fā)性
　　1.3.2.3 柴油的抗氧化安定性
　　1.3.2.4 柴油的抗腐蝕性
　　1.3.2.5 柴油的清潔性
　　1.3.2.6 柴油的環(huán)保性
　　1.3.2.7 柴油的安全性
　　1.3.2.8 柴油的低溫性
　　1.3.3 柴油的品種牌號及國家標(biāo)準(zhǔn)
　　1.3.3.1 柴油的品種牌號
　　1.3.3.2 柴油的標(biāo)準(zhǔn)
　　1.3.4 柴油的選用
　　1.3.5 銷售柴油注意事項
　　1.3.6 車用燃油清潔劑常識
　1.4 煤油
　　1.4.1 煤油的用途
　　1.4.2 煤油的性能要求
　　1.4.2.1 燃燒性
　　1.4.2.2 吸油性
　　1.4.2.3 清潔性
　　1.4.2.4 安全性
　　1.4.3 煤油的質(zhì)量等級
　　1.4.4 銷售煤油注意事項
　1.5 車用潤滑油脂
　　1.5.1 摩擦與潤滑
　　1.5.1.1 摩擦
　　1.5.1.2 潤滑
　　1.5.2 內(nèi)燃機油
　　1.5.2.1 內(nèi)燃機油的性能要求
　　1.5.2.2 內(nèi)燃機油的分類
　　1.5.2.3 內(nèi)燃機油的選用
　　1.5.2.4 內(nèi)燃機油在儲存使用過程中注意事項
　　1.5.3 車輛齒輪油
　　1.5.3.1 車輛齒輪油性能要求
　　1.5.3.2 車輛齒輪油的分類
　　1.5.3.3 車輛齒輪油的選用
　　1.5.3.4 車輛齒輪油儲存與使用中的注意事項
　　1.5.4 液壓油
　　1.5.4.1 液壓油分類
　　1.5.4.2 液壓油主要品種
　　1.5.4.3 液壓油的選用
　　1.5.5 制動液（剎車油）
　　1.5.5.1 制動液的類型
　　1.5.5.2 合成制動液標(biāo)準(zhǔn)
　　1.5.5.3 正確選擇產(chǎn)品代號
　　1.5.5.4 制動液使用需注意的問題
　　1.5.6 液力傳動油
　　1.5.6.1 液力傳動油的分類和應(yīng)用
　　1.5.6.2 液力傳動油的性能要求
　　1.5.6.3 液力傳動油的使用注意事項
　　1.5.7 潤滑脂
　　1.5.7.1 潤滑脂分類：
　　1.5.7.2 潤滑脂命名
　　1.5.7.3 潤滑脂潤滑的優(yōu)、缺點
　　1.5.7.4 車用潤滑脂的選用
　　1.5.7.5 車用潤滑脂的使用注意事項
　1.6 加油站油品質(zhì)量管理
　　1.6.1 加油站油品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
　　1.6.2 加油站油品質(zhì)量變化主要途徑和變化因素
　1.6.3 加油站質(zhì)量管理措施
　　1.6.3.1 嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)
　　1.6.3.2 嚴(yán)把運油關(guān)
　　1.6.3.3 嚴(yán)把卸油關(guān)
　　1.6.3.4 嚴(yán)把儲存關(guān)
　　1.6.3.5 嚴(yán)格把加油關(guān)
　　1.6.3.6 處理好油品質(zhì)量糾紛
　　1.6.3.7 正確對待質(zhì)量抽檢
　　1.6.3.8 處理好油品質(zhì)量事故
第2章 油品計量
　2.1 油品計量基礎(chǔ)知識
　　2.1.1 計量概述
　　2.1.1.1 量
　　2.1.1.2 計量單位
　　2.1.1.3 測量準(zhǔn)確度
　　2.1.1.4 不確定度
　　2.1.1.5 計量器具的檢定
　　2.1.2 誤差常識
　　2.1.2.1 誤差的定義與表示方法
　　2.1.2.2 測量值的修正
　2.2 油品手工計量工具
　　2.2.1 量油尺
　　2.2.2 丁字尺
　　2.2.3 量水尺
　　2.2.4 溫度計
　2.3 油品液位及溫度計量
　　2.3.1 油品液位計量
　　2.3.1.1 計量基本要求
　　2.3.1.2 計量
　　2.3.1.3 油高測量注意事項
　　2.3.2 油品水位計量
　　2.3.3 油品溫度計量
　2.4 油量計算
　　2.4.1 油量計算概述
　　2.4.2 油庫發(fā)油體積與加油站驗收體積
　2.5 油品接卸與驗收
　　2.5.1 安全準(zhǔn)備
　　2.5.2 油品驗收
　2.6 油品損耗與損耗管理
　　2.6.1 油品損耗概述
　　2.6.1.1 運輸損耗
　　2.6.1.2 卸油損耗
　　2.6.1.3 儲存損耗
　　2.6.1.4 發(fā)油損耗
　　2.6.2 清罐損耗
　　2.6.3 加油站盤點
　2.7 加油機檢定及自校
　　2.7.1 加油機檢定概述
　　2.7.1.1 加油站油品計量及計量檢定測試工作規(guī)定
　　2.7.1.2 加油機計量檢定管理
　　2.7.1.3 計量性能要求
　　2.7.1.4 檢定的一般要求
　　　2.7.1.5 檢定項目及檢定方法
　　2.7.2 加油機的自校
……
第3章 加油站營銷與服務(wù)
第4章 財務(wù)
第5章 工藝與設(shè)備
第6章 加油站健康 安全 環(huán)保
第7章 作業(yè)與培訓(xùn)管理
第8章 加油站非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢
參考文獻(xiàn)