《心理學與社交技巧》巧妙地將心理學和社交技能融為一體，分析了洞察內(nèi)心、結(jié)交朋友、收獲支持、消除敵意、說服他人等多方面的技巧，對生活中有可能出現(xiàn)的種種心理博弈做了具體闡述，并提供了具有實戰(zhàn)效用的解決思路與方法，旨在幫助讀者提升社交技巧和能力，獲得成功與幸福的人生。
生活中，人際交往是無法避免的。通常情況下，人們會運用一定的方式傳遞信息、交流思想的意識，以達到某種目的的社會各項活動�，F(xiàn)代社會，人與人之間的交往顯得更加重要，人們只有不停地與不同人進行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己、擴充自己。
日常交際中，我們常常會看見這樣的情況：同樣一句話，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒；同樣一件事，不同的人做出來，結(jié)果卻有明顯的差別。然而，交際無處不在。朋友會面、聚會，職場生活，等等，個體是無法脫離社會而單獨生存的。每一天都處于交際之中，而一個人擁有良好的人際關(guān)系將會助其在生活和事業(yè)上贏得成功。那么，如果我們想要在交際中說好話，做好事，擁有良好的人際關(guān)系，建立豐厚的人脈資源，那就必須深諳社交中的心理學。
社交需要心理博弈，因為客觀事物的變化，往往會引起個體心理的發(fā)展變化。當社交活動一旦開始，外部信息源源不斷地輸入，那人們心理就隨之引起變動，不可能停留在原來的狀態(tài)上，當兩個人在進行交際時，情緒、心理的變化，這就是心理學在社交中的運用。當一個人深諳心理學之后再進行社交活動，他的一言一行便有了影響他人的各方面活動的作用，甚至會在某種程度上制約對方的交際行為方式。
社交更需要一定的技巧，諸如職場交際技巧、應(yīng)酬攻略、送禮技巧，這些技巧將會形成較好的人際交往能力。這樣，人們便會擁有妥善處理內(nèi)外關(guān)系的能力，與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
美國卡內(nèi)基工業(yè)大學曾對一萬多案例記錄進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”“專門技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的15%，其余的85%決定于人際關(guān)系。戴爾·卡耐基認為：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。這并非巧合，良好的人際關(guān)系可以說人生生活事業(yè)成功的需要。不管人們從事什么職業(yè)，若擁有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個人在生活事業(yè)上的成功。不僅如此，良好的人際關(guān)系還是人身心健康的需要，更是人生幸福的需要。而融合了心理學的社交技能，將是每一個渴望成功的人的必備生存法則。
編著者2017年12月
第1章首因效應(yīng)，留下完美的第一印象
初次見面，得體的社交形象
一顰一笑，綻露個人風采
迷人發(fā)型，增添加分值
妝出風采，展現(xiàn)個性
服裝穿著與搭配技巧
培養(yǎng)你的不凡風度
微笑效應(yīng)，有效打動他人
人際交往中的肢體語言
社交場合忌諱的不良行為
第2章洞悉人心，察言觀色辨別真?zhèn)?
解碼語速與音色的秘密
言在此，而意在外
從口頭禪讀懂對方的性格
人如其裝，裝如其人
洞悉不經(jīng)意的一個眼神
揣摩對方的坐立行的姿態(tài)含義
第3章社交情商，堅持本心智慧做人
不動聲色，情緒不外露
把優(yōu)越感送給對方
化解尷尬，巧打圓場
所以情商高，就是看破不說破
說話，就是給自己留有余地
善意的謊言，適時才行
學會不卑不亢地做人
肯吃虧的人，才是智者
適當給予對方一些言語暗示
第4章瀑布效應(yīng)，良言一句三冬暖
審時度勢，說話得分場合
換位思考，說對方想聽的話
可口可樂效應(yīng)，贊美的話都愛聽
言語風趣，逗樂眾人
沉默是金，無聲更有聲
言語救場，和諧氣氛
拒絕的話，動聽地說
有時“請將”不如“激將”
謹言慎語，繞開溝通雷區(qū)
第5章南風效應(yīng)，以心換心暖人真情
人情多儲蓄，來日好辦事
低調(diào)做人，更容易博得對方好感
學會包容，換來對方真心相待
樂于助人者得厚報
善于傾聽，給予對方回應(yīng)
不藏不躲，真誠坦率
人脈需要耐心經(jīng)營
第6章蝴蝶效應(yīng)，細微小事不容忽視
正確的握手禮儀
寒暄致意，留下好印象
容易忽略的關(guān)門禮儀
精彩的自我介紹，深入人心
找一個好的聊天話題
別吝嗇禮貌話語
傾聽的基本禮儀
用心記住他人的名字
深諳接打電話的禮儀
第7章交心策略，運籌帷幄決勝千里
探明心意，再展開溝通
同理心效應(yīng)，拉近彼此距離
暴露缺點，讓對方更親近
不按常理出招，占據(jù)先機
互惠互利，關(guān)系更長久
給對方更多暴露自我的機會
主動出擊，迫其被動
不鳴則已，一鳴驚人
第8章互惠效應(yīng)，不可逾越的社交距離
尊重對方，就是尊重自己
相信自己，才能坦然面對他人
說話好聽，人自然也受歡迎
偶爾糊涂，凡事不必太較真
別總是習慣性否定他人
做人做事，注意把握分寸
為人謙遜，更易獲得好感
不計較眼前利益，目光放長遠
第9章社交博弈，或攻或守見招拆招
面對暴脾氣，以柔克剛
對方尖酸刻薄，繞道而行
如何應(yīng)對吝嗇鬼
對方蠻橫無理，靈巧應(yīng)對
面對疑心病，想辦法贏得信任
對挑撥離間者要少說多聽
遠離那些虛偽小人
對自負的人，避其鋒芒
平靜應(yīng)對完美主義者的故意挑刺
對沉默寡言者，讓其滔滔不絕
第10章變通策略，從容不迫應(yīng)付自如
如何應(yīng)對冷場情況
被拒絕時別那么在意
機智語言化解難堪氛圍
淡定應(yīng)對他人的質(zhì)問
有效化解矛盾和沖突
巧妙應(yīng)對冷遇境況
盡量別讓“誤會”發(fā)生
參考文獻
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