實戰(zhàn)打拼的經(jīng)驗，而非學(xué)術(shù)理論

我們今天要就企業(yè)的創(chuàng)建、運營、發(fā)展（或停滯）發(fā)表一些全新的觀點。

本書的觀點基于實戰(zhàn)打拼的經(jīng)驗，而不是乏味的學(xué)術(shù)理論。在長達(dá)10 年的時間里，我們的企業(yè)經(jīng)歷過兩次經(jīng)濟(jì)衰退、一次經(jīng)濟(jì)泡沫破裂、數(shù)次商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，總有人反復(fù)預(yù)言我們前途不妙——可我們始終保持盈利。

我們刻意把自己做成一家小公司，只為小企業(yè)和小團(tuán)隊開發(fā)軟件，幫助他們更輕松地完成工作。目前全球有超過300 萬人在使用我們的產(chǎn)品。

1999 年，我們從一個“三人組”的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計咨詢公司起家。到2004 年，由于對該行業(yè)使用的項目管理軟件感到十分不爽，于是我們創(chuàng)造了自己的產(chǎn)品：Basecamp（7signals 公司旗下一款非常流行的基于云服務(wù)的項目管理軟件，以簡單易用和顛覆性創(chuàng)新而出名。）。當(dāng)我們把在線工具秀給客戶和同事們看時，他們眾口一詞：“我們的業(yè)務(wù)也要用這個！”5 年后，Basecamp 每年能為公司帶來數(shù)百萬美元的利潤。

現(xiàn)在，我們公司還出售其他的在線工具。Highrise 就是我們開發(fā)的一款聯(lián)系人管理軟件以及簡單的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。如今有數(shù)萬家小企業(yè)用它來跟蹤潛在客戶、現(xiàn)有交易以及管理上千萬份聯(lián)系人名單。有超過50 萬人已經(jīng)注冊使用我們的Backpack 軟件，這是一款局域網(wǎng)兼知識共享工具。運用我們的企業(yè)即時聊天工具Campfire，人們已經(jīng)發(fā)送了上億條信息。我們還研發(fā)了一個計算機(jī)編程框架——Ruby on Rails，讓W(xué)eb 2.0 世界很大一部分變得更強(qiáng)大。

有些人認(rèn)為我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，這樣的說法讓我們回避不及。互聯(lián)網(wǎng)公司素來以瘋狂招聘、大把燒錢、華麗落敗而廣為人知，我們卻不這樣。我們公司很�。ū緯�出版時止，僅有16 名員工）、開支甚少、盈利頗豐。

很多人說我們只是僥幸存活，根本沒有能力完成我們在做的東西，并勸誡其他人不要搭理我們的建議。甚至有人說我們不負(fù)責(zé)任、魯莽行事以及——呼！——不專業(yè)。

這些批評家們無法理解一家公司怎么居然會在拒絕成長、唾棄會議、沒有預(yù)算、踢開董事會、不用廣告、遠(yuǎn)離銷售人員和“現(xiàn)實世界”的情況下，依然紅紅火火。對他們來說，這是問題，對我們來說則不是。他們說你得跟財富500 強(qiáng)企業(yè)做生意。拉倒吧！我們都把產(chǎn)品賣給財富500 萬強(qiáng)企業(yè)了。

他們覺得你不可能讓員工分散在兩個大洲的8 座城市里老死不相往來地工作。他們宣稱，沒有財務(wù)規(guī)劃和5 年計劃，企業(yè)就不可能成功。一派胡言。

他們斷言你需要一個公關(guān)公司，在諸如《時代》、《商業(yè)周刊》、《快公司》、《紐約時報》、《金融時報》、《芝加哥論壇報》、《大西洋月報》、《企業(yè)家》以及《連線》這樣的媒體上大力宣傳。大錯特錯！他們說商業(yè)秘訣不能共享，技術(shù)機(jī)密不能曝光，否則就經(jīng)受不住市場競爭。一錯再錯！

他們說，你無法和擁有龐大的市場廣告預(yù)算的大公司一較高下；他們說，產(chǎn)品線不如競爭對手豐富，就不可能取勝；他們說，你不能在經(jīng)營過程中走一步看一步。但我們恰恰就是這么做的。

他們還說了很多，我們只能說他們是錯的，我們的例子就是活生生的證據(jù)。我們寫作此書的目的，就是為了證明他們是錯的。

首先我們要把企業(yè)層層拆解，一直分析到骨子里，讓大家明白為什么要趁現(xiàn)在趕緊扔掉那些傳統(tǒng)的企業(yè)運營觀念。然后我們會重建一個新的理論，人們可以從中了解到如何開始運作企業(yè)、為什么人們需要的資源比想象的要少、何時投放新產(chǎn)品、如何透露消息、什么時候該雇用什么人以及如何掌控全局。

現(xiàn)在，讓我們開始吧。