作者序（一）
我在研究生階段就一直研習(xí)商事仲裁，參加工作后于2014年受聘擔(dān)任深圳仲裁委員會仲裁員，參與審理的案件大多為傳統(tǒng)商事糾紛。我對深圳仲裁委開展醫(yī)患糾紛仲裁一事早有耳聞，從表面上理解就是讓醫(yī)學(xué)專家參與解決目前社會上較為突出的醫(yī)患糾紛問題，也時常疑惑仲裁委開展這項工作的動因。
2015年春節(jié)后，我和已經(jīng)在醫(yī)患糾紛仲裁院工作多年、剛調(diào)任深圳仲裁委員會科技園工作站站長的鐘妙仲裁員聊起深圳仲裁委員會開展醫(yī)患糾紛仲裁工作的話題。我們都認(rèn)為五年是一個階段，目前仲裁委已經(jīng)有了一定數(shù)量的案件積累，可以進(jìn)行一些總結(jié)，為今后更好地開展這項工作打下基礎(chǔ)，同時也可作為委員會進(jìn)行改革創(chuàng)新的一項成果。仲裁委工作人員和審理案件較多的仲裁員平時都忙于日常工作，雖一直想提筆，但始終沒有實現(xiàn)。從保持自己寫作習(xí)慣和學(xué)習(xí)新知識的角度出發(fā)，我決定接受鄒長林院長的邀請，一起承擔(dān)本書的寫作任務(wù)。本書的主要思路和材料都由鄒院長提供，但他一直堅持由我作為第一作者。我深感受之有愧，只能更加努力地工作以感謝前輩的提攜！
參與寫作受益良多，一方面系統(tǒng)地自學(xué)了醫(yī)事法律制度，另一方面通過深入調(diào)研和對案例的研讀，也對深圳仲裁委開展這項工作有了全面的認(rèn)識。在我看來，對于仲裁委來說這是一項公益活動，通過仲裁委的平臺將專業(yè)、有意致力于通過仲裁這一專業(yè)性、程序性俱佳的準(zhǔn)司法活動解決醫(yī)患糾紛的人士聚集在一起，發(fā)揮集體智慧，為醫(yī)患糾紛的合法、科學(xué)、合理、和諧解決開辟了一條新的路徑。
由于時間倉促，本書主要對醫(yī)患仲裁的基本理論和深圳仲裁委員會開展醫(yī)患仲裁的實踐進(jìn)行闡述和介紹，總結(jié)其中的做法、問題、經(jīng)驗，提出進(jìn)一步完善該項工作的思路。其中更加精深的法理問題容日后再做探討。
常聽人言，醫(yī)學(xué)解人身體不適之惑，法學(xué)解人精神不適之惑。在當(dāng)今社會中兩者卻都存在自身之惑，愿深圳醫(yī)患糾紛仲裁工作能夠眾人拾柴火焰高，為社會的發(fā)展傳遞更多的正能量。
特別感謝深圳市社會科學(xué)聯(lián)合會為本書出版提供的幫助，能讓深圳的制度創(chuàng)新成果以正式出版物的形式與讀者見面。
鐘　澄
2016年9月30日
作者序（二）
我在法院工作近20年，處理了大量的民商事糾紛，其中也不乏醫(yī)療爭議案件。由于自己并不掌握醫(yī)學(xué)知識，處理醫(yī)療爭議案件時總是感覺無從下手，甚至被醫(yī)方當(dāng)事人帶著繞圈子。當(dāng)時我就想，如果有懂醫(yī)的法官或由醫(yī)生作為人民陪審員處理醫(yī)療糾紛案件就好了，既渴望有一支權(quán)威、精干的專家隊伍，又期盼有一個靈活、多變的處理糾紛的機(jī)制，但該想法當(dāng)時未能實現(xiàn)。
有了醫(yī)療行為，自然就產(chǎn)生了醫(yī)患關(guān)系，隨之而來的就是醫(yī)療爭議。當(dāng)初，一出現(xiàn)醫(yī)療爭議，當(dāng)事人總是首先想到醫(yī)療事故這個概念，傾向于通過醫(yī)療事故處理程序處理醫(yī)患糾紛，國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》成為當(dāng)事人處理醫(yī)療爭議的主要依據(jù)。但隨著醫(yī)患雙方博弈的不斷深入，患方開始更多地運用《民法通則》中關(guān)于人身損害賠償?shù)囊?guī)定來解決醫(yī)療損害賠償糾紛，由此出現(xiàn)了“二元化”“雙軌制”的現(xiàn)象。《侵權(quán)責(zé)任法》的實施，使醫(yī)療損害爭議的處理統(tǒng)一到“醫(yī)療損害賠償責(zé)任”上來，“二元化”“雙軌制”的現(xiàn)象基本得到了終結(jié)。
深圳仲裁委員會從服務(wù)社會大局出發(fā)，充分發(fā)揮仲裁的優(yōu)勢，成立了深圳醫(yī)患糾紛仲裁院，通過仲裁的方式解決醫(yī)療爭議，是“多元化”解決醫(yī)患糾紛的一項創(chuàng)新，是積極探索和大膽嘗試，是促進(jìn)社會和諧、推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的重要舉措。我參與了深圳醫(yī)患糾紛仲裁院的組建，從其成立至今已經(jīng)5年了，時間雖然不長，處理的案件也不能說很多，但我覺得有必要對過去的工作做一個回顧與總結(jié)，然而繁忙的日常工作使我一直沒有時間動筆。前段時間，經(jīng)同事介紹，我有幸見到了鐘澄博士，我早就知道他在商事仲裁領(lǐng)域有著一定的造詣，他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，筆耕不輟，便將自己的想法告訴了他，鐘博士很爽快地答應(yīng)了與我合作。由于我偏重實踐的積累，而鐘博士更專注于法學(xué)理論的研究，因此本書由鐘博士主筆，傾注了他大量的心血，在此對他表示感謝！
開展醫(yī)療爭議仲裁工作時間畢竟還很短，理論上的認(rèn)識和實踐的積累還很不夠，本書肯定存在著不足，處理個案的方法也可能存在問題，但我們有信心上下求索，把醫(yī)療爭議仲裁工作開展得更好，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)力量。
鄒長林
2016年9月30日