作為一名從業(yè)十幾年且身居世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源總監(jiān),對(duì)在工作中遇到方方面面的人力資源管理問(wèn)題,作者用其超長(zhǎng)的智慧和深厚的專業(yè)知識(shí)加以解決,并將在解決問(wèn)題的過(guò)程中所引發(fā)的所思所想記錄下來(lái),形成筆記。本書(shū)從組織發(fā)展、人才管理、薪酬管理、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、讀書(shū)筆記和職場(chǎng)隨想六大方面詳細(xì)地記錄了作者對(duì)于人力資源管理的思考,是一本不可多得的管理真經(jīng)。
當(dāng)初,我抱著探索現(xiàn)代企業(yè)管理真諦的念頭,離開(kāi)工作已滿七年的政府招商引資崗位,前往美國(guó)紐約州康奈爾大學(xué)勞工關(guān)系學(xué)院攻讀人力資源碩士學(xué)位。
我在學(xué)校選修的第一門課是人力資源管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(HR and Business Strategy)。然而,開(kāi)學(xué)第一天,教授并沒(méi)有講關(guān)于 HR 的基 本概念,而是邀請(qǐng)來(lái)一位校友,時(shí)任美國(guó)花旗集團(tuán)(Citi Group)的 HR 副總裁,為我們講述他是如何在花旗把公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人
力戰(zhàn)略的。
在接下來(lái)的一學(xué)期里,我們?cè)谡n堂上又接觸了更多來(lái)自世界 500 強(qiáng)、已經(jīng)做到 HR 高管職位的校友們,聽(tīng)他們講述人力資源的管 理之道。一學(xué)期下來(lái),我對(duì)這門課不免有些失落。要知道,我是抱
著學(xué)習(xí) HR干貨的念頭來(lái)聽(tīng)課的,希望能學(xué)會(huì)一些拿來(lái)即可用的 東西。對(duì)于這些戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)之類的話題,我甚感無(wú)聊。
勞工關(guān)系學(xué)院開(kāi)設(shè)的其他 HR 課程,大多也以這種思維和意識(shí) 的培養(yǎng)為主,包括組織行為學(xué)、知識(shí)管理學(xué)等。當(dāng)時(shí),我還選修了 商學(xué)院的幾門課,包括 Excel 制表和商務(wù)寫(xiě)作等。我覺(jué)得,學(xué) HR 的 那些理論課,還不如商學(xué)院的這幾門技術(shù)課來(lái)得更實(shí)用。
令我沒(méi)有想到的是,在學(xué)校里學(xué)到的那些
HR 思維,在我后來(lái)
的職場(chǎng)工作中發(fā)揮了巨大的作用,屢屢?guī)椭覐耐兄虚g脫穎而出。從康奈爾畢業(yè)后,我先后在兩家世界 500 強(qiáng)公司美國(guó)總部工作,之后回到國(guó)內(nèi),進(jìn)入民企和外企擔(dān)任人力資源總監(jiān)職務(wù)。
在親身經(jīng)歷職場(chǎng)之后,我才開(kāi)始意識(shí)到當(dāng)年學(xué)校開(kāi)設(shè)那些課程的良苦用心。其實(shí),掌握一門戰(zhàn)術(shù)很容易,但是要培養(yǎng)一種全局意 識(shí)和戰(zhàn)略思維卻很難?的螤柈(dāng)初開(kāi)設(shè)的那些課程,就是希望從一
開(kāi)始就幫助每名學(xué)生提升自己的思維意識(shí),避免只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林。 教授們所做的,正是借助學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源,來(lái)一步步地拔高學(xué)生們
的戰(zhàn)略意識(shí)高度。
我發(fā)現(xiàn),今天中國(guó)很多的 HR 身上,依然欠缺這種意識(shí)。盡管 大部分人都很聰明,但是因?yàn)槊刻毂簧磉叺墓ぷ魅蝿?wù)纏身,無(wú)暇跳出 來(lái)以更高的視角看問(wèn)題。而一旦有人給他們指出這些問(wèn)題,他們便會(huì)
瞬間恍然大悟,迅速調(diào)整自己回到個(gè)人職業(yè)發(fā)展的正常軌道上來(lái)。
這種現(xiàn)象見(jiàn)得多了,我便產(chǎn)生了一個(gè)想法:希望憑借自己過(guò)去
十幾年在不同文化環(huán)境下的工作經(jīng)歷,從中提煉出一些對(duì)中國(guó)的 HR 們職業(yè)成長(zhǎng)有用的東西,或者至少可以幫助縮短中國(guó) HR 與美國(guó)那 些我所接觸過(guò)的、優(yōu)秀的 HR 們之間的距離。
2016 年春天,我開(kāi)設(shè)了個(gè)人微信公眾號(hào)行走的帆,希望借 此形式來(lái)傳播我所理解的 HR 理念。截至今天,累計(jì)發(fā)表文章上百篇, 總計(jì)超過(guò)數(shù)十萬(wàn)字,其中大量文章被媒體或其他公眾大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),多 篇文章創(chuàng)造了上萬(wàn)閱讀量的成績(jī)。
在寫(xiě)作的同時(shí),我也得到了以下意想不到的收獲:
第一,生活自律,不斷精進(jìn)。 當(dāng)我開(kāi)始寫(xiě)作之后,才發(fā)現(xiàn)這并不是一件易事。尤其在今天被各種社交網(wǎng)絡(luò)包圍轟炸的環(huán)境下,要安下心來(lái)寫(xiě)一篇文章,絕非易
事。而且,每次寫(xiě)文章,也不是一坐下來(lái)馬上就文思泉涌。你可能 需要提前去查資料、做筆記。每篇文章的發(fā)布也都要經(jīng)過(guò)立意、寫(xiě)稿、
修改、編輯、排版等步驟,每一步都需費(fèi)時(shí)費(fèi)力。只有當(dāng)你具備了自律的生活和工作習(xí)慣之后,才有可能在工作之余抽出寶貴的時(shí)間,定期寫(xiě)出一篇又一篇高質(zhì)量的文章。
第二,及時(shí)總結(jié),深度思考。
不寫(xiě)作的時(shí)候,每天的所見(jiàn)所聞,過(guò)去就過(guò)去了;開(kāi)始寫(xiě)作之后, 漸漸養(yǎng)成對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)關(guān)注的習(xí)慣。不管是讀過(guò)的一頁(yè)書(shū),還是 聽(tīng)到別人說(shuō)的一句話,隨時(shí)都可能停下來(lái)琢磨半天,甚至可能去和
別人探討,最后還要想辦法把它落到紙面上,直到把每一個(gè)問(wèn)題吃透。 不知不覺(jué)間,自己養(yǎng)成了凡事都深度思考的習(xí)慣。
第三,拓寬社交,擴(kuò)大影響。
公眾號(hào)寫(xiě)作還幫助我打開(kāi)了新的一扇窗。因?yàn)槲业奈恼卤桓鞣N渠道傳播,我逐漸認(rèn)識(shí)了來(lái)自四面八方的
HR 朋友,圈子無(wú)限擴(kuò)大。 他們有外企的,也有民企的;有做 HR 的,也有非 HR 領(lǐng)域的;有 來(lái)自國(guó)內(nèi)的,也有來(lái)自海外的。
從他們身上,我接觸到了更多的信息,思路也被大大拓寬。我 寫(xiě)過(guò)的一些文章,其靈感就是來(lái)自和這些朋友的日常討論。他們中
的一些人,才華橫溢,在我的邀請(qǐng)下,后來(lái)也陸續(xù)給行走的帆投稿。
其中一些好文也被收錄在本書(shū)之中。
中國(guó)的人力資源管理水平和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,還存在不小的
差距。想要實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的夢(mèng)想,尚需時(shí)日。一個(gè)人走得快,一群人 走得遠(yuǎn)。在未來(lái)前進(jìn)的路上,讓我們攜手前行。
范珂
2018 年 1 月于上海
自序 / I
組織發(fā)展篇 / 1
管理的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單 / 3
打造無(wú)邊界組織,突破能力和思維的邊界 / 8
這家明星企業(yè)是靠什么把一支多國(guó)部隊(duì)凝聚起來(lái)的? / 11
敬業(yè)文化是這個(gè)時(shí)代組織取得成功的法寶 / 17
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)效果差,怎么辦? / 22
為什么阿拉伯軍隊(duì)不擅長(zhǎng)打現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)? / 26
當(dāng)我們說(shuō)管理基礎(chǔ)不好的時(shí)候,說(shuō)的究竟是什么? / 32
培訓(xùn)內(nèi)外表現(xiàn)迥異,問(wèn)題出在哪里? / 42
HR三支柱搭建和協(xié)同之經(jīng)歷者視角 / 47
用一個(gè)小案例揭示組織變革成功的奧秘 / 54
人才管理篇 / 59
人才盤(pán)點(diǎn)和繼任者計(jì)劃的若干細(xì)節(jié)問(wèn)題 / 61
雅虎CEO 在人力資源管理方面犯了哪些錯(cuò)誤? / 66
如何增加招到優(yōu)秀人才的可能性? / 71
HR 應(yīng)該如何為企業(yè)并購(gòu)帶來(lái)價(jià)值? / 76
HR 的Site Visit 都需要做些什么? / 83
如何成為一名激發(fā)潛能的管理者? / 87
HR 如何在關(guān)鍵談話中成為談話高手? / 92
面試中如何把問(wèn)題問(wèn)得穩(wěn)、準(zhǔn)、狠? / 97
我是如何通過(guò)招聘把員工流失率從57% 降到了19% ? / 102
如何對(duì)員工進(jìn)行有效的心理干預(yù)和引導(dǎo)? / 111
萬(wàn)字干貨:如何快速、批量地招聘和復(fù)制成功型銷售團(tuán)隊(duì)? / 120
薪酬管理篇 / 137
讓薪酬設(shè)計(jì)獲得成功的四個(gè)秘訣 / 139
設(shè)計(jì)好年終獎(jiǎng),踏實(shí)過(guò)完一年 / 143
面對(duì)老員工工資日益高漲,企業(yè)該怎么辦? / 147
如何通過(guò)設(shè)計(jì),讓獎(jiǎng)金分配更合理? / 152
如何逐級(jí)設(shè)計(jì)績(jī)效獎(jiǎng)金的公司、部門及個(gè)人系數(shù)? / 156
HR 如何從零開(kāi)始實(shí)施年底調(diào)薪(1)調(diào)薪依據(jù) / 161
HR 如何從零開(kāi)始實(shí)施年底調(diào)薪(2)數(shù)據(jù)選取 / 166
HR 如何從零開(kāi)始實(shí)施年底調(diào)薪(3)預(yù)算管理 / 171
標(biāo)桿學(xué)習(xí)篇 / 175
近距離接觸硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司HR 贏在哪兒? / 177
讓我印象深刻的兩場(chǎng)組織發(fā)展分享 / 183
一個(gè)高盛叛逆者眼中的高盛人力資源管理 / 187
美軍是如何向?qū)κ謱W(xué)習(xí)打造無(wú)邊界組織的? / 191
GE 克勞頓大學(xué)參訪筆記 / 196
讀書(shū)筆記篇 / 201
春風(fēng)十里,不如職場(chǎng)有你 / 203
首先管理好你的精力,而不是時(shí)間 / 207
讀完這篇,其他關(guān)于談話術(shù)的文章可以不用看了 / 211
將你的讀書(shū)速度提高10 倍的心法 / 215
如何聰明地學(xué)習(xí)? / 222
怎樣用肢體語(yǔ)言去改變我們的思想? / 227
高管跳槽成功的正確姿勢(shì) / 233
職場(chǎng)隨想篇 / 239
不要再相信碎片化學(xué)習(xí)的鬼話,先從搭建知識(shí)體系開(kāi)始 / 241
什么樣的HR 認(rèn)證課程值得推薦? / 245
HR 的責(zé)任止于何處? / 249
動(dòng)蕩時(shí)期的HR 應(yīng)該做些啥? / 254
每個(gè)HR 都應(yīng)該看特朗普的《學(xué)徒》 學(xué)習(xí)商業(yè)的最基本要素 / 257