第一章 緒論
第一節(jié) 管理心理學(xué)概述
一、管理心理學(xué)的定義
二、管理心理學(xué)的研究對(duì)象
三、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

第二節(jié) 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
一、管理理論的發(fā)展
二、管理心理學(xué)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)
三、西方管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
四、管理心理學(xué)與組織行為學(xué)
五、我國(guó)管理心理學(xué)的進(jìn)展
六、21世紀(jì)管理心理學(xué)展望

第三節(jié) 管理中的人性假設(shè)
一、“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)
二、“社會(huì)人”的假設(shè)
三、“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)
四、“復(fù)雜人”的假設(shè)

第二章 管理心理學(xué)研究方法
第一節(jié) 管理心理學(xué)研究概述
一、管理心理學(xué)研究的原則
二、研究設(shè)計(jì)基本思想
三、研究的信度與效度
四、基本研究方法

第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)研究
一、現(xiàn)場(chǎng)研究的概念與目的
一、現(xiàn)物研究的步驟
三、現(xiàn)場(chǎng)研究方法的應(yīng)用

第三節(jié) 問(wèn)卷調(diào)查方法
一、調(diào)查問(wèn)卷的種類與應(yīng)用
二、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與編制
三、問(wèn)卷編制的基本程序

第四節(jié) 個(gè)案研究
一、個(gè)案研究的特點(diǎn)
二、個(gè)案研究方法分類
三、個(gè)案研究的設(shè)計(jì)與基本程序
四、個(gè)案研究法的實(shí)施

第三章 心理學(xué)的基本理論
第一節(jié) 心理學(xué)的發(fā)展概述
第二節(jié) 心理現(xiàn)象
一、心理過(guò)程
二、個(gè)性心理

第三節(jié) 心理本質(zhì)
一、心理與腦的關(guān)系
二、心理與客觀存在的關(guān)系

第四章 管理中的社會(huì)認(rèn)知
第一節(jié) 社會(huì)認(rèn)知概述
一、社會(huì)認(rèn)知的定義
二、社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容
三、社會(huì)認(rèn)知的影響因素

第二節(jié) 社會(huì)認(rèn)知的偏見(jiàn)
一、首因效應(yīng)
二、近因效應(yīng)
三、暈輪效應(yīng)
四、定型效應(yīng)
五、線索偏差
六、邏輯錯(cuò)誤

第三節(jié) 社會(huì)認(rèn)知的歸因理論
一、歸因的定義
二、韋納歸因模型
三、凱利歸因理論

第五章 管理中的個(gè)性差異
第一節(jié) 氣質(zhì)與管理
一、氣質(zhì)概述
二、氣質(zhì)類型及其表現(xiàn)
三、氣質(zhì)在管理活動(dòng)中的作用

第二節(jié) 能力與管理
一、能力概述
二、能力的差異
三、管理實(shí)踐中的能力

第三節(jié) 性格與管理
一、性格概述
二、性格的特征
三、性格的類型
四、管理者的性格類型

第六章 管理中的激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)概述
一、激勵(lì)的定義
二、人類行為的基本模式
三、激勵(lì)的理論

第二節(jié) 需要理論
一、需要概述
二、需要層次論
三、阿德佛的ERG理論
四、麥克利蘭的成就需要理論
五、需要理論在管理中的應(yīng)用

第三節(jié) 雙因素理論
一、雙因素理論的基本內(nèi)容
二、雙因素理論要點(diǎn)
三、雙因素理論在管理中的應(yīng)用

第四節(jié) 期望理論
一、期望的定義
二、期望理論的內(nèi)容和模式
三、管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

第五節(jié) 目標(biāo)理論
一、目標(biāo)概述
二、目標(biāo)管理理論
三、目標(biāo)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

第六節(jié) 公平理論
一、公平理論的基本內(nèi)容
二、不公平感產(chǎn)生的后果
三、不公平感產(chǎn)生的原因
四、管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

第七節(jié) 激勵(lì)的實(shí)踐
一、激勵(lì)的方法
二、實(shí)施激勵(lì)的原則

第七章 情緒與挫折管理
第一節(jié) 情緒管理
一、情緒的定義
二、情緒的調(diào)節(jié)
三、管理中不良情緒的調(diào)節(jié)

第二節(jié) 挫折管理
一、挫折的定義
二、挫折產(chǎn)生的影響因素
三、遭受挫折后的行為表現(xiàn)
四、心理防衛(wèi)機(jī)制
五、管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

第三節(jié) 應(yīng)激管理
一、應(yīng)激的定義
二、引起工作應(yīng)激的原因
三、工作應(yīng)激的管理

第八章 態(tài)度改變與管理
第一節(jié) 態(tài)度概述
一、態(tài)度的定義
二、態(tài)度的成分及其相互間的關(guān)系
三、態(tài)度的特征
四、態(tài)度與行為

第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變
一、態(tài)度形成與改變的過(guò)程
二、態(tài)度形成與改變的理論

第三節(jié) 態(tài)度測(cè)量
一、態(tài)度量表法
二、行為觀察法
三、自由反應(yīng)法
四、生理反應(yīng)法

第四節(jié) 改變態(tài)度的方法
一、信息傳播者因素
二、交流的信息因素
三、信息接受者因素

第五節(jié) 工作滿意度研究
一、工作滿意度概述
二、影響工作滿意度的因素
三、工作滿意度的調(diào)查
四、提高工作滿意度的途徑與方法

第六節(jié) 組織承諾
一、組織承諾的概念
二、組織承諾的基本成分
三、組織承諾的決定因素

第九章 群體心理基本問(wèn)題
第一節(jié) 群體概述
一、群體的定義
二、群體的分類
三、群體的功能

第二節(jié) 管理中的非正式群體
一、非正式群體的定義
二、非正式群體形成的原因
三、非正式群體的特點(diǎn)
四、非正式群體的類型
五、非正式群體的作用

第三節(jié) 群體內(nèi)聚力
一、群體內(nèi)聚力的定義
二、群體內(nèi)聚力與工作效率
三、影響群體內(nèi)聚力的因素

第四節(jié) 高效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的概念與類型
二、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的策略
第十章 群體動(dòng)力
第十一章 管理中的人際關(guān)系
第十二章 管理中人際溝通與沖突
第十三章 領(lǐng)導(dǎo)的基本問(wèn)題
第十四章 領(lǐng)導(dǎo)理論
附錄
參考文獻(xiàn)